Відгуки

8.12.2017р. Я потрапив у ДТП. З винуватцем аварії викликали ЄВРОКОМІСАРА та склали Європротокол. Подзвонив на гарячу лінію АХА в якій був застрахований мій автомобіль і повідомив про подію. За кілька днів зробили експертну оцінку збитків. Я зібрав необхідні документи згідно переліку, який надали співробітники компанії. Мені нарахували суму компенсації і сказали зачекати два тижні на виплату. Я почекав два тижні і зателефонував у компанію. Сказали що ще не готові але за кілька днів виплатить. Минуло уже майже півроку грошей і далі нема. А на мої дзвінки мені кожного разу придумують нові причини по яким не виплачуюють. Зараз уже документів бракує)) Хоча на мою думку бракує совісті працівникам компанії. І можливо грошей у самій АХА, якщо навіть невеликі виплати заморожують.

Джерело: myagent.com.ua

Ремонт оплатили і це для мене ключове. Справа 26-33-5422

Було невелике ДТП на кільці, винуватець визнав провину. Я чесно думала, що буде довга тяганина. Але ні, після подачі документів в офісі Оранти, справу реально вели. Так, не за два дні, але через деякий час отримала гроші на карту. 1

Джерело: Minfin

Первое обрашение и такое разочерование

Первое обрашение и такое разочерование

Джерело: Страхнадзор

УТРИМАЛИ 60% ПРИ РОЗТОРГЕННІ, БУДЬТЕ УВАЖНИМИ! Будьте дуже обережні при оформленні автоцивілки (ОСЦПВ) в СК «Арсенал Страхування»! Якщо ви вирішите продати авто і достроково розірвати договір, на вас чекає вкрай неприємний сюрприз. Компанія прописала у своїх правилах утримання 60% (!) від суми премії як «витрати на ведення справи». Подали заяву на розірвання менше ніж через місяць після укладання договору. За скасування звичайного електронного поліса, яким користувалися лише кілька тижнів, вирахували понад 2750 грн комісії. Для порівняння: як виявилося, у п'яти інших страхових компаніях із ТОП-10 на ринку таке утримання складає 20-30%, що є цілком логічним та економічно аргументованим. Формально «Арсенал» прикривається своїми внутрішніми правилами, але фактично — це хижі умови та повна відсутність лояльності до клієнта. Категорично не рекомендую, обирайте компанії з більш прозорим і справедливим ставленням.

Джерело: Google

Дуже зручно, 2 хвилини і вінєтка на Автстрію вже на імейлі. Буду користуватися.

Джерело: greentravel.ua

Потрібно було змінити VIN номер у страховці ОСАЦВ (коли оформляв, помилився в одній літері) - Михайло спрацював дуже швидко, і в результаті всі переоформили за один день без гори папірців, поїздок до офісу та іншої непотрібної тягомотини. Однозначно рекомендую.

Джерело: Google

Користувався програмою Каско. Дуже задоволений нею. Було кілька випадків. В кол центрі відповідали швидко. Агент виходив на зв'язок швидко. Виплати на СТО проходили протягом кількох днів. Можу рекомендувати цю компанію. Дякую!

Джерело: myagent.com.ua

Отзыв снят по просьбе заявителя...

Отзыв снят по просьбе заявителя...

Джерело: Страхнадзор

Від складання протоколу до отримання коштів на ремонт автомобіля пройшло менше місяця. Спочатку експерт провів огляд автомобіля, і вже через 3–4 дні я отримала інформацію щодо суми відшкодування. Додатково я подала заявку на повторний огляд на СТО, щоб перевірити автомобіль на наявність прихованих пошкоджень. СТО обрала самостійно, після чого ми узгодили з експертом дату та час огляду. Після додаткового огляду через декілька днів я отримала перерахунок суми відшкодування. Після моєї згоди на виплату кошти надійшли на рахунок протягом 10 робочих днів. Загалом залишилася задоволена процесом: усе відбувалося досить швидко, комунікація була нормальною, а суму відшкодування оцінили доволі добре. Можу сміливо рекомендувати цю страхову.

