Відгуки

15.07.2018 произошло ДТП с участием моего автомобиля и Лексус. Лексус ударил задний бампер моего автомобиля на светофоре. Сразу же я позвонил в СК Оранта, где мне сказали о том, что приедет аварийный комиссар и, что я могу обратиться в свою страховую (Оранту) так-как у них со страховой виновника ДТП договор о прямом урегулировании. Приехал аварийный комиссар сделал кучу фотографий, помог составить европротокол, на месте составили сообщение о ДТП, сообщил, что мне больше ничего делать не нужно - со мной свяжутся специалисты по урегулированию. Я был в приятном шоке от этого сервиса! Пару дней прошло - никто не звонит. Звоню я в страховую. Говорят документов по ДТП комиссар еще не передал, но приезжай - будем составлять акт осмотра. На что я ответил, что фотографии бампера есть у комиссара, а чтоб смотреть глубже нужно снять бампер на СТО и заодно поинтересовался нет ли у них там на Здолбуновской 7 СТО, чтоб сразу снять бампер и посмотреть. Сказали нет, ты приезжай мы сфотографируем бампер, а если хочешь проверить датчики парковки и усилитель бампера - едь на любую СТО, оплачивай услуги, мы приедем сфотографируем, что пострадало. 18.07.2018 пишу заявление, что прошу проверить бампер, усилитель бампера, датчики парковки (парктроник после ДТП пищит постоянно), датчики слепых зон и прошу сделать оценку нанесенного ущерба. 23.07.2018 приезжает ко мне домой представитель СК оценивать ущерб. Сфотографировал машину по периметру, с открытыми и закрытыми дверями, сфотографировал еще раз бампер и заснял на видео, что не работает парктроник. Усилитель бампера увидеть не смог, датчики слепых зон проверить не смог, по парктронику сказать что с ним тоже не смог (сколько датчиков пострадало). Я спросил - зачем приезжал, если написано в заявлении, что нужно проверить, а у тебя из инструментов только телефон? Как ты собрался проверять, то что указано в заявлении без СТО либо инструмента? Ответ был замечательным: меня прислали, я приехал, ваши замечания пишите в акте осмотра. Написал свои замечания. Дальше - мороз полный. Звоню в службу поддержки - с вами свяжутся. Тишина... Недели через 2 звонит сотрудник страховой и говорит: мы Вам посчитали сумму. Я в ответ - сбросьте калькуляцию (мне было интересно, что можно посчитать не видя этого). Говорит в ответ: я Вас наберу. И дальше тишина... 13.08.2018 пишу опять заявление, чтоб дали ответ на заявление от 18.07 и если не имеют в штате квалифицированных сотрудников - давайте ехать к любому дилеру Ауди в Киеве. Опять тишина.... Уже неуважаемая Оранта, вы там в своем уме такое чудить? Если интересно, дело №9042. После ДТП думал у вас по КАСКО застраховаться, но сейчас - и десятому закажу, чтоб бежали от вас подальше. Делов то изначально было - снять бампер, открутив десяток болтов и составить калькуляцию (это же прописано в ст. 34.4 закона об обязательном страховании наземных транспортных средств), потом перечислить деньги на станцию и забрать их у страховой виновника ДТП. Проблема? Всеравно же это нужно будет сделать, только зачем выставлять себя перед своим клиентом в таком виде? Я же и дальше буду действовать и писать в МТСБУ, Нацкомфинуслуг, суд.

Джерело: myagent.com.ua

Подал документы по автоаварии еще в начале сентября 2017. Эксперт появился оперативно, всё зафиксировал. Но дальше дело зависло. Ждите мол 90 дней. Потом ещё подождите - юристы решают. Или "сотрудник вам перезвонит в течение дня". Никто не перезванивает. Нынче уже 150 дней прошло - ответа нет. Это возмутительно!

Джерело: myagent.com.ua

Решил проверить полис на сайте МТСБУ, оказалось что: "полiс укладений але не дiэ" и номер авто указан не мой

Решил проверить полис на сайте МТСБУ, оказалось что: "полiс укладений але не дiэ" и номер авто указан не мой

Джерело: Страхнадзор

Не выплачивают по несчастному случаю в Буковеле

Не выплачивают по несчастному случаю в Буковеле

Джерело: Страхнадзор

Застрахован бус. В процессе разворота помяли боковину об камень, который был в кустах. Деньги выделили без проблем, бус уже на ремонте.

