Не зацікавлені в оформлені страховки

Дуже дивна компанія. Вже другий день намагаюсь оформити страховий продукт. Писав в чат на сайт, перший раз там відповідали раз в 10 хвилин. Потім зе намагався в чат боті телеграм, вайбер зв'язатись, там взагалі відповіді не було і чат через якийсь час писав «діалог закінчено через відсутність вашої активності». Сьогодні вже телефонував їм сам, я кажу я хочу оформити страхування майна, вони десь годину намагались оформити зі мною на телефоні, потім ще годину у вайбері, підготували драфт договору але без зазначення страхових сум, коли я почав задавати питання, сказали, чекайте вам через 2 дні напишуть у вайбер і вирішите ці питання, замовив зворотній зв'язок на сайті, передзвонили аж на наступний день в 19:35, я не міг тоді говорити. Тобто я сам звернувся до них з проханням оформити страховку, а вони вже кілька днів морозяться. В іншій страховій я можу це зробити за кілька хвилин онлайн. Я не розумію взагалі звідки в них клієнти з таким відношенням. 2 29 сентября 2025, 11:06 Вітаємо, пане Олексію! Нам дуже прикро, що виникла дана ситуація, щоб ми мали змогу розібратися, уточніть, будь ласка, на електронну пошту: Alona.Antonova@assist.org.ua наступні відомості: — точну дату та час дзвінка та звернення в чат-бот; — номер телефону з якого Ви зверталися. Зі свого боку приносимо щирі вибачення за завдані незручності. Ми цінуємо кожен зворотній зв'язок від наших клієнтів, завдяки яким ми постійно вдосконалюємо якість надання послуг. Чекатимемо на відповідь! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК «ОРАНТА».

Джерело: Minfin

Попав в дтп, моя вина, киа спортейдж 2017р. повне каско. Ремонт оцінили 32 тис. Місяць часу і автомобіль виїхав з ремонту. Рекомендую.

Джерело: myagent.com.ua

Застраховали квартиру, соседи затопили... Возмещение сделали быстро

Застраховали квартиру, соседи затопили... Возмещение сделали быстро

Джерело: Страхнадзор

в декабре 2016 года банк во время оформления кредита, всунул договор страхования на квартиру, среди страховых случаев и квартирная кража! к несчастью со мной случился этот страховой случай! Но обратившись в страховую еще 12.08.2017 я посей день не получила ответ! в телефонном разговоре их представитель сказал что мне будет отказано! и вот уже 2 месяца я прошу письменный отказ что б решить стоит ли обращаться в суд! звоню их региональному представителю, она пересылает на киевского, звоню киевскому кивает на регионального! 10 топ менеджеров по их бесплатному номеру, и каждый из них говорит что не понимает зачем меня переключили на него если он занимаеться совсем другими видами страхования! Чесно говоря к моей проблеме с квартирной кражей, и так нервы не впорядке, кто ощутил на себе знает, что это такое, та к еще и страховая нервы мотает! Вообщем от АРСЕНАЛА только глаз в придачу начал дергаться! РЕБЯТА не хотите платить, дайте ответ письменный ! И пусть НАС РАССУДИТ самый гуманный суд в мире - Европейский суд по правам человек, после всех судов ада Украины! Буду подавать и на выплату моральной компенсации! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ПОЛНЫЙ РАЗВОД!ДОГОВОР ЮРЕДИЧЕСКИ составлены не грамотно, специально, что б не выплачивать страховки!Один пукт противоречет второму, которй в свою очередь полностью противоречит всему Украинскому законодальству! когда оформляла, я даже не читала, поскольку мне его ВСУЧИЛИ под кредит под видом страховки на телефон, и я не думала, что со мной могут произойти подобные вещи! НЕ СТРАХУЙ В ЭТОЙ ********! А то Вам даже ответ не дадут!

