Відгуки

В принципі непогане враження

Спілкування з колл центром було некомфортне, враження було, що до вас ставляться надмірно, інформацію повністю не дають, постійно треба було перепитувати, що робити далі. Коли подія була зафіксована і європротокол складено, і перепитала підтримку, що робити далі, мені відповіли, що треба звернутися в компанію винуватця, або свою. Це виглядало дуже безглуздо, бо я вже спілкувалася з КЦ своєї страхової, і у мене склалося враження, що хтось просто не хоче робити свою роботу і перекладає її на інших. Є пряме урегулювання, для чого мене відправляли до страхової винуватця мені ніхто не пояснив. Я розумію, що мабуть є якийсь сенс, але елементарно поясніть чому, а не кидайте свого клієнта. Питань до менеджера, за котрим була закріплена наша подія, немає. Від взаємодії з нею залишилося приємне враження. Швидкість вирішення проблеми гарна. Застосунок непоганий, зручний. На мою особисту думку найслабкіша ланка КЦ.

Джерело: finance.ua

После того как авторизованное СТО от PZU посчитало, менеджер заявляет что расчет неверный делит всю суму насчитанную их же СТО на 4

После того как авторизованное СТО от PZU посчитало, менеджер заявляет что расчет неверный делит всю суму насчитанную их же СТО на 4

Джерело: Страхнадзор

НЕ СОВЕТУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ покупать страховку по невыезду у страховой компании "Вусо", вам ничего не вернут, даже когда случай самый очевидный! Непонятно только для чего эта страховка вообще тогда нужна!!! В январе, за пару часов перед вылетом поломала ногу. Естественно, что с болями, с серьезным отеком, в гипсе на пол ноги, с указаниями врача пару дней после травмы держать ногу в приподнятом положении, - куда лететь?? Но судя по логике "Вусо" - "случай не является страховым", СЕРЬЕЗНО?? То есть, по их мнению, я в час ночи должна была найти где-то костыли в Киеве или допрыгать как-то до аэропорта на одной ноге с чемоданом, наплевать на все указания врача и боль и полететь на горнолыжный курорт... А про стационар, о котором они пишут в договоре - это просто смешно. Ничего, что сейчас в принципе больницы переполнены и мест в стационаре нет даже для людей в критическом состоянии?? За то, опять же, по их логике, я с поломанной ногой должна была лечь в стационар на пару дней, чтобы они мне возместили хоть что-то (и то, не факт, что возместили бы), еще и потратив пару тысяч на это сверху. Кроме всего этого, они дают месяц после происшествия, чтобы собрать огроменный пакет документов для подачи заявления. Единственное, что отчасти не негативное могу сказать - это спасибо сотруднице страховой, которая помогала и объясняла, какие документы в каком виде нужны и тд. Но, конечно, привет, бюрократия, от нее никуда не деться. Было весело в снег, гололед на одной ноге прыгать и искать где бы распечатать все 1000 и 1 документ. И все равно все зря.

Джерело: myagent.com.ua

Сотрудник отдела выплат сказал, что он не знает почему так оценили автомобиль

Сотрудник отдела выплат сказал, что он не знает почему так оценили автомобиль

Джерело: Страхнадзор

СГ ТАС у Львові: затягування ремонту, відсутність прозорих опцій і невиконані обіцянки після ДТП

28.05.2026 сталася ДТП, у якій я був постраждалою стороною. Було пошкоджено мій автомобіль Toyota Avalon. Одразу з місця ДТП я зателефонував до СГ ТАС, зареєстрував страховий випадок і отримав перелік потрібних документів. 29.05.2026 я звернувся до офісу СГ ТАС у Львові за адресою вул. Староміська, 1. Надав усі документи та заповнив заяву на відшкодування. На моє запитання, на яких СТО можна оцінити та відремонтувати авто, мені відповіли, що лише на партнерських СТО. Через кілька днів після цього мені зателефонували зі СТО й повідомили, що гроші від страхової вже отримали, але строки ремонту раптово змінилися. Тепер авто можуть взяти в роботу не за пару тижнів, як говорили до переказу коштів, а лише через пару місяців — орієнтовно в середині серпня. Гаряча лінія фактично переадресувала відповідальність на локальний офіс; обіцянку зв'язатися зі СТО та спробувати пришвидшити ремонт не виконали.

Джерело: minfin.com.ua

По состоянию на 12.06.2012 года нет возмещения от СК "Универсальная"

По состоянию на 12.06.2012 года нет возмещения от СК "Универсальная"

Джерело: Страхнадзор

Дуже професійна компанія в плані страхування, оперативного та швидко здійснюють реєстрацію,оформлення та виплату визначених коштів у разі настання стартового випадку!

