Відгуки

Дякую за допомогу!

Джерело: Google

Одним словом шахраї. 2015 року у червні місяці під час буревію , повалене дерево сильно пошкодила господарські будівлі .Складені та зібрані документи про це були подані у місцеве відділення . І все... В повному значенні цього слова . Ні компенсацій, хоча оцінка за словами керівника передбачала грошову компенсацію, ні якихось відмов, просто повний ігнор .Зате видурити гроші на наступний 2017 рік страхівник прийшла і повірте, видурила , у старої людини . Нікому не рекомендую , навіть застерігаю!

Джерело: myagent.com.ua

21.10.2023 потрапили в дтп. По протоколу винуватець - іншій водій. Повідомили страхову. Вирішили скористатись прямим врегулюванням. Тобто ми - кліенти ВУСО. 23.10.2023 подали пакет докуменів в електронному вигляді в страхову. 24.10.2023 вислали паперові версії в страхову. Два тижні комунікували з призначеним менеджером: Б****в Микита. Дозвонитись йому можна було тільки після 10 ранку, та до 17. І то не з першого разу. Потрібно було пів дня телефонувати, і він або ж в кінці дня, або наступного брав слухавку. 17.10.2023 він в телефонному режимі озвучив приблизну оцінку відшкодування, яка з нашої точки зору є значно заниженою. Після прохання надати розрахунки, які б хоч якось підтверджували оцінку збитків Микита пропав. Перестав взагалі брати трубку, на направлену 20.11 заяву про ознайомлення з розрахунками досі немає жодної відповіді. При спробі звернутись на гарячу лінію страхової нам обіцяють передати звернення спеціалісту, та те, шо він має з нами зв'язатись. За цей час пройшов суд над водієм іншого тз, де його признано винуватцем дтп, рішення суду набрало чинності, та було направлено в страхову по емейлу, а ні розрахунків, ні дати, коли вони будуть ні будь-якої іншої інформації від страхової немає.

Джерело: myagent.com.ua

В начале 9 февраля случился страховой случай, виновник ДТП к сожалению застрахован в этой компании. В тот день были оповещены три страховые компании (три участника ДТП). По моему незнанию, а так же некомпетентности горячей линии МТСБУ и сотрудников компании Юника (моей компании, о ней будет отдельный отзыв), было мое обращение в Юнику для возмещения по прямому урегулированию. Спустя 1.5 месяца я получил отказ и был вынужден заново обращаться в страховую виновника ВУСО (примерно 20 марта). 27 марта был суд, который подтвердил мою невиновность (хоть это и так было очевидно, а также подтверждалось расширенной справкой из полиции). Наконец 10 апреля я принёс последний документ, а именно вступившее в законную силу решение суда. Аварийный комиссар все подготовил (по его словам) и передал все товароведу, но товаровед все никак посчитать не может. Об аварийном комиссаре сложилось положительное впечатление и я склонен комиссару доверять. Но вот уже три недели никак не могут посчитать сумму выплат. На горячую линию звонил раза четыре, результата ноль, абсолютно бесполезные сотрудники. Ничего не могут прокомментировать и не знают ответов ни на один вопрос, а так же не могут ни с кем соеденить для решения вопроса. Единственное, что могут это соединить с аварийным коммисаром. Но зачем??? Не понятно, если уже все зависит от товароведа, который делает вид, что проводит расчёт. Безусловно, у него может быть много работы и он физически может не успевать, но меня этот момент интересовать особо не должен. Это проблема их компании, и решать они ее должны сами, а их клиенты страдать от этого не должны. Радует в этой ситуации одно, то что через две недели заканчивается 90 дневный срок, с момента извещения, так как мне кажется, они вряд ли успеют вложится в этот срок. И можно будет смело писать жалобу в МТСБУ или обращаться в суд.

Джерело: myagent.com.ua

Обслуговування на вищому рівні, рекомендую!!!

Джерело: Google

Через 9 месяцев ( родили ) мне отказывают ...

Через 9 месяцев ( родили ) мне отказывают ...

