Відгуки

Пользуемся услугой уника первый и последний раз! Оформили каску на год, за это время была два случая, дважды правая задняя дверь. Первый раз на заправке, второй раз выпарковывались и задели рядом стоящую машину. Первый раз уника отказалась компенсировать ремонт из-за поздней подачи заявки (согласны, действительно заявки подали поздно). Но второй раз уника отказалась компенсировать, потому что повреждения на том же месте, хотя заявку подали вовремя, вызвали партульных, все оформили правильно. В итоге, оформили каску на год, в обоих случаях получили отказ, все повреждения будем чинить сами. На наше "значит, мы расторгаем с вами договор" услышали "ваше право". Больше никогда к ним обращаться не будем!

Джерело: myagent.com.ua

Дуже задоволений сервісом, молодці!

Джерело: Google

Надзвичайна клієнтоорієнтованість, завжди оперативна та орієнтована на рішення, гнучка та готова зробити все можливе й можливе. Марія є нашим страховим брокером з моменту нашого переїзду до України, і ми однозначно рекомендуємо її іншим експатам (і не тільки) завдяки її досвіду, рішучому ставленню та комунікативним навичкам.

Джерело: Google

Звертався до страхової вперше - у мене сталася ДТП, в яку я потрапив не з власної вини. Зателефонував, щоб зясувати порядок дій. Оператор повідомила, що я маю право звернутися або до своєї страхової, або до страхової винуватця. Коли ж я спробував зясувати різницю між цими варіантами - оператор обмежилася лише фразою «згідно з новим законодавством ви маєте право обрати». Складається враження, що співробітниця не володіє інформацією або не бажає консультувати клієнта. Такий рівень сервісу при елементарній консультації неприйнятний.

Джерело: hotline.finance

Чудовий сервіс. Після зміни номерів на авто по запросу перенесли страховку на нові номера безкоштовно

Джерело: Google

Співробітники кол-центру некомпетентні

Джерело: Google

Нет информации во сколько оценили ущерб и сроки выплаты просрочили

Нет информации во сколько оценили ущерб и сроки выплаты просрочили

Джерело: Страхнадзор

Уклонение от выплаты по решению суда

Уклонение от выплаты по решению суда

Джерело: Страхнадзор

Шокована.Прооперували доньку,але як виявилось, цього захворювання не має в списку для виплати.Лікар тако ж шокований,як??? Налаштована розірвати 4 страховки.Жалкую, що рекомендувала саме цю страхову компанію рідним і друзям.Болить, не за себе за доньку!!!

Джерело: myagent.com.ua

Почему страховая тянет до последнего дня ???

Почему страховая тянет до последнего дня ???

Джерело: Страхнадзор

Услугами страховой компании "Оранта" в городе Сумы осталась довольна. Вежливое обслуживание и доброжелательный персонал очень порадовали. Всё было сделано для того, чтобы максимально быстро оценить ущерб, причинённый во время аварии и сделать выплату.

Джерело: myagent.com.ua

Добрий день Скажіть пожалуйста результат по справі 06551/33/2019/53, автомлюобіль ваз 21099920 вх3602ам, чи була уже виплата

Джерело: myagent.com.ua

Заявление на выплату подано в декабре 2012 года - до сих пор нет выплаты по делу!

Заявление на выплату подано в декабре 2012 года - до сих пор нет выплаты по делу!

Джерело: Страхнадзор

Качественный сервис

Обслуживаюсь в компании уже более 5 лет, но только сейчас появилась возможность проверить качество сервиса. 2 месяца назад попал в небольшое ДТП по моей вине, не разминулись с другим автомобилем, соответственно были повреждения. Сразу набрал номер горячей линии, по совету оператора составили европротокол. Благодаря качественным услугам все решилось в оговоренные сроки, у владельца поврежденной машины претензий нет. Цена полиса себя оправдала. 0

Джерело: Minfin

Чудовий сервіс! Випадково придбав два страхових поліси через плутанину з покриттям країн. Звернувся в підтримку - менеджер Альона миттєво розібралася в ситуації, пояснила всі нюанси, залишила один правильний поліс, а за другий швидко оформила скасування та повернення коштів. Дуже задоволений професіоналізмом та чесністю компанії!

Джерело: Google

Відмінний сервіс, буду рекомендувати всім

Джерело: Google

ARX і Європротокол НЕ варіант!!!