Джерело: myagent.com.ua

Уже практически месяц нет выплаты со дня подписания посл. документа, хотя обещались за неделю

Уже практически месяц нет выплаты со дня подписания посл. документа, хотя обещались за неделю

Джерело: Страхнадзор

Найжахливіша СК ВУСО

Страхова компанія ВУСО просто суцільний ЖАХ в зрівнянні з іншими страховими компаніями якими користувалась.Записують до лікаря добу, підтримка в чаті «на висоті» відповіли на одне питання і зразу завершили бесіду. При повторному зверненні запису до лікаря спочатку говорили, що по цій проблемі ще НЕ пройшло 30 днів після звернення, а потім вже говорили, що вже пройшло, якесь протиріччя виходить. Майже нічого не покривають, запис до лікаря який коштує 300 грн я сама можу оплатити, так навіть дешевше вийде чим оплачувати страхування життя. Розірвала договір до його закінчення, не бачу сенсу обслуговуватись в цій компанії 1 1 июля 2025, 16:12 Доброго дня, напишіть номер Вашого страхового договору та деталі справи. Наші фахівці перевірять інформацію

Джерело: Minfin

СГ ТАС у Львові: затягування ремонту, відсутність прозорих опцій і невиконані обіцянки після ДТП

28.05.2026 сталася ДТП, у якій я був постраждалою стороною. Було пошкоджено мій автомобіль Toyota Avalon. Одразу з місця ДТП я зателефонував до СГ ТАС, зареєстрував страховий випадок і отримав перелік потрібних документів. 29.05.2026 я звернувся до офісу СГ ТАС у Львові за адресою вул. Староміська, 1. Надав усі документи та заповнив заяву на відшкодування. На моє запитання, на яких СТО можна оцінити та відремонтувати авто, мені відповіли, що лише на партнерських СТО. Через кілька днів після цього мені зателефонували зі СТО й повідомили, що гроші від страхової вже отримали, але строки ремонту раптово змінилися. Тепер авто можуть взяти в роботу не за пару тижнів, як говорили до переказу коштів, а лише через пару місяців — орієнтовно в середині серпня. Гаряча лінія фактично переадресувала відповідальність на локальний офіс; обіцянку зв'язатися зі СТО та спробувати пришвидшити ремонт не виконали.

Джерело: minfin.com.ua

29 декабря 2017г попал в ДТП, пострадавший, виновник как оказалось тоже клиент ТАС, 05,01,2018 написал заяву принес все документы, страховой агент сказал что у вас понтовая ситуация быстро просчитают и выплатят компенсацию. Прошло два месяца решил набрать узнать на каком этапе. И тут меня ошарашили говорят мол у вас статус СБОР ДОКУМЕНТОВ. на вопрос каких ??? как если я все отдал?? и почему не звоните раз не все доки. Ответили с вами свяжется наш агент завтра. Пришло завтра звонка нет, набираю сам говорят завтра запрос отправлен, пришло завтра потом после завтра, потом понедельник 🙂 все это время я звони и без толку. Теперь стало интересней звоню с одним и тем же вопросом когда??? ответ у нас переезд потом база обновлялась еще неделя прошла сегодня 12,03,2018г опять набрал сказали ждите с вами свяжутся. Вопросссс КОГДА свяжутся, что за футбол??? Сколько это будет продолжатся??? номер моего авто СВ8574ВА Помогите решить проблему.

Джерело: myagent.com.ua

Хочу висловити щиру подяку вашій команді, а особливо менеджеру Катерині, за швидке та професійне вирішення ситуації. Під час оформлення автоцивілки в додатку двічі виникла технічна помилка: сайт зависав на етапі підтвердження оплати, а кошти з рахунку були списані пізніше, коли я вже оформила іншу страховку через інший сервіс. У результаті вийшло два помилкових зняття. Я звернулася із запитом, і завдяки оперативній роботі Катерини питання було вирішено дуже швидко: вона зв’язалася зі страховою, повідомила про помилкову транзакцію, допомогла з ануляцією договору та поверненням коштів. Сьогодні гроші вже надійшли на рахунок. Щиро вдячні за такий відповідальний підхід, уважність до клієнтів та якісну підтримку. Приємно мати справу з компанією, яка дбає про клієнтів і дійсно допомагає у складних ситуаціях.

Джерело: Google

Мій випадок також був в Єгипті, перервав свій відпочинок

Мій випадок також був в Єгипті, перервав свій відпочинок

Джерело: Страхнадзор

По медицинскому страхованию УНИКА: два раза обращался по болезням и оба раза в полном объеме оказывали помощь по приобретению медикаментов. Большое спасибо. По медицинскому страхованию я слышу только положительные отзывы

Джерело: myagent.com.ua

Навязывают услуги и хамски общаются. Звонят с разных номеров и спамят в мессенджер, навязывая услугу. После вежливого ответа заявили, что я "повинен" отвечать на их сообщения и что они "тратят на меня, время". Два года покупал их страховку, но после такого общения - больше никогда. Жаль, что не могу выложить скриншот.