Джерело: Google

Саботують виплати та брешуть НБУ

Якщо ви розглядаєте туристичне страхування від ТАС — тікайте від них якнайдалі. Це компанія, яка працює за єдиним принципом: зібрати гроші і вигадати найабсурдніші причини, щоб вам не заплатити. Було дві хвороби, й обидва рази відмовляли по видуманим причинам. Навіть скарги до НБУ не допомагають, бо вони і їм відверто брешуть. Ось як працює схема обману від СГ «ТАС»: 1. Знущання замість допомоги. Спочатку мучаєшся, щоб тобі взагалі надали хоч якусь допомогу. Перекидають на асистуючу компанію Remed Assistance, де ВИКЛЮЧНО російськомовні оператори спочатку здирають з тебе купу документів, а далі кажуть, що медицина там, де ви знаходитесь, взагалі-то безкоштовна, і відмовляють. 2. «Рятуй себе сам». Скаржишся в ТАС на них. На що відповідають, що йдіть самі й подавайте потім документи на компенсацію. Дуже класно це робити за кордоном, коли в тебе температура під 39. Ти йдеш до платної клініки, купуєш ліки, все оплачуєш. А далі починається цирк з відмовами. 3. КЕЙС 1 (грудень 2025): Абсурдні відмазки. Я подаю документи після гострого болю у шлунку — і отримую відмову з феєричних причин! ТАС заявляє, що: — я «купив поліс під хворобу» (хоча навіть після придбання пройшло пів місяці); — мій гострий біль — це насправді просто «дефіцит вітаміну D», який не покривається (свідомо проігнорувавши основний діагноз лікаря); — це «хронічна хвороба» (хоча естонський лікар чорним по білому написав у висновку: «хронічних хвороб немає»); — я поїхав за кордон працювати і маю купити опцію «Work» (ігноруючи, що я знаходжуся під тимчасовим захистом через війну і веду діяльність як УКРАЇНСЬКИЙ ФОП сплачуючи всі податки). 4. КЕЙС 2 (лютий 2026): Шаблонні відписки. Захворів на гострий тонзиліт (сильне запалення горла). І що робить ТАС? Вони просто копіюють відмазки з першого кейсу! Знову заявляють, що у мене не оплачений ризик «Work». Для них звичайне запалення горла — це «професійне захворювання». А ще додають, що екстрена допомога (номер 112) є безкоштовною. Тобто, на думку цієї «страхової», замість походу до лікаря я мав викликати карету швидкої з мигалками через запалення мигдалин! 5. Відверта брехня Національному банку (НБУ). Я пишу скаргу в НБУ. ТАС обіцяє Нацбанку все вирішити, якщо я надішлю оригінали чеків міжнародною поштою. Я витрачаю гроші, відправляю посилку в Київ (і вони її отримують!). І знаєте що? ТАС… знову відмовляє, заявляючи, що квитанція про онлайн-оплату клініки — це «роздрукована копія»! Який може бути фізичний оригінал у онлайн-оплати?! При цьому оригінальний фіскальний чек з аптеки, який лежав у тому ж конверті, вони просто умисно «не помічають». Це не страхова компанія,які займаються здирництвом і системним обманом клієнтів. Оминайте ТАС десятою дорогою!

Джерело: finance.ua

Якісна клініка, чудові дівчата андміністраторши та лікарі. Все проконсультували, розповіли коли треба робити наступні вакцинації і взагалі які вакцинації треба робити в дорослому віці. Приємний інтерʼєр

Джерело: Google

Сервіс надійний, швидкий та дійсно з цілодобовою підтримкою. Потрібно було придбати 2 віньєтки в різні країни, я в стресовій ситуації не розібрався з функціоналом сайту, оператор Віта розповіла все покроково та була зі мною на звʼязку увесь час. Дякую за допомогу та підтримку♥️ Круто, що Ви працюєте вночі