Джерело: myagent.com.ua

Сколько я раз от знакомых слышала, что страховка у нас в стране не работает. Просто уйму. Молчала себе тихонько, что сама имею страховку в приват каждый год. Цена не значительная, но душу греет, как говорится. Наступил тот день, когда я решила проверить это на деле. Получила травму ноги. Позвонила, все узнала, предоставила документы. И вуаля. Сумма мною потраченных средств пришла мне от страховой компании на карту. Вот теперь мне есть что сказать, если встречаю тез знакомых. Страховка работает, если оформлена в нормальной компании, как моя.

Джерело: myagent.com.ua

Здраствуйте Уважаемые жытели Украины !Спешу Вам сообщить и расказать мой страховой случай.20 января я сообщил что у меня произошол страховой случай.21 числа подались все необходимые документы .Мне сделали операцию на коленный сустав (диагноз остеоартроз ).И вот сегодня дзвонит представитель с страховой ,заходит в разговоре с *далека * и утверждаент ,что компенсации не будет так как ета операцию не дает права ставить такой диагноз как *остеоартроз*.Вот такая вот прям "гарячяя история ".Берегите себя! Удачи Вам.

Джерело: myagent.com.ua

Спасибо за профессионализм!...

Спасибо за профессионализм!...

Джерело: Страхнадзор

Зламали двірники на новому авто. Ціна питання 4800 грн. місяць чи два страхова не могла визначитись яку заяву мені писати з якими реквізитами

Зламали двірники на новому авто. Ціна питання 4800 грн. місяць чи два страхова не могла визначитись яку заяву мені писати з якими реквізитами

Джерело: Страхнадзор

Готовлюсь к Суду с этой конторой!

ДТП произошло 26 декабря этого года… Виновник ДТП клиент этой конторы, прислали заявления для заполнения, заполнил! сегодня пришло сообщение, что дело не зарегистрировано, так как я не указал данные виновника (клиента) ДТП ( знаю только номер его авто). Ранее, в пятницу 26 декабря, пришло СМС с указание регистрационного номера. Общение со «специалистами» полное ДНО!!! Для подтверждения отзыва готов передать номерные знаки авто и виновника и своего и все данные по ДТП! Уже, «со старта» понятно, что контора явно имеет желание уйти от своих обязанностей! Ну что, не в первый раз… Ждем решения Суда по факту ДТП, едим в «Моторное», пишем заявление, копию в «Гардиан» и на фирменную станцию на экспертизу… Ну а потом, скорее всего в СУД! Ну и конечно, по Суду и материальный ущерб и моральный и оплата судебного сбора и «плюшек» -от топлива ( скорее всего эвакуатора, после удара повреждение задней балки) до оценки и услуг адвоката. 2 29 декабря 2025, 17:48 Пане GrugoriyHolland, вітаємо вас! Для того щоб ми могли якомога швидше та коректніше опрацювати Ваш страховий випадок і прийняти рішення щодо виплати, нам необхідно отримати документи про ДТП, заповнені відповідно до встановлених вимог: https://grdn.com.ua/dtp-avtocivilka Розуміємо, що оформлення таких документів може здаватися складним або незручним, саме тому наша команда готова допомогти Вам на кожному етапі та, за потреби, надати детальні роз’яснення щодо заповнення окремих пунктів. Коректно оформлені документи дозволять уникнути затримок у врегулюванні та забезпечать максимально швидке й справедливе вирішення Вашого питання. Будь ласка, повідомте зручний для Вас спосіб зв’язку — ми з радістю підкажемо та допоможемо.

Джерело: Minfin

Гарний сервіс. Гарні знижки. Швидкий і вічливий саппорт. Так тримати.

Джерело: Google

Все на найвищому рівні, вирішили моє питання дистанційно за годину..! Раджу!

Джерело: Google

Уже прошло больше чем пол года и никаких результатов

Уже прошло больше чем пол года и никаких результатов

Джерело: Страхнадзор

Впервые оформляла страховку в туристические поездки и впервые она мне пригодилась)) была на Кипре в августе, споткнулась о ступеньку - сначала думала, что обычный ушиб и ничего серьезного, а потом палец начал синеть и отекать... Позвонила в ассистанс уже около 8 вечера, мои данные передали работнику на Кипре. Мне сообщили что в моем городе (Айя-Напа) нет больницы, с которой сотрудничает страховая, но есть в соседнем. Они сами организовали трансфер, водитель отвез нас в больницу (до нее километров 20) - там сделали рентген, наложили повязку, и тот же водитель отвез нас обратно. Очень быстро и оперативно - всем советую.

