Відгуки

Маю з компанією договір КАСКО. Після ДТП відразу повідомив компанію. Страховий комісар зв'язалися зі мною доволі оперативно, повідомили які документи необхідно підготовити, домовилися про час, коли під'їхати на СТО. Провели ретельний огляд пошкоджень. Виплати не затягували, все було вчасно. Компанії дякую.

Джерело: myagent.com.ua

У моєму випадку страхова виправдала мої очікування. Вони оплатили ремонт моєї машини лише за тиждень. Може мені звичайно пощастило, але я задоволена. А полагодити треба було багато, тому що передок був пом'ятий, бампер - тріснуть, радіаторні грати - теж, та й капот підлягав гуркоту та фарбуванню. Завдяки страховій, у мене машина вже полагоджена і виглядає чудово.

Джерело: myagent.com.ua

Про мою бабушку, 77 лет. Год назад летала к дочке в Израиль на 3 месяца, застраховали в ИНГО по выезжающим за рубеж, не воспользовались ни разу - слава Богу. Кстати, ИНГО - единственная в Украине, кто застраховал человека старше 75 лет, среди компаний к которым обращались. В этом году поехала ко второй дочке в Питер, встретить Новый год. Долго и подробно расписывать не буду, личное. По факту, бабушки не стало 9 января 2019 года, тромб. Питер... РФ... Бабушка... Война между Украиной и РФ... граница... как везти... что делать... и .тд.. И есть какой-то полис, за который оплачена 401 гривна ... Этот полис, за 401 гривну, покрыл вызов скорой помощи, вызов скорой реанимации, переезд на реанимации из больницы в больницу, саму реанимацию в обоих больницах. Далее. Оплатили морг. Оплатили бальзамирование (33000 р). Оплатили прощание с родственниками в зале в Питере. Оплатили цинк. Далее. Оплачено транспортировку тела в цинке с Питера до границы "Беларусь - Украина", "граница - Черкассы", до морга. Ни копейки никто нигде не попросил. И самое главное, сотрудники страховой всё организовали. Будучи в стрессе, мы просто делали то, что от нас было нужно и то, что нам говорили сотрудники компании. Мы им полностью доверились. В итоге, 14 числа уже прошли похороны. Знакомые и люди. которые бывали в подобной ситуации прогнозировали минимум 2 недели переезда... и что на 9 дней тело ещё не будет придано земле... Но! По нашим скромным подсчётам, страховая потратила не менее 3000$, а по факту, думаю, больше. Деньги - это важный фактор, но организация процесса в тяжелую минуту - не менее важный фактор. Спасибо, ИНГО. Номер полиса 310623509.18

Джерело: myagent.com.ua

Я придбав їхній страховий поліс «Brave» спеціально для покриття невідкладних медичних ситуацій, таких як важкий напад грижі, який я переніс посеред ночі. Я прокинувся від нестерпного болю, холодного поту та тремтіння ніг, і мені знадобилася негайна медична допомога. Я виконав усі кроки: звернувся до лікарні, зробив УЗД, яке підтвердило мою пахову грижу, та отримав лікування. Тепер Euroins відмовляється покривати 3600 гривень, які я витратив на медичне обслуговування, стверджуючи, що в моєму звіті УЗД не було чітко зазначено «невідкладний стан», хоча я явно перебував у скрутному становищі та звертався за терміновою допомогою. Їхнє обґрунтування? «Документи не підтверджують невідкладний стан». Але як я маю довести свій біль, окрім медичного діагнозу? Вони використовують бюрократичні лазівки, щоб уникнути оплати за законною претензією. Який сенс мати страховку, якщо вони відмовляють у покритті, коли вам це найбільше потрібно? Їхня відповідь чітко дала зрозуміти, що вони зроблять усе можливе, щоб уникнути оплати, навіть коли ситуація явно термінова. Позбавте себе клопоту — оберіть іншого страховика. Euroins ненадійний, коли це важливо.

