НЕДОТРИМАННЯ УМОВ ДОГОВОРУ СТРАХОВОЮ КОМПАНІЄЮ

Мною укладено страховий договір VFB0HI-23632D5 від 03.07.2023 з приводу страхування здоров'я дитини. Дитину (3,5 роки) госпіталізовано 17.10.2023 з болями до лікарні, після проведеної діагностики 18.10.2023 діагностовано гострий пієлонефрит (хвороба є в переліку Оферти). На стаціонарному лікуванні перебували по 27.10.2023 включно. Страхову компанію повідомлено про страховий випадок 22.10.2023. 30.10.2023 через сайт Приватбанку (в даному випадку він виступав страховим агентом) було завантажено виписку. А далі, цікавіше, спочатку була відмова, бо дати хвороби їх не влаштовують. Знову завантажено виписку з історії хвороби сімейного лікаря з чітко зазначеними датами. Але знову їм все не так… вимагають виписку з лікарні і копію узд дослідження. В тім, вони щоразу посилаються на умови Оферти, однак, самі своїх прав і обов'язків не знають. Я зауважила, що вони теж можуть звернутись до лікувального закладу з метою одержання інформації (це минув місяць їх розгляду....). На мій запит лікувальний заклад надав відповідь і виписку узд, ці документи я відразу завантажила до документів. і знову, порожня переписка… вони приймуть рішення після офіційної відповіді з лікарні. Скільки це може тривати. Краще не укладати договори страхування з такими «безвідповідальними страховиками»… це лише зіпсовані нерви та час. 0 18 декабря 2023, 15:46 Вітаємо! Результати перевірки показали, що згідно з договором страхова компанія має право робити офіційні запити в лікувальні установи з приводу події. Що і було зроблено. В такому разі відповідно до умов договору рішення по події приймається після отримання офіційної відповіді з лікувальної установи. Оскільки ми вже зробили запит — мусимо дочекатися на нього відповіді. Вам вже підготовлено офіційний лист про це. Сподіваємось, що відповідь з лікарні ми отримаємо оперативно.  З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

КАСКО повністю виправдало свою ціну

Брав тут КАСКО на свою Мазду. Чесно кажучи, довго сумнівався, бо задоволення не з найдешевших. Але місяць тому якась "добра людина" добряче притерла мені бампер на парковці біля супермаркету і звалила. Думав зараз почнеться бюрократія і тяганина на місяці. Подзвонив на гарячу лінію, мені сказали просто скинути фотки з місця прямо в їхній додаток myUNIQA. Узгодили ремонт на моєму ж СТО буквально за три дні, гроші перерахували напряму сервісу. Ніяких стосів паперів не возив, в офіс навіть не їздив. За сервіс і збережені нерви однозначно плюс.

Джерело: finance.ua

Була потреба придбати поліс туристичного страхування для особи 88 років. INGO - єдина компанія, яка відгукнулася. Вдячні. Висока клієнтоорієнтованість та гнучкість, вміння швидко реагувати на запит клієнта - все про INGO. Автівку свою теж тут страхую.

Джерело: myagent.com.ua

Компанія оформила медичну страховку тут, не найдешевшу, нормального рівня. Двічі за минулий рік потрапляла у лікарню і двічі зверталася до страхової. В обох випадках починалося, там не компенсуємо те, там по ліміту тільки сума така, там надайте ще документи такі, а оце взагалі не покриває страховка. Тобто викручувалися, як тільки могли, щоб не платити! Ще у двох колег ситуації були схожі. Звернулися до керівництва, щоб шукали іншу страхову. А цю UPSK нікому не раджу!

Джерело: finance.ua

Пришло и моё время написать отзыв от страховой кампании ARX - бывшая АХА Я очень не люблю это делать, но приходится... Столкнулся с такой проблемой: оформил страховку через *имя скрыто* и допустил ошибку при выборе ТСЦ. В тот же день обратился в одно из отделений Киева, на рассторжение договора и возврата средств. с Дня расторжения прошло 10 дней, только сегодня заявка была закрыта и сомнительно отправлены деньги обратно с учётом вычита 20% от общей суммы. Но № транзакции никто не предоставил мне, о возврате. Подозреваю что кампания не заинтересована в возврате средств. В отличии от страховой кампании ARX, сервис *имя скрыто* каждый день звонит мне и интересуется, проведен ли возврат средств. Гарячая линия вообще не желает помогать своим клиентам опираясь на свои стандартные шаблоны, о возврате средств. Очень не приятно как клиенту слушать повышенные тона и то что сидите ждите. Сервис это: проститеизвините, сделаем всё возможное, перезвоним, будем держать в курсе и т.д. Когда я звонил на гарячую линию 5 дней назад, ответ был о том что вообще нет моего заявления, соотв. скорее всего его забыли передать на рассторжение или кто-то очень медленно работает. Сегодня 06.09.2019 ответ гарачей линии, в пятницу нет сотрудника, который расторгает договора. Короткий день до 12. Вообщем, друзья, будь-те блительны, и добивайте каждый денЬ. Чтобы моё сообщение было эффективное, прилагаю многострадальный номер договора, который не могут расторгунть по разным причинам уже 10 дней. первый договор 152326822 второй договор PT593H6 Я всё понимаю, можно что-то машинально забыть, но если уже косяки есть, то нужно хотя-бы извиняться, а не опираться на стандартные шаблоны ответов.

