Відгуки

Ожидаю неделю звонка для осмотра автомобиля!!!!

Ожидаю неделю звонка для осмотра автомобиля!!!!

Джерело: Страхнадзор

Задоволена співпрацею з СГ ТАС. Швидко отримала гроші за страховий випадок. Дякую Олегу за швидкий та якісно наданий сервіс. Дякую ще раз за вашу роботу!

Джерело: Google

Дуже зручний сервіс. Чудова, оперативна, служба підтримки!!!

Джерело: Google

В предыдущем отзыве я жаловался...

В предыдущем отзыве я жаловался...

Джерело: Страхнадзор

компанія Тас буде шукати можливості відмовити вам у сервісі. Не вартує витрачати час свогожиття на роботу з Тас, та довіряти такий критичний момент, як медичну підтримку компанії трахова група Тас.

Джерело: myagent.com.ua

В течение месяца все решилось и страховая перевела деньги на карту

В течение месяца все решилось и страховая перевела деньги на карту

Джерело: Страхнадзор

Завжди беру тут страховки та автоцивілку Задоволений Було питання щодо помилкового введення даних у полісі, оператор Misha Bulgakov вирішив усі питання за пару годин

Джерело: Google

Невизнання події страховим випадком

Зі страховою компанію договір укладений через платформу Polic.ua. Тобто без зворотного зв'язку, або перемовин представниками страхкомпанії. Аварійна ситуація з каналізацією в туалету та мережею водовідведення була не визнана страховою подією, бо в моєму домі, якому біля 50 років були вже підтоплення від прориву мереж водопостачання, але каналізації вперше. Реєстрація здійснювалася під аудіозапис, на який йде посилання щодо відмови у визнанні повідомленої події страховим випадком. Слід зазначити, що я людина з інвалідністю, і що для здорової людини — некомфортні умови, для мене мука. За інструкцією мною були виконані всі умови: своєчасне подання документів в електронному та паперовому вигляді, а саме важливе призупинення аварійно-відновлюваних робіт. Сусід висунув претензію — повідомила. Домоглася від представників контакт-центру розділення реєстрації моєї події (яка сталася 8 березня) та претензії. І це все в установлені строки. Некомпетентність на всіх рівнях вражає. Або компетентність… бо любе питання з мого боку не мало прямої відповіді та потребувало часу на визначення відповіді. Наприклад, мені не було надано точного періоду розгляду заяви, коли можливо розпочинати ремонтні роботи. А через тиждень прийшла відповідь, що вони даже не розглядали мої документи, бо не аварійна ситуація з каналізацією не визнана страховим ризиком тому що якоби з моїх слів раніше до укладання договору були прориви каналізації, а я про них під час укладання не повідомила. Прикро дуже за несправедливі звинувачення. Тобто з мене не затребували підтверджувальних довідок, листів, тощо про відсутність таких проривів, за останній 1рік, чи 10 років, чи період експлуатації житлового будинку. А ще на момент фіксації комісією ОСББ мережи водовідведення був використаний термін «незадовільний стан» бо Вам інкримінують. Вони не розглядали фото пошкоджень бо побачили прокладені пластикові труби, а не металеві, які використовувалися під час житлового будівництва в «совєтські часи», не робили висновків щодо причин виникнення аварії. А весь час поки я пересувалася по сусідам для здійснення природніх потреб, слухали аудіозаписи моїх телефонних перемовин з представниками контакт-центру та страховим агентом щоб знайти причину для відмови. Робіть висновки потенційні страхувальники… 5 19 марта 2025, 14:26 Вітаємо! Електронний Договір підписується Страхувальником з використанням електронного підпису одноразовим ідентифікатором. Укладений електронний Договір надсилається Страхувальнику на вказану ним адресу електронної пошти. Страхувальник може скористатись правом відмови від Договору протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати укладення Договору без пояснення причин (тож має час та змогу ознайомитися детально з усіма вимогами та покриттям, наприклад, придбав поліс не через менеджера, котрий попередньо надав відповіді на всі запитання, котрі виникли, а через агрегатор), якщо за Договором за цей період не було повідомлено про настання події, що має ознаки страхового випадку. Відповідно до умов Договору (п. 7.5.6.) страховими випадками не визнаються події, що сталися внаслідок дефектів і недоліків застрахованого майна, що були відомі Страхувальнику до настання страхового випадку, але про які не було повідомлено Страховику. Також Договором передбачено (п. 8.2.2.), що Страхувальник зобов’язаний в період дії Договору утримувати майно у справному стані, користуватися ним відповідно до правил безпеки і експлуатації. Згідно з наданами Вами документами, дані пунки Договору порушені. Отже, враховуючи вищевикладену інформацію, підстави для здійснення страхової виплати відсутні. Якщо у Вас залишилися додаткові запитання Вам необхідно зробити звернення на пошту [email protected] для надання розгорнутою відповіді. Варто зазначити, що якщо Ви не погоджуєтесь з рішенням компанії, Ви маєте право оскаржити його в передбаченому законом порядку. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