Справа № 1.102.24.0006350​​ (оформили Європротокол на місці). Дата ДТП: 02.11.2024 Договір страхування (поліс) № EP218552166 від 29.12.2023 Страхувальник: ГОЛОДРИГА МАКСИМ Вперше у мене був досвід оформлення Європротокола на місці події. Другий учасник ДТП визнав себе винним і ми онлайн оформили Європротокол. Я вирішив отримати компенсацію саме від своєї страхової ARX, послугами якої вже давно користуюсь (мені це здалося більш логічним рішенням, бо я ж є їхнім клієнтом, а вони в свою чергу отримають компенсацію від страхової компанії винуватця ВУСО). Хоча в мене був вибір звернутися в страхову винуватця ВУСО чи в свою страхову ARX. Зараз жалкую, що обрав саме ARX. Тиждень втратив на проведення огляду експерта і то це після 2-х скарг, які залишив на телефоні гарячої лінії страхової (тобто після активного прискорення цього процесу з мого боку). Я вже фактично почав відновлювати авто і зараз зворотного шляху в мене вже немає. Після огляду експерта 12.11.24 отримав розрахунок вартості компенсації, до якого є ВЕЛИКІ питання, а саме: 1. Крило взагалі не пораховано до компенсації, хоча воно дуже сильно пошкоджено. Аргументація — наскрізна корозія. Фактично в мене не було саме наскрізної корозії, а отвори в металі утворились саме під час ДТП (злам/надломлювання металу). Я розумію, що крило в мене було не оригінальне, але ж воно було і все було добре з авто. Зараз доведеться повністю за свій рахунок купувати нове. 2. Фара взагалі не підлягає компенсації. Через те, що відбувався її ремонт. Ремонт був, але щоб взагалі ніяка сума не нараховувалась досить дивно. Фара ж у мене працювала більше 4-х років і все було добре. Тепер також повністю за свій рахунок доведеться купувати фару. 3. Порахований коефіцієнт зносу 55% (тобто я отримаю лише 45% від вартості запчастин, це тільки тих запчастин які внесли до розрахунку. Повторюсь крило і фару взагалі не внесли в розрахунок, а вони коштують +/- 50% від загальної вартості запчастин). Вважаю це НЕ адекватною цифрою, враховуючи пробіг мого авто лише до 29340 км. Порахованої суми вистачить +/- на 60% робіт по відновленню авто. Чому саме так відбулося по 3-м пунктам, описаним вище, мені складно сказати. В подальшому 100% НЕ буду оформлювати ні ОСАГО ні КАСКО в ARX. Відношення і моє спілкування з відповідальним за мою справу менеджером мені взагалі не сподобалось. Було відчуття упередженого відношення. Чому так сталося мені складно судити, скоріше за все через те, що я намагався прискорити процес відновлення авто, бо сидіти 1-2 тижні і чекати на можливість ТІЛЬКИ запустити процес прорахунку і відновлення авто НЕ варіант. Бо ще мінімум 7-10 днів буде тривати сам ремонт. Закон виходить на боці страхової. Хочу рахую запчастину до компенсації, а хочу не рахую, посилаючись на якісь нюанси, які я можу оскаржити лише через суд. Але ж ці запчастини в мене на авто були і функціонували!!! Коефіцієнт зносу 55% (тобто я отримаю лише 45% за враховані запчастини) це взагалі якийсь абсурд. Пробіг у авто лише 29340 км. 0 13 ноября 2024, 14:41 Вітаємо! Дякую за залишений відгук. Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження. В першу чергу звертаємо Вашу увагу, що врегулювання, в тому числі порядок розрахунку відшкодування, за договором Автоцивілка відрізняється від врегулювання за договором КАСКО та регулюється саме ЗУ «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів». Згідно з даними по п.1 ліве переднє крило згідно з актом огляду та фото незалежного експерта має наскрізну корозію, його ринкова вартість дорівнює нулю, в калькуляції розраховано демонтаж/монтаж крила; п. 2. ліва передня фара відремонтована не за технологією виробника, накладено шар герметика між склом та корпусом, відповідно ми не можемо провести відшкодування за заміну фари чи її ремонт; п. 3. знос розрахований відповідно до методики товарознавчої експертизи, дані стосовно ціни продажу та нового автомобіля взяті з бюлетеня автотоварознавця. Також на коефіцієнт зносу вплинули корозія крила, пошк

Джерело: Minfin

Дякую за швидку, точну та корисну консультацію

Джерело: Google

Не возместили компенсацию и даже не хотели принимать заявление. По условиям договора, который прописан мелким шрифтом на какой-то по счёту из страниц которую никто не читает, написано, что возмещение действует только в случае, если заявитель пишет заявление в течении 15 дней с момента пересечения границы. Заболел вирусом, по приезду заболел ребёнок, затем вся семья. В сроки не уложились, хотя и проинформировали по телефону. Сумма компенсации составила бы аж 130$, но с таким отношением, ни я, ни моя семья, ни мои родственники, друзья, коллеги и подписчики пользоваться услугами этой компании никогда не станут.

Джерело: myagent.com.ua

Перше враження

Все для людей. Якщо ввести в навігатор адресу — він заведе у двори будинків. Перший день перевірено на собі. Сьогодні я вже орієнтовно знала куди іти, але все одно блукала, бо ніяких знаків, вказівок ніде немає. Як виявилось — тільки вицвівший банерна будівлі на якому нічого не видно. Але саме прикре — що час роботи на сайті не збігається з реальністю. На дверях написано до 17:00 і зачинено. Сподіваюсь хоч не дарма шукаю

Джерело: minfin.com.ua