Джерело: myagent.com.ua

Задоволений сервісом.

Я є клієнтом цієї страхової поки недовго, але дуже задоволений. Простий та зрозумілий інтерфейс на сайті. Зміни до полісу цивілки (додавання водія) внесені швидко і без тяганини. Оператор ввічливий. Користуватимуся і далі! Рекомендуватиму. 0 5 июля 2024, 16:12 Дякуємо Ваш відгук! З повагою, UNIVERSALNA.

Джерело: Minfin

Эту страховую могу смело советовать, в ней я уверен, и всегда приятно работать с профессионалами

Эту страховую могу смело советовать, в ней я уверен, и всегда приятно работать с профессионалами

Джерело: Страхнадзор

Поехала по рабочей визе В Польшу, страховку делала в ПЗУ. Заболела гриппом, ПЗУ направили меня в общую амбулаторию, так как частную клинику почему то не смогли найти. За врача, естественно заплатила я сама, за препараты тоже. Направила им все чеки, рецепт от врача и документы, которые мне выдали в амбулатории. После, они выслали мне заявление, чтоб я указала снова все это в деталях (чеков, рецепта) им не достаточно. Доктор при заполнении не указал диагноз, из за этого они отказываются выплачивать средства. Люди, тысячу раз подумайте, чтоб страховаться в ПЗУ. Отвратительное отношение, отказ на возвращение денег.

Джерело: myagent.com.ua

Крайне не доволен отношением Вашей компании ко мне! Полное игнорирование моих обращений! ДТП имело место 01.08.2012г., сам 02.08.2012г. обратился в Днепропетровский филиал с заявлением, после чего получил категорический ответ начальника отдела, что я "виновен в ДТП" и моим вопросом не будут заниматься! Ожидания оправдались, моим делом действительно никто не занимался до сентября. После вынесения судом постановления о привлечении водителя Вашего страхователя к административной ответственности была назначена экспертиза. 02.10.2012г. я подал заявление с указанием своих реквизитов для выплаты страхового возмещения и согласии с суммой выплаты в размере 50000 грн. Мои неоднократные попытки в телефонном режиме узнать о ходе рассмотрения моего дела и дату выплаты не увенчались успехом. Складывается впечатление, что "Инго Украина" намеренно затягивает сроки принятия решения. Прошу связаться со мной и сообщить о принятом Вашей компанией решении и дате выплаты мне страхового возмещения. АВ/6678605 ООО "Инвеста"

Джерело: myagent.com.ua

Гарна підтримка. Хороша цифрова платформа для страхування автомобіля

Джерело: Google

Месяц слышу "на подписи"!

Месяц слышу "на подписи"!

Джерело: Страхнадзор

Доброе время суток, уважаемые руководители СК «ВУСО»! Хотела сказать Вам о Полтавском представительстве и его руководителе. Скажите, где Вы откопали такого самородка, как Отроша Сергей Николаевич! Это Трутень-Тунеядец (далее по тексту ТТ)! Прейдя в ВУСО г. Кременчуга, на отлаженную работу представительства и его наработки, он палец о палец не ударил, чтобы улучшить его показатели, лентяй редкий. Что с ним, что без него результат один. Не знаю, что он Вам обещал при приеме на работу? Спросите, что сделал из обещанного. Аналогичная ситуация и по г. Полтава. Сопоставьте обещания с результатами работы, за время его нахождения в г. Полтава и Вы прозреете. Одна пустая болтовня. Итог работы 0 грн. 00 коп. (Ноль грн. 00 коп.). Этот ТТ целыми днями не бывает на рабочем месте, наверное проводит встречи с потенциальными клиентами, для улучшения показателей Полтавского представительства (хи-хи). Также, можете просчитать затраты на его содержание, так что делайте выводы господа. P.S. И на последок Вам скажу, организуйте проверки своих представительств и по их итогам: 1. К прогрессирующим и перспективным руководителям, сотрудникам применяйте Бонус - письменная благодарность, премия, путевка в оздоровительный санаторий. 2. К регрессирующим и паразитирующим, на тле СК «ВУСО» руководителям, сотрудникам применяйте Малус – штраф, выговор, строгий выговор, как вариант увольнение. С уважением, Наталка – Полтавка.

Джерело: myagent.com.ua

Не рекомендую страховую UNIQA!!! Застраховала через Приватбанк 4 человек (себя, невестку и 2 внучек, сын сам ранее застраховался). Наступил страховой случай - внучка (6 лет) дома поламала ногу. (СК Uniqa "0Захист на кожен день" CSDNNS-190L0ZZ) Через Приватбанк предоставила все документы, которые были. Из страховой попросили еще какой-то документ (внятно не объяснили). Тем более я как раз была в санатории. Короче, отказали с мотивацией того, что не предоставлены все необходимые документы. Ребенок м-ц промучился в гипсу. 3 мая сняли гипс. 23.05 из страховой сообщили об ОТКАЗЕ в выплате, мотивируя тем, что не все документы предоставлены. А 26 мая она снова поломала ногу. Заявили о страховом случае. Но никто из страховой не звонит. Боюсь, что снова найдут причину отказать. Не рекомендую связываться с этой страховой. Все равно ничего не выплачивают. За что тогда платить??? Разорву и я все 4 полиса.