Джерело: Страхнадзор

Стал потерпевшей стороной в дтп от клиента страховой компании Княжа. Не рекомендую данную страховую компанию, так как они существенно и намеренно занижают стоимость полученного ущерба. Суммы, которую они предлагают, не хватает даже на работу мастеров по восстановлению автомобиля не говоря уже о запчастях которые необходимо менять. Хотя работу мастеров должны компенсировать в 100% объёме. Мой личный пример возмещают они всего 16 тыс. грн, это работа мастеров и запчасти, а реальная стоимость восстановления моего автомобиля после осмотра его на СТО, а не где-то в гаражах, 63 тыс. грн, где работа мастеров стоит только 48 тыс. грн. Решением данного вопроса они видят только требовать разницу с их клиента по договоренности либо через суд.

Джерело: myagent.com.ua

Обслуживанием доволен...

Обслуживанием доволен...

Джерело: Страхнадзор

Чудова страхова

Джерело: Google

В декабря 2018 года случилось ДТП, в котором по вине клиента СК «Инго Украина» (полис ОСАГО) был поврежден автомобиль. В апреле 2019 года в СК «Инго Украина» был подан полный пакет документов на выплату в размере 5 101,41 грн. В июле при обращении в контакт-центр СК «Инго Украина» сообщили, что 15 июля дело передано на оплату. В августе при обращении в контакт-центр СК «Инго Украина» сообщили, что при проведении выплаты возникла какая-то ошибка, обещали уточнить детали у специалиста, перезвонить, но так и не перезвонили. В сентябре при обращении в контакт-центр СК «Инго Украина» снова сообщили, что при проведении выплаты возникла какая-то ошибка, повторно обещали уточнить детали у специалиста, перезвонить, но опять не перезвонили. В октябре получено письмо СК «Инго Украина», согласно которого 15 июля принято решение о выплате страхового возмещения, размер которого даже не указан (страховой акт № 2028280; дело № 1847309), но якобы на указанные реквизиты провести выплату не удалось, поэтому нужно предоставить другие реквизиты (то есть о какой-то проблеме с реквизитами, которая была выявлена в июле, сообщили только в октябре — через три месяца). В октябре СК «Инго Украина» було направлено заявление с указанием других реквизитов для выплаты страхового возмещения — прошел уже месяц, а выплаты все так же нет.

Джерело: myagent.com.ua

19.09.2017г. случилось ДТП. Я - пострадавшая сторона, виновник ДТП с полисом ОСАГО от ТАС (адрес отд. г.Винница, ул.Брацловская,62). В моем авто поврежден задний бампер. Автомобиль куплен в кредит за 2 недели до ДТП (практически новый), на официальной гарантии. На следующий день была на официальной станции обслуживания: надо менять бампер (с ремонтом 22 тыс грн). Еще через день были в офисе ТАС СГ. Заполнили заявление. Менеджер, посмотрев авто, сказал мне, что я могу ехать его ремонтировать, они потом мне возместят затраты. Настоятельно мне рекомендовал ремонтироваться не на официальной станции, а где-то на ФОПе, так как "официальная станция всегда завышает стоимость ремонта" и мне , скорее всего, центральный офис не компенсирует затрат в полном объеме. Благо, у меня КАСКО и решила ремонтировать за счет своей страховой. Мне интересно, с каких пор страховые агенты указывают клиентам где им ремонтировать их авто? Почему не предложили перечислить деньги на СТО? Что значит :"ремонтируйте, мы вам потом компенсируем" (сколько компенсировать, они еще подумают)? А если у меня нет в наличии необходимой суммы? Отношение очень не понравилось. Не знаю, это политика компании, или конкретно этого отделения. Впечатление самое неприятное. Никогда не буду их клиентом, и никому не советую!

Джерело: myagent.com.ua

Про медичне страхування

Не можу рекомендувати дану компанію, мала медичну страховку, оформили на роботі, оформляють замовлення в аптеці, то ліків немає, то не ті замовили, безвідповідальні. 0

Джерело: Minfin

Багато років страхую своє авто в страховій компанії ВУСО. Всі мої проблеми по страховці завжди вирішувалися швидко та професійно. Так сталося і цього разу, камінь попав в лобове скло. За п'ять хвилин оформили усі документи та вже за тиждень перевели гроші на гарантійне СТО. Дуже задоволена роботою працівників Львівського представництва! Рекомендую всім!!!

