Відгуки

На когда будет назначена выплата?

На когда будет назначена выплата?

Джерело: Страхнадзор

Сервіс людяний і ввічливий)D425698\\2

Моя справа була щодо відшкодування по здоров’ю(по туристичній страховці). В страховій Оранта дуже уважно підійшли до документів, підказали, що можна донести, щоб усе пройшло без затримок. Рішення отримала в обговорені строки, виплату теж. 0 27 ноября 2025, 17:02 Відгук не зарахований (на 27.11.2025). Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії.

Джерело: Minfin

Компанія СК «ПЗУ Україна», свідомо занижує вартість страхового відшкодування у два-три рази, виплачує суму збитків на свій розсуд та сама собі підписує акти виплати без згоди обидвох сторін., =)) У таких випадках рекомендую писати заяви в НБУ та Моторне (транспортне) страхове бюро України. Якщо коротко, це типові гандони.

Джерело: myagent.com.ua

Хороший підхід до клієнтів, швидко та зручно)

Джерело: Google

Купили страховку при выезде за рубеж. Мой сын 19ти лет упал в Париже и разбил подбородок. Французы наложили три шва. Вместо помощи и оплаты счета в госпиталь страховая компания Инго-Украина через "Савитар Груп" на Вайбере написала такие посты: "необходимо прислать первую страницу паспорта и отметки о пересечении границы" - это как раз то на что надо тратить время в госпитале 🙂 Потом такое: "в клинике необходимо провести тест на алкоголь, это является обязательным требованием страховой компании" - то есть если я пообедал во Франции не дай бог с вином - то страховка уже не действует 🙂 Потом такое: "срок действия полиса и наличие либо же отсутствие алкоголя в крови - одни из определяющих факторов покрытия либо же непокрытая данного случая" - при чем тут срок действия полиса и при чем тут алкоголь. Если полис действителен на данный момент - должны оплатить лечение без разговоров как всегда и все остальные компании делают. Но только не Инго-Украина. Кроме того что я заплатил сам за наложенные швы, я еще должен был оплатить и тест на алкоголь? а потом по приезде они будут решать стоит ли мне возвращать деньги да еще и в национальной валюте и по курсу на день выплаты, который если и состоится то неизвестно когда. Естественно я отказался платить за тест на алкоголь и тут мне пришел еще такой перл: ДОГОВІР КОМПЛЕКСНОГО СТРАХУВАННЯ ОСІБ, ЩО ВИЇЖДЖАЮТЬ ЗА КОРДОН ТА ПОДОРОЖУЮТЬ ПО УКРАЇНІ « PLATINUM * » 13. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН 13.2. Страхувальник зобов’язаний: 13.2.9. виконувати всі розпорядження фахівців Контакт-центру; На что я резонно спросил фамилию человека, который требует меня делать несусветные вещи и олицетворяет "контакт центр" - ответ - тишина. Больше никаких потусторонних постов и никаких советов и никакой помощи. Понятное дело, что оплатили мы все лечение сами и теперь воюем со страховой компанией на тему возмещения средств хотя бы в национальной валюте и по грабительскому курсу. Результат я обязательно сообщу позже как только станет понятно дальнейшее поведение этой "хваленой" страховой компании... Решайте сами стоит ли у них страховаться?

Джерело: myagent.com.ua

Каждый раз вопросы решаются быстро, компетентно и участливо!

Каждый раз вопросы решаются быстро, компетентно и участливо!

Джерело: Страхнадзор

Мали ОСЦПВ та повне КАСКО в Уніці. По КАСКО були 2 страхові події і по кожній з них досвід співпраці з цією компанію був незадовільний. По першій події виплата була здійснена майже через 2 місяці, хоча цей "лідер ринку" в рекламі свого КАСКО обіцяє "середній строк виплати 7 днів". Звичайно ж про цю обіцянку забувають одразу після того, як отримали гроші за поліс, і при реальному настанні події риторика змінюється на "по Закону 60 днів", "по Закону 90 днів" - різні строки були озвучені різними співробітниками. По другій події (00298357) виплати досі немає, хоча подія відбулася 3 місяці тому, а всі необхідні документи були нами подані напротязі тижня з момнету події. "Відповідальний по справі" не може пояснити причин затримки. Кожного разу відповідає, що виплата буде або наступного тижня, або завтра, або ще колись. В один прекрасний момент він взагалі зняв з себе будь-яку відповідальність та порадив дзвонити на гарячу лінію, бо він інформації ніякої не має. Подзвонивши на гарячу лінію, отримали відповідь, що наше звернення зафіксоване, його направили до відповідального за нашу справу в київському офісі, і він подзвонить вам сьогодні-завтра. З того моменту пройшло більше тижня - ні виплати, ні дзвінка від "невідповідального" відповідального. На багатьох ресурсах, зокрема на даному, представники Уніки у відповідь на будь-які скарги радять написати листа на [email protected] і вказати номер справи, і от там-то точно розберуться в ситуації і допоможуть вам. Звернення за цією адресою було таким же безрезультатним, як і всі звернення по іншим каналам зв'язку. Листа було написано 4 липня, в той же день прийшла відповідь, що наше звернення зареєстровано в системі обробки скарг та передано в роботу до фахівців, а строк прийняття рішення за скаргою 5 робочих днів з дня рєєстрації. З того моменту пройшло рівно 2 тижні, тобто 10 робочих днів. Ані виплати, ані навіть будь-якої відповіді на скаргу, просто нічого. Ми в Уніці більше страхуватись не будемо, і не радимо нікому