Джерело: myagent.com.ua

Зручний сервіс, приємні ціни, швидко відповідає служба підтримки.

Джерело: Google

Как это понимать???

5 лет страховались от манипуляций с квартирой, только вчера пришло письмо в отказе, что видите ли не та франшиза. 0

Джерело: Minfin

Прошло три месяца после аварии и никакой реакции не наблюдаю со стороны компании Арсенал

Прошло три месяца после аварии и никакой реакции не наблюдаю со стороны компании Арсенал

Джерело: Страхнадзор

Моя ситуація трапилась 10 березня 2023 року. На платній прибудинковій парковці у Болгарії, місто Софія, знайшла своє авто з розбитою решіткою, дуже пошкрябаним бампером по всьому периметру, з пошкрябаними фарами та передніми дверима (водійська та пасажирська). Зразу зателефонувала в компанію ВУСО, в якій у мене є КАСКО вже кілька років. Викликала поліцію. Комісар страхової зі мною зв’язався. Зібрала всі документи та фото, які треба було страховій. Десь за тиждень страхова зробила підрахунок пошкоджень. І тут починається цікаве. Сума витрат склала 30 тис грн., за підрахунками страхової. Хоча навіть фарбування там треба робити половині авто. Міняти решітку радіатора, на бампері міняти цілу купу запчастин, які не можна фарбувати (чорні та сріблясті деталі), двері доводити до ладу та ін. В Україні моє авто обслуговувалося на офіційній сто при автосалоні KIA, в цьому ж салоні воно і куплено було та мало гарантію 5 років. Я вирішила звернутися до такого ж офіційного представника KIA за підрахунком ремонту (ціни у них майже не відрізняються від українських, бо я вже робила там техосмотр та дивилася прайси). На сто мені нарахували 4729 лев (це приблизно 94500 грн). Тут постає питання до підрахунку від ВУСО у особі комісара Федоренко Д.А: як так рахували чи на які запчастини мені планували робити заміну? Бо сума, яку пропонує страхова виглядає як подачка. Вона не покриває навіть половини. А комісар замість того, щоб допомогти, намагається забовтати та максимально знизити суму відшкодувань, користуючись ситуацією. До речі, дві інші сто нарахували ще трохи більше, але це не офіційні. Також на сто у Болгарії мені поставили цікаве питання: а чого на вашому авто комплектації GT решітка радіатора із комплектації стандарт. І тут також моє питання до страхово ВУСОї: бо цю решітку через страховий випадок не з моєї вини мені вже змінювали у 2020 році. Тоді також моє авто було застраховане у компанії ВУСО. На великий жаль, я не дуже обізнана у автозапчастинах та не звернула уваги на таку "заміну", довіряла «спеціалістам». І це ще раз показує, як саме робляться підрахунки збитків і чому така велика різниця між ними, навіть враховуючи різні країни. До речі, не такі вже різні за цінами на це все.Я хочу звернути увагу існуючих клієнтів. Будьте дуже уважні, перевіряйте кожну деталь, коли компанія ВУСО складає акти. Дивіться що на що вам міняють. А ті, хто думає над страховою, думайте краще, з ким складати відношення. Бо тут своїх клієнтів не цінують. А до керівництва компанії є питання одне - до совісті. Та зараз, як так можна використовувати війну, знаючи, що не у всіх є змога на кілька тижнів заїхати в Україну, де йдуть воєнні дії, та залишити авто під ремонт, пропонувати суми ось такі, знаючи, що цей підрахунок то сміх, якась ганебна подачка та використання морального стану клієнта.

Джерело: myagent.com.ua

Авария была 31/05/2017 номер дела 5645, заявление было подано 02//06/2017, возмещение ущерба было начислении 08/09/2017 сума составила 40% от затрат на ремонт авто, да еще и получит средства нужно ехать в областной центр потратив сутки на дорогу. Первый раз расстроился при ДТП. Второй раз когда услышал сумму выплаты. Третий раз когда узнал где получит выплату. Чувство что ДТП произошло три раза!

Джерело: myagent.com.ua

В квітні 2019 сусіди затопили квартиру, яка застраховано за договором майна. Заява-огляд пошкоджень- розмір збитків-відшкодування- все про все 7 днів від дати випадку- приємно здивований, що в нашій країні може бути такий сервіс!

Джерело: myagent.com.ua

Калькуляція так захотілось)

Страхова яка сьогодні запитує погодження на суму компенсації, не отримавши згоди, завтра виплачує бо вже згода не потрібна)))) Спочатку ти через їх клієнта залишаєшься без авто, потім ти ще маєшь за власні кошти його відновити, бо вони так порахували))) 0

Джерело: Minfin