Джерело: myagent.com.ua

Рекомендую, дуже задоволений сервісом цієї компанії.

Джерело: Google

Доброго времени суток, хочу поделиться опытом решения моей неприятности. Значит, притерли мне мой автомобиль, человек ,который это сделал, являлся пользователем данной страховой компании, оформили европротокол и поехали в страховой отдел, в городе Сумы. Все сделали очень быстро, страховой агент все объяснил, расжевал мне все по полочкам,все помог, за что ему огромное спасибо. Выплату получил очень быстро без всяких там неприятностей. Негативных моментов не было, так что могу рекомендовать данную страховую компанию.

Джерело: myagent.com.ua

Занизили суму виплати в 4 рази тягнуть відповіддю про відшкодування посилаючись на закон що мають право до 90 днів це зробити автомобіль пошкоджено стоіть і неможна з ним нічого робити

Джерело: myagent.com.ua

Ставлю 1, тому що нижче за оцінку тут не існує. Купила поліс, звернулася на гарячу лінію, звідки мене направили до лікаря (за кордоном). Єдиний нюанс – треба було заплатити зі своєї кишені, а після повернення на Батьківщину надати оригінали чеків та документів у страхову на відшкодування. Заплатила, документи зібрала, подала на відшкодування. Спойлер: грошей не повернули та не повернуть. Чому? Мільйон причин, про які всі чомусь мовчали під час звернення та підписання полісу. Подробиці вдаватися не буду - нудить від них. На 5.08.2021 я отримала перший лист за зверненням 12.02.2021! Про швидкість роботи компанії робіть висновки самі. Співробітники вкрай не професійно поводяться - ніколи не зустрічала працівників компанії, які в діловому листуванні відкрито (до того ж неписьменно) над тобою насміхаються. Мовчу вже про те, що в якийсь відділ я не пишу, скрізь "Це не до нас, пишіть ось цим". Гроші за поліс не малі. Сервісу та поваги до клієнтів немає. Професіоналізму також. Бажання мати щось спільне з компанією відпало назавжди. Єдине, що обіцяю від себе – максимальну антирекламу.

Джерело: Google

Оперативна реакція на запит, коректне спілкування, швидке опрацювання страхових випадків. В принципі так, як має бути. Ставлю 9, бо, напевне ще є якісь можливості для зростання!

Джерело: myagent.com.ua

Отвратительная работа СК ВУСО! Осмотр поврежденного ТЗ назначили на улице перед офисом СК, барышня пофотографировала внешние повреждения. Попросили назначить деффектовку на СТО, чтобы сняли бампер, ответ - снимайте сейчас или приезжайте со снятым бампером. В этот же день на основании осмотра внешних повреждений, присылают заявление на согласие по выплате на 3056 грн с текстом, что пострадавший согласен и претензий не имеет. Подписывать заявление я отказалась, провела деффектовку на СТО за свой счет. Предъявила результат проведенной деффектовки, работы и запчасти оценили в более чем 50 тыс. грн, ответ СК- это дорогое СТО, мы на него ориентироваться не будем. После длительного трепания нервов, провели независимую экспертизу на СТО. Через неделю, сообщили, что выплата 15 954 грн. С результатами экспертизы и расчетом страховой выплаты отказались ознакомить. После проведенного ремонта, сумма которого значительно превысила выплату. Отказали в возврате снятого с суммы выплаты НДС, хотя документы предоставили (СТО - платильщик НДС). Аргумент - предоставьте пакеты документов на покупку запчастей. Запчасти покупались у разных продавцов, пакеты уставных документов не собирали. Просьбу хотя бы вернуть удержанный НДС за стоимость ремонтных работ отклонили. Ни при каких обстоятельствах не приобретайте страховые полисы в СК ВУСО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Гарний сервіс. Ще страховою не користувалися , але служба підтримки дуже допомогла , відповіла на всі питання , ще й дали промо код на знижку. Дуже дякую!)

Джерело: Google