Джерело: myagent.com.ua

Впечатление хорошее от компании

Попал в ДТП на кредитном авто. застрахован в Колоннейде. Бумажной волокиты – море. Пришлось много и нудно побегать. Что не очень понравилось – эксперт зафиксировал только повреждения, указаныые ГАИ. Повторно пришлось ездить для уточнения ВСЕХ повреждений. А так в общем впечатление хорошее от компании. Сумму выплатили вовремя. 0

Джерело: Minfin

Страхова нормальна, по моїм питанням які були все було чітко (Київський офіс на здообунівській)

Джерело: myagent.com.ua

В даній компанії застрахований мій автомобіль. Так трапилось, що настав страховий випадок і тут почалось. Рахунок СТО на 35000грн був порізаний а СТ ТАС вирішила, що все на що я заслуговую це 2700грн. Спеціаліст, який веде мою справу не компетентних, на мої запитання відповіді не дає. Все що він відповідаю: "я не знаю чому так", "я запису Ваші запитання і уточню". Він навіть не може пояснити звідки взялась Сума 2700грн, що саме сюди вийшло. Незрозумілі відмазки, мотивуючи, що на маш ні вже були пошкодження, хоча авто 2018 року випуску і страхуіали його в день покупку. Цікаво ж коли по їхньому там виникли ці пошкодження!? Останній раз нам рюіцяли залучити ще одного інспектора і зв'язатися з нами, але пройшов місяць!!!!! І тиша, повна тиша..... Це просто ЖАХ. І все це при тому, що плачу по 2000грн в місяць за ці їх послуги.

Джерело: myagent.com.ua

Я являюсь клиентом ПЗУ уже 4 года по страховке каско. (для тех кому лень читать весь текст можно прочитать пару последних строчек)В первый год был один случай, который они быстро рассмотрели, оплатили, и я довольный катаюсь дальше.Но в этом году страховая сильно расстроила и теперь не то что не советовать, а отговаривать людей буду.14 апреля 2021 произошел неприятный случай с машиной, без других участников движения повредил порог авто.С мой стороны все действия были выполнены как и требовалось. Звонок, регистрация происшествия, фото и т.д.16 апреля связалась менеджер компании к которому скинул информацию, фото, заполнили заявления и т.д.Дальше счет на ремонт, фото пересылка и т.д.Вообщем есть случай, есть фиксация случая, есть счет.Казалось два-три дня и меня пригласят на ремонт. Но нет, сегодня 18 мая решение по моему делу нету, поговорить кроме как с оператором или менеджером продаж, я не могу. Это как так в крупной компании все зашифрованые и скрытые ?Я месяц слышу что мое обращение отправлено дальше ждите с вами свяжуться, или юр.отдел отправил вам письмо ождайте.Прошел месяц с моменты подачи заявления, и больше 2 недель с момента последнего документа.Ответа от компании никакого нет! Вообщем, за не маленькие деньги которые плачу за КАСКО обслуживание ужасное. Поговорить кроме как с оператором который ничего сказать не может и переключить на компетентного сотрудника тоже не может, нет возможности. Компания полностью закрыта для общения с клиентами.Все строки по рассмотрению дела вышли.Если вы рассматриваете хорошую страховую, то проходите мимо ПЗУ.ПЗУ позор вам!

Джерело: myagent.com.ua

хорошо

Вийшла взяти кави, машина стояла на парковці у моєму полі зору, камера завжди ввімкнена, поряд косили траву і відлетів камінь, який розбив мені лобов скло, це був жах. Відразу зафіксувала все у Страховій, чекаю виплату. 0 22 апреля 2024, 9:41 Мирославо, вітаємо! Щиро вдячні за Ваш відгук! Ми завжди готові надати нашим клієнтам найліпший сервіс! Бажаємо безпечних подорожей! Ваша СК «Експрес Страхування»

Джерело: Minfin

Буду писать жалобу в ГосФинУслуг

Буду писать жалобу в ГосФинУслуг

Джерело: Страхнадзор

Швидка і якісна підтримка, дуже швидко і надійно надають послуги. В мене виникли питання з тим, що я невірно ввів інформацію - допомогли швидко це виправити. Сервіс - супер👍👍👍