Джерело: Google

Погана страховка, погана комунікація з хворими. Вийшов від лікаря, тобі не телефонують. А потім смс вибачте ми не додзвонились. Не надають інформацію чого не покривають, у нас аварійна страховка у висновку нічого не вирішують. Ознайомитись з медикаментами які покривають не можливо. Якщо в тебе щось болить зовсім не факт, що тобі допоможуть. Бо є виключення з якими ти не можеш ознайомитися, і тебе з ними не хочуть і не будуть ознайомлювати. На вихідних взагалі гірше не буває дзвонять по 10 разів по заміні ліків, чого ви мені дзвоните я собі ліки не назначала. Зробити доставку теж 300 раз подзвонять і вибісять.

Джерело: Google

Найгірша СК по ДМС

Я мав досвід ДМС в різних СК, але Арсенал найгірша з них. На жаль, після негативного досвіду корпоративної ДМС в 2021 році мене знову звʼязали з цією недостраховою в 2023 році. За цей час Арсенал стабільно не змінив свою відсутність сервісу. Арсенал отримує від моєї компанії мільйони на рік за корпоративну ДМС, за це застраховані отримують зверхнє ставлення недолікарів асистенсу, які вважають себе богами та роблять все, аби відмовити застрахованому в будь-чому. Єдине що від них можна отримати — це краплі від кашлю, коли стається щось серйозніше: — вам погано? Та це вам так здається, ви придумали. — у вас стороннє тіло в організмі? Та це не стороннє тіло, це особливість вашого організму, ви можете і далі так жити — вам потрібна консультація? Дайте направлення. Ні, таку направлення нам не підходить, дайте інше. І так далі. Ніякого зацікавлення у вирішенні страхових випадків ДМС немає, тільки виносять мозок застрахованим, щоб вони більше не звертались. Якщо у вас буде вибір — обирайте для ДМС УСГ, Аркс, Альфу, але тільки не Арсенал. Збережіть хоча б свої нерви, а здоровʼя з ними точно не збережете. 0 1 ноября 2023, 20:25 Написали вам в приватні повідомлення. Надайте, будь ласка, номер вашого полісу, щоб ми могли ідентифікувати вас, розібратися в ситуації та надати вам зворотній звʼязок.

Джерело: Minfin

Здравствуйте работники и руководители компании Uniqa! Сегодня 07.11.2017г., был на приеме у врача, после назначения врача связался с координатором уника, который записал все лекарства согласно назначения- все красиво, хорошо- через часик- два свяжемся где забирать! Позвонили ориентировочно через три и началось это лекарство не проходит через страховую, а какого вы же сразу не оговорили с врачем о замене на другой или что принимать в этом случае??? Мне как быть идти снова на прием, просидеть в очереди- три часа что бы по новой задать вопрос о замене препарата, а зачем все принимают как попугаи координаторы- соединяйте с профессиональными врачами или специалистами в этой области???? На этом все хорошее не закончилось- в это же время координатор Коцуор Валентин- ели добился ф.и.о, а у вас представляться не заведено???, сказал что остальные лекарства можно забрать на Пастера,2 в Днепре, хорошо спасибо! Я снова с т-рой 38, иду за лекарством, придя в аптеку не кто не чего не знает и от страховой не каких документов- прошел все три аптеки по указанному адресу, снова звоню- сейчас выясним- проходит пол часа- ни слуху не духу- снова звоню- сейчас вам перезвонят- снова минут десять- перезвонили и началась снова ересть вы наверное не туда зашли и т.д!!! у нас по документам общество такое - может по документам оно и " кот в сапогах", у нас в Днепре название Рецептика, Мед- сервис, Оптторг- говорю об этом координатору-ой я не знаю- ждите вам перезвонят- снова минут через пятнадцать- перезвонил Коцуор Валентин который сначала отправил меня в Медсервис- потом ой нет- в Рецептику!!! Придя туда в аптеки заявили что документов от страховой нету!!!! Координатор выше упомянутый- я выясню и через пять минут перезвоню еще сорок минут моих с температурой гуляний- наконец то пришли документы, сюрпризы и тут не закончились в одно стороннем порядке страховая заменила лекарство- на каком основании??? Не было сил снова звонить и выяснять!!! Добравшись домой в 16:10, т-ра была 38,5- благодаря организованной работе сотрудников уника, но это еще не все- координатор так и не перезвонил, я сам позвонил- снова выслушал всякую ересть...... и мне говорит координатор тот же - что недостающий медикамент мы вам организуем на четверг, а сегодня вторник, а почему не через неделю когда я выздоровею - хотя с такой страховой - навряд ли!!! Потребовал что бы препарат организовали на вечер вторника или на утро среды- похорошокал и все!!! Прошу предоставить мне письменный ответ вашего руководства по сложившейся ситуации- согласно халатной организации вашей компании и непосредственно вашего работника Коцуора Валентина и какие меры будут приняты к этому работнику! Так как буду обращаться к своему руководству о вопиющем факте работы страховой уника с клиентами!!! Когда от вашей компании приезжает представитель на предприятие- все так красиво рассказывает и говорит : "Вы говорите факты- мы все разберемся, а то я так все не знаю" как раз и будет повод озвучить и отдать ваш ответ! Спасибо вашей компании уника- за неорганизованность, за некомпетентность, за не профессионализм, за халатное и небрежное отношение к клиентам!!! Желаю что бы всем вашим сотрудникам и близким - так предоставляли услуги!!!