Швидке реагування на запити клієнтів. Щиро дякую за якісну і ний та швидкий сервіс!

Джерело: Google

Не перший раз замовляю страховку, але вперше звернулася за скасуванням (нееправильні дати) - все вирішили дуже швидко, страховку з неправильними датами скасували за півгодини буквально. Рекомендую! Головне не боятися писати в підтримку і пояснювати ситуацію.

Джерело: Google

Оценка ущерба была произведена в течение нескольких дней, и выплата была своевременна и по средней рыночной стоимости. Чему очень рада

Оценка ущерба была произведена в течение нескольких дней, и выплата была своевременна и по средней рыночной стоимости. Чему очень рада

Джерело: Страхнадзор

Категорически не рекомендую !!!!!! В феврале 2019 года с Семьей поехали на отдых в Египет, к несчастью страховались в компании ЧАО СК «ВУСО». Произошел страховой случай, и Мы столкнулись с острой проблемой и некомпетентностью должностных лиц ЧАО СК «ВУСО», оператора ассистирующей компании и медицинского персонала, в итоге 4-х летнему заболевшему Ребеночку поставлен неверный диагноз, что привело к ухудшению Его здоровья. Упуская описание всего того непередаваемого ужаса, который с Нами случился на отдыхе, связанный с некомпетентностью, непрофессионализмом и неадекватностью персонала компании ВУСО и выбранными ими партнерами: оператора ассистирующей компании и медицинского персонала клиники «Al Kawther Hospital» (г. Хургада), которые к несчастью обслуживали Нас. Обращаю внимание на то, что в момент подписания договора страхования №74956131 от 31.01.2019 года Мы, как стороны, взяли на себя обоюдные обязательства, и Мы в свою очередь, эти обязательства исполнили в полном объёме, как предусмотрено его условиям. Чего нельзя сказать о ЧАО СК «ВУСО», которые просто пытались устранить негативные последствия своего бездействия и халатности, что привело к негативным последствиям только для Нашей стороны. В тот момент, когда Мы стали клиентами ЧАО СК «ВУСО» у Нас не было никаких опасений за свои жизнь, здоровье и здоровье Нашего Ребенка, потому как думали, что имеем дело с профессионалами, но, как в скорости оказалось – Мы очень ошибалась!!!!!!!!! В свою очередь ЧАО СК «ВУСО» просто передали Наши проблемы в руки непроверенных, непрофессиональных людей, которые даже не пытались помощь и успокоить Нас, а наоборот внушали чувство страха, неуверенности и дискомфорта в очень непростой для Нас ситуации, (а ЧАО СК «ВУСО» попросту бездействовали) что в полной мере перечеркнуло к ним доверие и конечно же уважение. Когда Наш ребенок очень нуждался в квалифицированной медпомощи, а Мы в поддержке - оказались наедине с проблемой в чужой стране. Уверяем, в тот период Наши эмоции были мягко говоря ужасающими: чувствовали дикий материнский и отцовский страх за жизнь своего Ребенка, безысходность, полную неуверенность и незащищенность, в тот самый момент, когда должны были довериться профессионалам и принимать посильную помощь. В результате халатности должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» в том, что непроконтролировали и не поинтересовались исполнением взятых на себя обязательств по исполнению условий договора Мы понесли негативные последствия, а Наш ребенок, в частности, физически болел и страдал более двух недель, и самое страшное было то, что Мы, как ответственные и всегда