Джерело: Google

Дуже погано

Якщо б можна було поставити мінус зірки, я б поставив. Розповідаю про свій випадок та хочу попередити всіх, кто не дай бог потрапить в аварію з вини клієнта цієї страхової. Якщо таке сталось — ОДРАЗУ звертайтесь до юристів. Я потрапив у ДТП влітку 2022 року. Звернувся до страхової винуватця у ДТП, та одразу попросив вирішити питання як можна швидше, бо я військовиї та використовую власне авто у службових справах. Та одразу почались качелі- страхова на огляд авто не прибула, попросили мене зробити фото та надіслати їм. Я так і зробив — фото робились на СТО (якщо його можна так назвати у нашому місці, у присутності спеціалістів СТО). Страхова мені запропонувала у якості компенсації 30000 тим грн. Однак я на той час тільки на частину запчастин віддав більше (дві фари, капот, крило, бампер). Крім того, в результаті ДТП були поведені лонжерони, постраждав генератор та компресор кондиціонера потрібно було замінити передній бампер та 3 радіатори (охолодження, кондиционера, та інтереркулера). Тому я не погодився на їх пропозицію. Через деякий час вони запропонували мені 40000 компенсації, в той час як СТО оцінили вартість ремонту близько 100 тис грн. Тому я звернувся до незалежного експерта, якому я заплатив сам. Він нарахував сумму ремонту близко 100 тис, як і вказали на СТО. Зазначений документ я надіслав у страхову компанію. Через деякий час мені зателефонували зі страхової і запропонували виплатити сумму на 10 тис грн менше, ніж вказано у висновку експерта, або виплатити всю сумму на через місяць. Так я реальна сума ремонту виходила близько 140 тис грн (на вказаному СТО роблять не всі види робіт, систему кондиционера з трубками, компрессором і радіатором я ремонтував в гаражах), я відмовився від їх пропозиції та чекав всю суму. Однак виплатили компенсацію мені у страховій майже на 9000 грн менше, ніж в підписаній нами угоді. Виплату отримав наприкінці 2022 року. Практично весь 2023 рік я намагався зателефонувати представнику страховій та дізнатися, чому отримав суму менше ніж вказано в угоді (нагадую, що я військовий та не завжди є можливість телефонувати). Перебуваючи у місті, я звернувся до представництва ТАСС, які дали мені номер іншого представника. Після розмови з ним (як це відбувалось та як довго я намагався все дізнатися це окрема історія) мені запропонували надіслати їм фото відроментованого автомобілю (це я зробити можу) та надати документи з СТО про сплату та акти виконаних робіт та інше. Останне я зробити не можу поперше тому, що зараз перебуваю не місті. Або мені написати рапорт командуванню прошу надати мені можливість виїхати в приватних справах на СТО на вимогу страховій😄. Крім того, як я зазначав, в нашому невеликому місті я робив машину ще в гаражах, де ви як самі розумієте не дають довідок та чеків. На моє питання чому вони погодились на сумму незалежного експерта, підписали зі мною угоду, однак її не виконують, мені не відповіли. Після розмови з юристом (нагадую, у випадку з вказаною компанією це роботи ОБОВ'ЯЗКОВЕ, інакше буде гірше) він зазначив, що у вирадку, коли представники страхової не з'являються на огляд пошкодженого транспортного засобу, а власник звертається до незалежного експерта (як було в моєму випадку) то витрати експерта (це близько 5000) можна покласти на страхову. Таким чином, якщо я б одразу звернувся до юриста, то проблем було б менше і сумму я би отримав. Тому раджу не намагатися вирішувати питання з вказаною тоазовою самостійно, бо вас надурять. P. S. Нещодавно до мене звернувся знайомий знайомих, який також потрапив у ДТП з вини клієета ТАСС і який має такі ж самі проблеми. Я йому порадив не чекати та одразу звертатися до адвоката — так буде дешевше. 3 12 февраля 2024, 9:19 Добрий день. Аби ми мали можливість розібратися в ситуації та надати відповідь по суті висловлених претензій, повідомте, будь ласка, номер поліса винуватця ДТП та/або страхової справи чи інші дані, за якими ми можемо ідентифікувати вас як отримувача страхового відшкодування. З повагою. СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

Суцільне розчарування

Компанія розчарувала, це не перша страхова компанія, з якою маю справу, і лише з ними виникли проблеми при оформленні виплати, і то там де з іншими компаніями взагалі питань не було

Джерело: minfin.com.ua

Зручний сервіс у підборі рідних видів страхування. Особливо зручно у додатку, дані підставляються автоматично при виборі персони.

Джерело: Google

Повний відстій,не рекомендую відказуть у всьому як медична страхова,з кожний роком тільки гірше