Джерело: myagent.com.ua

Дуже сумно що діклорація сервісу та переваг не співпадає з рельністю

Мене звати Євген. Мене звати Євген.з ARX вже дуже багато часу. вже не пом'ятаю скільки. десь з 2015 року. але нажаль щось пішло в них не туди. КАСКО на авто. остання сітуація яка ставити крапку у моїй співпраці з даною компанією. Пишу номер справи може комусь з компанії буде цікаво (1.003.24.0012456 та 1.003.24.0012427). Зареєстрував подію. все як завжди. через гарячу лінію. Далі були формальності реєстрації. Проходіть час ніхто не телефонує. сам через дзвінки та довгі з'єдня з менеджерами виясняю що мої звернення ще обробляються. далі лишаю авто на станції, яку дає компанія, хоча весь час співпраці обслуговували тільки на офіційних дилерах. Проходіть час ніхто не телефонує а через тиждень приходить лист в якому відмова в ремонті. ще раз ніхто не телефонував, не питавши обставини, не ставлячи уточнюючих питань. відмова та привіт. так це не працює. для чого КАСКО — щоб бути впевненим що всі твої ризики захищені. нікому не раджу цю комппнію. персонал не дуже вічливий. складається враження що ти в кого щось хочеш забрати. нажаль всі ті роки спільної співпраці коту під хвіст. Будьте уважними обираючи страхову компію 1 11 сентября 2024, 17:40 Вітаємо! В першу чергу хочемо сказати, що нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження, адже компанія завжди виконувала та продовжує виконувати свої зобов’язання (за 2024 рік компанія провела відшкодування за вашим договором понад 180 тис грн.) Щодо ситуації описаної в вашому відгуку: результати перевірки показали, що Ви повідомили про подію 26.08.2024 (після 18.00), 27.08.2024 спеціаліст з 5го разу зміг Вам додзвонитися (всі дані фіксуються), Вам погодили СТО згідно з умовами Договору страхування. 03.09.2024 р. Ви залишили запит, що вже були на огляді, Вас проінформували, що СТО готує рахунок та найближчим часом надішле матеріали в СК. 03.09.2024 отримані матеріали огляду, 05.09.2024 р. Вам надіслали лист про відмову, оскільки згідно з умовами договору, а саме п. 29.4.7. СК не покриває Втрату експлуатаційних якостей (незначні пошкодження (сколи) лакофарбового покриття без утворення деформацій внаслідок постійного впливу дрібних часток асфальтного покриття, бітуму тощо). Враховуючи вище викладену інформацію, компанія не порушила свої зобов’язання. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

На кордоні зараз поліси часто перевіряють за QR-кодом, однак у страховому полісі VUSO такий код був відсутній.

Джерело: hotline.finance

Клієнт даної компанії вчинив ДТП, після звернення, я нічого не можу дізнатись в страхового консультанта, він не відповідає на поставлені питання, обіцяє набрати і не набирає, маю тільки негативний досвід, не раджу мати досвід з цією компанією. Виплати не було. Відкорегую, так як ваша компанія комунікує тільки у відгуках гугла. Прошу пояснити, раз ви вже тут написали про попереднє дтп? А я вам скажу що його не було. Тому прошу не вводити в оману людей це раз. По друге ви жодного разу не подзвонили і не пояснили ні терміни, ні те що щось йде не так, а зараз озвучили свої припущення. Ваш консультант мав глупість сказати з самого початку тиждень-два. Тому можете своє згідно законодавства розказувати на базарі. Бо треба комунікувати правильно, або в вашому випадку просто комунікувати. Бо ви цього не робите. При першій зустрічі треба було сказати реальні терміни, а не фантазії. Оновлення Після дзвінка з менеджером і після відгуку, ніхто так і не почав працювати. Документи після 2 дзвінків так нікуди не передавалися. Менеджер не компетентний, організація дно. Максимально кончена страхова компанія. Оновлення 2 Виплачена сума, за які не зробиш навіть половини ремонту, сума не була озвучена, коментарі відсутні. Буду оскаржувати.