уверенные в себе люди, не могли никак помочь своему ребеночку, это морально было страшнее и ужаснее всего. То есть, кроме физической боли и страданий, в результате непрофессиональной деятельности медперсонала клиники «Al Kawther Hospital», Все члены семьи перенесли дичайший страх, ужас, тревогу, разочарование и очень неприятные эмоциональные потрясения, кроме того, что на протяжении более двух недель Наш ребенок терпел болевые и неприятные ощущения: физических неудобствах и все это сопровождалось в психологическом дискомфорте, Мы временно оторвались от активной социальной жизни, все Наши приятные морские эмоции перечеркнулись этим неприятным фактом, и последние дни вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом Мы сражались за здоровье своего Ребенка и доказывали людям, которые должны были безо всяких вопросов помогать, доказывать то, что действительно нуждаемся в помощи. В связи со всем этим у Нас ухудшился сон, особенно у Малышки, при кашле, а позже из-за дикой ушной боли Она (и конечно же Мы с Ней в том числе) совершенно не спали, Лерочка потеряла в весе на 3 кг. (не могла ничего кушать, т.к. при кашле рвало все обратно), снизился иммунитет, в последствие чего присоединялись новые симптомы и болезни (двухсторонний отит), наблюдалось снижения гемоглобина в крови, у Нее были постоянные неприятные сновидения, у Нас в семье царило эмоциональное напряжение, нервозность, ощущение обиды, возмущения, злости, унижения достоинства, страх касательно будущего состояния здоровья Нашего единственного Ребеночка. Т.е. непрофессиональными действиями должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» Наша Дочь перенесла физическую боль, эмоциональный стресс, который сопровождался ощущением разочарования, гнева, тревоги и страха, в последствии чего Доченька вынуждена была принимать дополнительные медикаменты (в последствии даже АНТИБИОТИКИ) и проходить лечение и Что Самое для Нас важное то, что сейчас Мы чувствуем недоверие ко всему медперсоналу, страх и гнев. Учитывая вышеизложенные обстоятельства Мы вынуждены предупредить Всех для того, чтобы в дальнейшей не было таких неприятных ситуаций с клиентами ЧАО СК «ВУСО», иных доверчивых клиентов и категорически не рекомендовать это недоучреждение !!!!!!!!!!!!! По прошествии 2-х месяцев на неоднократные письма Мы не получили ответы на вопросы кто понес установленую Законом ответственность и как прошело расследование Сложившейся ситуации , вопрос возмещения морального и материального вреда страховой компанией не решен. Виновные лица не установлены и поэтому не понесли должного наказания. ЧАО СК «ВУСО» Пишут отписки о том, что у них все нормально, и нет оснований выплат, т.к. условием договора не предусмотрено.

Джерело: myagent.com.ua

Оформил страховку через приват 24. Сломал руку и после предоставления всех документов мне отказали в выплате сославшись на то, что это не страховой случай, обосновывая тем, что я занимался "экстремальными видами спорта", хотя был зафиксирован несчастный случай. Дозвониться не возможно, все заявки через Приват24 чтобы специалист страховой связался со мной для предоставления точной информации по моей ситуации уходят в никуда. Не вздумайте у них оформлять страховку!

Джерело: myagent.com.ua

Спасибо, приятно было иметь дело!

Спасибо, приятно было иметь дело!