Джерело: myagent.com.ua

Прорвало трубу отопления... выплатили по возмещению 195 600 грн

Прорвало трубу отопления... выплатили по возмещению 195 600 грн

Джерело: Страхнадзор

Все оказалось не так плохо, как ожидалось

7 октября было ДТП не по моей вине. У виновника оказался полис в данной страховой компании, а почитав отзывы стало максимально грустно так как ничего хорошего не предвещалось. Тем не менее, если отбросить такие минусы, как: бесконечная бумажная волокита и необходимость постоянно что-то распечатывать, заполнять и отвозить в офис (который открыт далеко не всегда), то в остальном все прошло достаточно быстро. ДТП было в пятницу, во вторник было подано бумажное заявление, в среду со мной уже связался и подъехал эксперт для оценки, еще через неделю насчитали сумму выплаты. Меня она устроила поэтому после очередных заполнений и передачи заявлений прошло еще 1,5 недели до момента когда мне пришла выплата. Все достаточно неплохо, на четверку. 0

Джерело: Minfin

Здравствуйте хочу поделиться печальным опытом общения с страховой компанией. Страховой случай случился 09.10.2017 Сразу же обратились в мед учреждение диагноз поставили закрытый вывих акромиального конца правой ключицы и полный разрыв ключично- акромиального сочленения.В больнице выписали список лекарств и назначили операцию на установку импланта. Сразу же обратились в страховую так лечение ,лекарство и имплант дорого стоящеей .В страховой сказали не переживайте оплачивайте все сразу сами , а мы Вам потом все вернем по чекам ,которые надо будет предоставить. Так и было сделано. Оплатили все сами. После выписки с больницы .Пришли в страховую предоставили все чеки , выписки с больничного листа .Написали заявление. Нм сказали ждите в течении 25 рабочих дней будет принято решение и в течении 15 рабочих дней будет выплата. Вот и прошел это срок . На горячей линии все только рассказывают что Ваше заявление находиться на подписи. Перезвоните через 2 дня. Проходит 2 дня все такая же ситуацию. Набирали последний раз, опять говорит что ваше заявление на подписи, ответа она не знает, но на следующей недели Вам выплатят компенсацию . И тут возникает вопрос от куда ты можешь это знать.Если заявление все еще на рассмотрение. Итак все по кругу. Некогда не будем больше связываться этой страховой компанией. Так как обещать все умеют , а выполнять своих обязанностей нет. Сотрудники там работают не компетентные.

Джерело: myagent.com.ua

Недобросовісний сервіс: чому не варто довіряти цій страховій

У моїх батьків на автомобілі оформлене КАСКО в цій страховій компанії. Нещодавно в дворі невідомий автомобіль зачепив наш, і на СТО оцінили ремонт у понад 60 тисяч гривень. Однак страхова погодилася покрити лише 25 тисяч, пояснюючи це тим, що не була викликана поліція. Хоча в договорі КАСКО чітко зазначено, що протягом року клієнт може скористатися двома випадками без виклику поліції на суму до 5% від вартості авто (~80 тисяч гривень). Кого викликати, якщо невідомо, хто зачепив авто, яка його марка чи номерний знак? Втрата півдня на очікування та оформлення в такій ситуації виглядає абсурдно. Ця страхова компанія демонструє максимальну байдужість до клієнтів, навіть постійних, які довіряли їй свої авто протягом кількох років. Мій особистий досвід з іншими страховими компаніями був набагато кращим: у схожих ситуаціях вони без зайвих питань покривали весь ремонт, окрім франшизи (~2 тисячі гривень). Категорично не рекомендую звертатися до цієї страхової! 0 18 ноября 2024, 15:27 Добрий день! Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження про наш сервіс. Ми цінуємо Вашу довіру та хочемо детальніше пояснити ситуацію щодо врегулювання страхового випадку. Під час оформлення страхової події наші спеціалісти кілька разів рекомендували Вам викликати поліцію. Це було озвучено як оператором контактного центру, так і менеджером під час реєстрації події. Окрім цього, Вас було попереджено, що у випадку невиклику поліції виплата здійснюється згідно з умовами договору. Ваш договір КАСКО передбачає таку опцію: «Виплата страхового відшкодування без надання довідок компетентних органів здійснюється два рази протягом строку дії договору, в межах 5% страхової суми транспортного засобу, але не більше 80 000 гривень вартості відновлювального ремонту». Це важливий момент: ліміт у 5% може бути меншим за 80 000 грн залежно від страхової суми, на яку Ви застрахували свій автомобіль, як і є у Вашому випадку. Ви підтвердили своє розуміння цих умов та погодилися з ними. Рахунок СТО перевищує ліміт виплати страхового відшкодування без надання довідок компетентних органів і, через відсутність довідки від поліції, ми можемо здійснити виплату лише у межах, передбачених договором. Розуміємо, що ця ситуація могла викликати неприємні емоції, і щиро шкодуємо, що вона вплинула на Ваше ставлення до нас. Однак ми зобов’язані дотримуватись умов договору, забезпечуючи прозорість і рівність для всіх клієнтів. Якщо у Вас залишилися запитання чи потреба у додатковій консультації, будь ласка, звертайтесь. Ми завжди готові допомогти! Ваша СК «Експрес Страхування»

Джерело: Minfin