Джерело: myagent.com.ua

Страхування

Хочу поділитися своїм досвідом, багато подорожувала свого часу, багато брала різної туристичної страховки. Тут все просто і швидко, це для мене дуже важливо. Зараз стало питання страхування майна, і я не прогадала, обслуговування на вищому рівні, люблю коли «спеціаліст» це не тільки напис на бейджі)) рекомендую! 1 16 октября 2024, 14:59 Дякуємо за Ваш відгук! Звертайтесь, із задоволенням допоможемо обрати найкращу програму страхування

Джерело: Minfin

По сегодняшний день ответ кол ценра "на подписи у руководства"

По сегодняшний день ответ кол ценра "на подписи у руководства"

Джерело: Страхнадзор

Старахуюсь в Оранті кілька років, працюють чітко.

Страхую авто тут вже кілька років. За цей час був один страховий випадок і кілька звернень за консультацією. Враження — робочий сервіс без зайвого пафосу. 0 6 апреля 2026, 17:00 Відгук не зарахований (на 06.04.2026). Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії.

Джерело: Minfin

Я на протязі багатьох років є клієнтом страхової компанії "Оранта" в м. Золотоноша, Черкаської області. У цьому році відбувся страховий випадок( через підпал сусіднього приміщення), було пошкодження стін, стелі,підлоги у моїх нежитлових приміщеннях. Я звернулася до страхової компанії за виплатою страхового відшкодування. Мені надали кваліфіковану допомогу в оформленні документів і в короткий термін я отримала значну суму відшкодування , за яку провела ремонт. Дякую працівникам за їхню людяність і професійність.

Джерело: myagent.com.ua

Перебувала з дитиною в Польщі, потрапили на швидку з температурою і кишковою інфекцією. Медичний асистент пропонувала приватну клініку, але ситуація була така, що не хотілось втрачати час. Коли прочитала відгуки тут думала нічого не компенсують ( але сьогодні отримала кошти! Процес відправки документів і очікування результату зайняло десь місяць часу

Джерело: finance.ua

Дуже крутий та якісний сервіс з швидкою та кваліфікованою підтримкою користувача

Джерело: Google

Отзыв о страховой компании «Украинская Страховая компания» Данная страховая компания не проявляет должного внимания к своим клиентам. Абсолютно не поддерживают и не стают на сторону своего клиента, отмахиваются разными объяснениями. Нет никакого доверия к такой компании, сколько времени уже с ними работаем, а своих клиентов не ценят совсем. На вопросы по поводу страхового случая, почему этот случай не страховой – ответа нет. Не советую

Джерело: myagent.com.ua

Некомпетентність менеджменту зашкалює. Не рекомендую

Джерело: Google

Нікому не рокомедую цю страхову "конторку" , вона тільки збирає гроші,а коли стається страх. випадок, придумуть різні відмовки, відписки , про те, щоб вам відмовити. Раджу всім перед тим як їхати за кордон, звертайтесь в посольство тієї країни, до якої подорожуєте за рекомендацією стах. компанії. Тому що всі інші- це лише виманювання грошей. Застрахувались у ПЗУ - "Відшкодування медичних витрат подорожуючих за кордон та від нещасного випадку". на час пребування у США. На жаль, стався страховий випадок,- дитина попала в лікарню на швидку у США. Одразу , коли це сталося ми зателефонували на кол-цент даної страхової компанії, ми повідомили про випадок . а також повідомили про наявні у нас на руках документи від клініки, які необхідні для покриття виплати. На що нам "професійно і фахово" відповіли: "везіть все, що у вас є" . Повернувшись в Україну , от ми їх привезли. Виявляється, що недостатньо. Справу закрили , за недостатніми документами.

Джерело: myagent.com.ua

Не рекомендую.Наверное компания банкрот !

Отвратительная страховая компания.Категорически не рекомендую.Отдыхали с семьёй в Турции.Произошёл страховой случай. Я заболел гриппом.Связался со страховой, сообщил.Оплатил самостоятельно приём у доктора и лекарства.По прибытии предоставил все справки и рецепты, а также чеки в страховую.Вместо выплаты получил письмо что им нужен перевод документов с Турецкого на Украинский язык.Там выплата в районе 100долларов.Перевод будет стоить дороже.Пусть конечно подавятся или себе на лекарства оставят.Категорисески не рекомендую связываться с этой страховой компанией! Скорее всего это компания-банкрот.Или компания-аферист! 1

Джерело: Minfin