Джерело: Страхнадзор

не страхова, а повний разводняк

Мав страхування здоров'я в цій страховій. З тих препаратів, що виписав лікар, майже половину не відшкодували. Думайте… 0 16 апреля 2024, 15:00 Дякуємо за Ваш відгук. Думка наших клієнтів дуже важлива для нас, так як ми працюємо над поліпшенням якості обслуговування клієнтів і сервісу. Для того, щоб ми могли ознайомитися з обставинами випадку і надати відповідь на Ваш відгук, прохання вказати номер договору страхування або номер справи. З повагою, UNIVERSALNA

Джерело: Minfin

Пользуюсь дмс страховкой, которую практически полностью оплачивает работодатель. ИНГО срочно что-то надо сделать со своим колл-центром, потому что звонить по 100500 раз и висеть на линии по 3-5 минут пока кто-то соизволит ответить (и чаще всего не отвечает) - ну, это совсем не то, что хочешь видеть от страховой компании как клиент. И это самый обычный орви, с которым я хочу записаться к терапевту, чтобы мне выписали какие-то лекарства, с чем-то более серьезным обращаться, тьфу тьфу, не приходилось. Заявки, оставленные через приложение, тоже очень долго обрабатываются. Пользовалась несколько раз и была в целом довольна результатом, но совсем не довольна тем, как долго все делалось.

Джерело: myagent.com.ua

Я пошла на больничный по ОРВИ с 16.02.12 г. После того, как мне выписали лекарства, которые я подошла получить к страховщику 23.02.12 после того, как больничный был продлен, старховой агент больницы №4 в г. Кривой Рог заявил моему мужу (потому что я послала именно его за лекарствами, т. к. мне было настолько плохо, что мне было трудно подойти к агенту за лекарствами самой), чтобы по этому больничному мы к ней больше не являлись, т. к. превышен лимит в 100 грн, хотя я выяснила в тот же день по телефону у врача СК "Краина" в г. Кривой Рог Ларисы Федоровны, что никакого лимита на больничный по ОРВИ с осложнениями в виде отита (как у меня), нет. Оплачивается все до полного выздоровления. В общем, лекарства все-таки выдали, значит, действительно это были только слова страхового агента, а не реальная правда насчет лимита в моем конкретном случае. Далее, мне почему-то выдали не 10 ампул лидазы, прописанной лором для того, чтобы я прошла процедуру электрофареза, а только 5 со словами - "остальное докупите за свой счет". Почему? Ведь если мне выдали 5 ампул, то значит можно выдать и остальные 5 - я так понимаю. Ну как это называется?

Джерело: myagent.com.ua

Страховий випадок 2010 року. Сума страхового відшкодування не виплачена

Страховий випадок 2010 року. Сума страхового відшкодування не виплачена

Джерело: Страхнадзор

16.12.18 на парковці супермаркету клієнт СК ТАС СГ рухаючись заднім ходом здійснив зіткнення з моїм автомобілем. 17.12.18 я звернувся в регіональне представництво ТАС СГ, аварійний комісар здійснив огляд мого автомобіля і зафіксував наступні пошкодження: 1. Тріщина в передньому бампері а також пошкодження ЛФП. 2. Розбита решітка радіатора. 3. Розбита номерна рамка. 4. Зігнутий ДНЗ. Представник компанії Сергій повідомив мені що після цього огляду я можу починати времонтувати свій автомобіль, що власне я і зробив. Вартість робіт по відновленню переднього бампера становить 3800 грн, нова решітка радіатора 2411 грн, новий ДНЗ 250 грн і нова рамка ДНЗ 60 грн. 26.12.18 Сергій повідомив що по моїй справі розрахована страхова виплата в розмірі 3000грн. і запропонував приїхати і підписати заяву на страхову виплату на цю суму. Коли я повідомив що не згодний з цим нарахуванням і маю на руках акт виконаних робіт з СТО та чеки на придбання пошкоджених деталей і запропонував привезти їх до відділення то почув у відповідь, що ці папірці нікому не потрібні, забирай 3000 або нічого не отримаєш. На гарячій лінії також нічого толком не кажуть, а відправляють до регіонального відділення.

Джерело: myagent.com.ua

Звоню по два раза в неделю слышу всего один ответ дело находиться на согласовании...

Звоню по два раза в неделю слышу всего один ответ дело находиться на согласовании...

Джерело: Страхнадзор