Джерело: myagent.com.ua

Дискомунікація і відверте ігнорування звернень

Звертався на гарячу лінію компанії двічі з простим питанням — як переоформити діючий поліс автоцивілки на нового власника автомобіля після продажу та зміни номерів. 16.09 обіцяли, що протягом дня зателефонують новому власнику — ніхто не подзвонив. 17.09 знову звернувся — знову пообіцяли зателефонувати, і знову тиша. Складається враження, що звернення клієнтів для компанії не мають значення. Замість вирішення питання — повна байдужість і втрата часу. Якщо навіть таке елементарне питання не можуть вирішити, довіри до компанії не залишається. Розчарований сервісом. 0 22 сентября 2025, 11:07 Дякуємо за ваш чесний відгук. Ми завжди стежимо за відгуками клієнтів та вивчаємо можливості поліпшення наших послуг. Фахівці VUSO обов’язково проаналізують ваше звернення, аби вдосконалити наш сервіс надалі.

Джерело: Minfin

Попал в аварию 24.06.12, денег ждал до 8.09.12, дождался вместо 31тыс.грн 21тыс.грн, теперь жду понедельника, чтобы получить объяснения. Интересно то, что меня не ждут с оплатой страховки, а я от серьезной СК пока получаю только обоснованые отговорки. Впечатления о СК далеки от приятных...

Джерело: myagent.com.ua

Компанія ТАСС ! Не рекомендую!

Нажаль, вирішила в цьому році спробувати страхуватись в Тас і це була велика помилка. Більш не буду їх клієнтом і нікому не рекомендую! Отже, пролікувавши зуби я зібрала всі необхідні документи і прийшовши на офіс де не дуже приємний представник відразу сказав мені, що наврятче буде компенсація. Потім представники тас зателефонували і сказали підтвердити лікування в клініці з якими у них є договір шоб вони могли орієнтуватися яку суму компенсувати і чи компенсувати. Ну по перше в мому маленькому місті жо тих лікарів з якими в них контракт впринципі страшно йти, а по друге — чому я повинна витрачати свій час і їздити на якусь перевірку? Це дно для компаніі, позор! Просто надурили людей а насправді нічого не компенсують!!! Ще й дзвінка від них поки дочекаєшся, вічно забувають 0 7 мая 2024, 10:19 Добрий день. Повідомте, будь ласка, номер свого договору страхування та/або інші дані, що можуть підтвердити, що ви є клієнтом компанії. Це дозволить нам розібратися в ситуації та надати відповідь по суті висловлених претензій. З повагою СГ «ТАС»

Джерело: Minfin

Шахраї

Обманюють з виплатою, якщо ви не розумієте вартість ремонту без кваліфікованої експертизи нічого не підписуйте, запропонували суму яка втричі менша за експертну оцінку, а де взяти різницю це їх не хвилює. Гаряча лінія це взагалі ні про що, ваші звернення в кращому випадку реєструють в одне, щоб не псувати статистику, кидають слухавку, жодної відповіді на дійсно важливе для вас питання ви там не отримаєте!!! Вас будуть мурижити відмовками поки ви не втомитесь їм телефонувати і заважати витрачати гроші які «завдячуючи» новому закону про страхування цивільної відповідальності ви їм маєте заплатити. І це не ексцес виконавців це свідома політика компанії!!! 0

Джерело: Minfin

Якщо до кінця цього тижня мої документи не підпишуть звернусь із скаргою у відповідні органи

Якщо до кінця цього тижня мої документи не підпишуть звернусь із скаргою у відповідні органи

Джерело: Страхнадзор

Страхування не працює

Надсилають номер заявки (якої ще не існує), після чого добу не звязуються. А після самостійного дзвінку на гарячу лінію консультації не надають, відсилають на телефони міської мережи компанії, де не беруть трубку. Мабуть не може так бути, щоб всі хто тією справою займається наскрізь зайняті і їм не до роботи. І це в тому випадку, коли готовий оплатити послугу, справ то — прийняти гроші, надати консультацію скільки заплатити. Що може бути, якщо настане той випадок страхування, вже не уявляю. 0

Джерело: Minfin

Фирма неудовлетворительна, в офисе черкасском сидит некомпетентная молодая дама

Фирма неудовлетворительна, в офисе черкасском сидит некомпетентная молодая дама

Джерело: Страхнадзор

Чудова компанія, швидко і чітко вирішили моє питання. Можу рекомендувати,це професіонали своєї справи.

Джерело: Google