Джерело: Google

Швидко зробили оплату... Недавно перерахували понад 15 тисяч гривень

Швидко зробили оплату... Недавно перерахували понад 15 тисяч гривень

Джерело: Страхнадзор

Ситуация такова: ДТП произошло 2 апреля (г.Днепропетровск)

Ситуация такова: ДТП произошло 2 апреля (г.Днепропетровск)

Джерело: Страхнадзор

Некому не рекомендую. Это ужас а не сервис. Подал документы на прямое урегулирование тишком нырком кто что считал не понятно. Выплатили на карту деньги , только на них только запчасти купить. Написал претензию и не ответа не привета. Некому не дозвонишься никакой информации не добьешься. Сидит какая ку***а ничего не знаю кому то напишу кому то позвоню и целый год не ответа ни привета. Вообщем не связывайтесь с ней. Отстой полный.

Джерело: myagent.com.ua

ремонтна калькуляція при ДТП авто потерпілої сторони

потрапили в ДТП, потерпіла сторона, звернулись до страхової команії Арсенал в порядку прямого врегулювання (страхова справа № 109.00261826). Телефонна лінія ок, привітний офіс на Дніпровська набережна, 15-Ж, м. Київ, експерт оглянув швидко. Проблеми спідкали на етапі ремонтної калькуляції. Розумію, що по автоцивілці страхова при розрахунках підбирає по аналогу чи оригіналу, що дешевше. Але страхова при калькуляції підбирає тайванський бампер від іншого рестайлу авто, який не підходить, і вибирає самий дешевий на іншому кінці України. Тайванські бампери бувають різної комплектації, самий дешевий не має необхідних внутрішніх кронштейнів, які або докупаються окремо, або ідуть в комплекті, але в цьому ніхто не розбирається, є слово бампер, рахуємо так. Ряд позицій взагалі не враховано в калькуляції, що зменшило як роботи так і запчастини. Варто зазначити, що пошкоджений автомобіль оглядався разом з експертом на офіційному дилері. І дилер дає розрахунок деталей із урахуванням кріплень, болтів, а на думку страхової деталі мають самі приростати до пошкодженного авто. У всій цій ситуації обурює факт, що це не страхова винуватця ДТП не погоджує калькуляцію, а власна страхова створює власним клієнтам подібні проблеми. Цікавить факт чи зроблена ремонтна калькуляція якимось чином перевіряється, чи все в руках одного працівника. На даний час страхова справа в процесі розгляду, йде 42 день, з юристом написали офіційне попереднє звернення до страхової про перегляд калькуляції враховаючи очевидні недоліки, яке на даний час перебуває на розгляді. В цілому якогось негативу страхова не викликає при першому знайомстві, але осад певного розчарування пристуній. 1 6 марта 2026, 11:48 Дякуємо Вам за детальний відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Нам важливо отримувати зворотний зв’язок від клієнтів, адже це допомагає покращувати наші процеси. Повідомляємо, що Ваше офіційне звернення щодо перегляду ремонтної калькуляції у справі вже отримано та наразі перебуває на розгляді профільних спеціалістів компанії. Ми уважно опрацьовуємо зазначені у зверненні зауваження. Після завершення розгляду Вам буде надано офіційну відповідь. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб опрацювати звернення та надати зворотний зв’язок у найближчий час. Дякуємо за Ваше терпіння та розуміння.

Джерело: Minfin

Страховая компания реально выплачивает деньги и это факт. Спасибо вам за помощь

Страховая компания реально выплачивает деньги и это факт. Спасибо вам за помощь

Джерело: Страхнадзор

Хотелось бы узнать - мне перечислят деньги до 12 числа?

Хотелось бы узнать - мне перечислят деньги до 12 числа?

Джерело: Страхнадзор

Дякуємо менеджеру Ганні за швидке вирішення моєї проблеми із зеленою картою!

Джерело: Google

Хочу щиро подякувати Олегу (справа 08710) за професіоналізм, оперативність і підтримку під час оформлення документів після ДТП. У складний момент він проявив справжню турботу, чітко пояснив усі етапи оформлення документів і завжди був на зв’язку. Дуже приємно мати справу з такими відповідальними й уважними фахівцями. Рекомендую!

Джерело: Google