Джерело: myagent.com.ua

Здравствуйте! Моя мама инвалид2 ,группы онкобольная,подключила в Приват банке к зарплатой карте страховку електронний полис комплексного страхования майна "Нерухомість без огляду"Этим летом и весной шли сильные дожди ,рынвы установленные не справлялись с водой в итоге замолкла вся стена и фундамент.Пришлось делать ремонт ,отсыпалась штукатурка ,развалился пол.Дом не новый 1917 года но и не ветхий мы там живем с 1995 года Подали на выплату страховки ,сначала начали постоянно требовать все новые документы ,мы сделали оценку выслали ,прислали комиссара независимого он в глаза нам сказал что это страховой случай .Потом при обращениях в компанию стали говорить ждите месяц робочий выходные не считаются ,хотя в договоре четко сказанное один месяц .В нашем городе есть страховая вуссо ,за неделю до истечения срока по выплате сказали что пришлют ещё и оценщика мы уже сделали ремонт ,задавали вопрос почему сразу не прислали своего эксперта на это ответа так и не получили .В указанный день когда должны были озвучить решения сказали подождать ещё десять дней .В конечном итоге отказали в выплате страховки потому как юристы решили что это не страховое событие .Отказ странный вода затекала через окно,которое ветхое .Не советую эту страховую компанию буду подавать в суд все делают что бы не выплачивать страховку

Джерело: myagent.com.ua

Ездим на выставки, это уже требование, раньше страховали в страховой у себя по месту, но на сайте удобнее - хорошо, что сделали.

Намерена обращаться во все инстанции и суд!

Намерена обращаться во все инстанции и суд!

Джерело: Страхнадзор

Давно задумывалась о медицинской страховке, а так как мой муж законопослушный водитель страхует машину в "Унике", то я рассмотрела программы ДМС и остановилась на программе "Стандарт". Что касается обслуживания, то "УНИКА" превзошла все мои ожидания. Встретили с улыбкой, окружили вниманием, объяснили и быстро оформили. Приятно иметь дело с профессионалами.

Джерело: myagent.com.ua

Хочу подякувати Експрес страхуванню за професійне і швидке вирішення моєї справи. Пошкодив машину при в'їзді на паркінг. Зафіксував на відео всі пошкодження, відправив їх менеджеру і він допоміг оформити заяву онлайн. Вже через 5 днів отримав нарахування на картку. Вибором страхової задоволений

Джерело: myagent.com.ua