Джерело: myagent.com.ua

Не мега-быстро (11 дней), но оплата пришла

Не мега-быстро (11 дней), но оплата пришла

Джерело: Страхнадзор

Дуже сумно що діклорація сервісу та переваг не співпадає з рельністю

Мене звати Євген. Мене звати Євген.з ARX вже дуже багато часу. вже не пом'ятаю скільки. десь з 2015 року. але нажаль щось пішло в них не туди. КАСКО на авто. остання сітуація яка ставити крапку у моїй співпраці з даною компанією. Пишу номер справи може комусь з компанії буде цікаво (1.003.24.0012456 та 1.003.24.0012427). Зареєстрував подію. все як завжди. через гарячу лінію. Далі були формальності реєстрації. Проходіть час ніхто не телефонує. сам через дзвінки та довгі з'єдня з менеджерами виясняю що мої звернення ще обробляються. далі лишаю авто на станції, яку дає компанія, хоча весь час співпраці обслуговували тільки на офіційних дилерах. Проходіть час ніхто не телефонує а через тиждень приходить лист в якому відмова в ремонті. ще раз ніхто не телефонував, не питавши обставини, не ставлячи уточнюючих питань. відмова та привіт. так це не працює. для чого КАСКО — щоб бути впевненим що всі твої ризики захищені. нікому не раджу цю комппнію. персонал не дуже вічливий. складається враження що ти в кого щось хочеш забрати. нажаль всі ті роки спільної співпраці коту під хвіст. Будьте уважними обираючи страхову компію 1 11 сентября 2024, 17:40 Вітаємо! В першу чергу хочемо сказати, що нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження, адже компанія завжди виконувала та продовжує виконувати свої зобов’язання (за 2024 рік компанія провела відшкодування за вашим договором понад 180 тис грн.) Щодо ситуації описаної в вашому відгуку: результати перевірки показали, що Ви повідомили про подію 26.08.2024 (після 18.00), 27.08.2024 спеціаліст з 5го разу зміг Вам додзвонитися (всі дані фіксуються), Вам погодили СТО згідно з умовами Договору страхування. 03.09.2024 р. Ви залишили запит, що вже були на огляді, Вас проінформували, що СТО готує рахунок та найближчим часом надішле матеріали в СК. 03.09.2024 отримані матеріали огляду, 05.09.2024 р. Вам надіслали лист про відмову, оскільки згідно з умовами договору, а саме п. 29.4.7. СК не покриває Втрату експлуатаційних якостей (незначні пошкодження (сколи) лакофарбового покриття без утворення деформацій внаслідок постійного впливу дрібних часток асфальтного покриття, бітуму тощо). Враховуючи вище викладену інформацію, компанія не порушила свої зобов’язання. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

Огромное спасибо за качественную работу...

Огромное спасибо за качественную работу...

Джерело: Страхнадзор

Отказали, мол напишите нам и докажите, что Ваш случай страховой и требует неотложной помощи

Отказали, мол напишите нам и докажите, что Ваш случай страховой и требует неотложной помощи

Джерело: Страхнадзор

Не виплатили страховку по діагнозу СКХ Сказали що лікар не написав що СКХ вперше виявлене,на що сказав що лікар був в курсі я не знаю чому він не написав Переробити довідку не можна тому що це вже буде друга довідка з діагнозом СКХ,і вона ніяк вже не може бути як «вперше виявлена»

Джерело: myagent.com.ua

Порядний сайт купую постійно зелену карту на машину. Був у ДТП, допомогли все оформити. Приємні ціни працюють у вихідні.

Джерело: Google

Оформив через Приват24 страхування нещасних випадків. Було два окремих випадки - надрив зв'язок гомілкостопного суглоба, перелом руки. По жодному виплат не отримав. Компанія знаходить формальні причини не виплачувати. Вимущує доводити, що ви не верблюд, хоча довідки, телефони, номера справ є. При бажанні легко можна переконатись в брехні чи правдивості заявлених випадків.

Джерело: myagent.com.ua

Оформили тур. страховку за 10 хв.

Приємно здивована обслуговуванням в страховій Оранта. Зайшла оформити автоцивілку — усе зробили за 10 хвилин, пояснили, що і як. Поліс одразу видали на руки, навіть каву запропонували 😅. Видно, що ставляться до клієнтів по-людськи. 0

Джерело: Minfin

Оператор колл центра ассистирующей компании Balt Assistance 01.04.2017 отказал в оказании в бесплатной медицинской помощи

Оператор колл центра ассистирующей компании Balt Assistance 01.04.2017 отказал в оказании в бесплатной медицинской помощи

Джерело: Страхнадзор

Після закінчення консультації в лікаря і чекання більше 4 годин вирішив перетелофонувати в страхову "контору" - УСГ. Поцікавився про призначення, що входить в страховий випадок, що може бути компенсованим. Нічого. Навіть повторний візит не передбачений. Жах. Ніби слух відновився, дихання також, стан поліпшився. Таке враження, що контора, скоріше, фінансово нежива та потребує оперативного втручання.

Джерело: myagent.com.ua

Класна платформа. Розібрався за мінімум часу. Оформив за 5 секунд. Швидко, доступно та без посередників. Дуже задоволений, що Вас знайшов. Рекомендуватиму.

Джерело: Google

Маю в компанії Оранта і автоцивілку, і КАСКО. З різними питаннями звертався кілька разів — підхід стабільний, без хаосу. Це для мене головне.

Джерело: finance.ua