Три недели с момента подачи всех документов и заявления на выплату мое дело «готовят на оплату»

Три недели с момента подачи всех документов и заявления на выплату мое дело «готовят на оплату»

Джерело: Страхнадзор

Приобрели в кредит в Киеве в магазине в Оушен Плазе телефон Xiomi, соответственно заботливые продавцы предложили купить страховку компании Axa страхование. Как на зло через месяц разбился экран. Страховой случай был оформлен и все документы вместе с разбитым телефоном были отправлены в сервисный центр " РобимГуд". Через несколько дней мне перезвонила девушка и предложила подождать месяц, а возможно и раньше, когда приедет нужная деталь для телефона , я согласилась будучи уверена что я получу отрмонтированный телефон!!!! Спустя 2 с поливной недели я связалась с центром чтобы узнать статус, мне ответила ТА ЖЕ девушка и сообщила: я же Вам уже сказала ждите еще и все будет готово. По истечении нужного срока я набираю их снова они мне сообщают: ТАК ВЫ ЖЕ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ремонта КАКОЙ РЕМОНТ????? И это мне говорят СПУСТЯ ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!!!! Я обратилась в страховую компанию чтобы понять что прошло не так и почему я об этом узнаю спустя полтора месяца!!! Девушка с большой моральной выдержкой вежливо сообщила мне что страховая компания отозвала ремонт так как согласно какому-то договору, если сервисный центр не может отремонтировать изделие в течение месяца, то сломанный телефон возвращается владельцу, а страховка выплачивает магазину АЛЛО 70 % от стоимости на покупку нового товара! В моем договоре со страховой об этом нет ни слова! Я КОНЕЧНО ДИКО ИЗВИНЯЮСЬ, НО КАКОЙ СМЫСЛ В ПОКУПКЕ СТРАХОВКИ, ЕСЛИ Я ТЕПЕРЬ ВЫНУЖДЕНА ВЫПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ ЗА СЛОМАННЫй ТЕЛЕФОН И ДАЖЕ НЕ МОГУ НА ВЫПЛАЧЕННУЮ СУММУ КУПИТЬ ТАКОЙ ЖЕ взамен так как он ДОРОЖЕ????? Если бы сумма компенсации была 100% это было бы справедливее, не смотря на ожидание!!Получается, что спросить не с кого и Я ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!!!!!!! Удивительно, что Вы, как страховая компания потратили в два раза больше денег при выплате компенсации в размере 70% магазину Алло, чем обошелся бы ремонт телефона! Вы действуете себе в минус, это Ваше решение. Но я не понимаю, почему Вы не ставите клиента в известность и позволяете сервисному центру бездействовать!!?? Это не мои проблемы, что у сервисного центра нет нужных деталей, они обязаны их найти, чтобы удовлетворить клиента! Клиент не должен ждать месяц, чтобы заменить деталь, которую можно найти в наше время за 2 дня!!!! Простите, но это не деталь к атомному коллайдеру, здесь все проще!!!!!!И большой вопрос к менеджеру, которому я звонила спустя 2 недели, никто ни слова не сказал, что страховка может отозвать ремонт, поэтому я ждала. Я делаю вывод, что телефон просто лежал без внимания и никто им не занимался!!! КЛИЕНТ НИКОМУ НЕ НУЖЕН! Понимаю, что бывают разные ситуации и Вы, как партнер сервисного центра несете ответственность за своего клиента . Потратить час времени и найти нужную деталь это НЕ ПРОБЛЕМА, А ПРОСТО НЕЖЕЛАНИЕ выполнять требования клиента. Я потратила 5 минут, чтобы найти другой сервисный центр(даже несколько центров!!!), который заменит разбитое стекло максимум за неделю!!! И все детали у них есть независимо копия это или оригинал, они знают где их найти!!!!! К сожалению, никто не заинтересован иметь качественное и профессиональное лицо компании. Мне, как страховому клиенту, не был предоставлен выбор сервисного центра, так как договоренность с ним уже была предусмотрена страховой компанией, на которую я обязана была положиться. Жаль потерянного времени, за эти полтора месяца пока телефон находился в центре я могла им пользоваться, так как он рабочий и разбито только стекло! Я вынуждена ходить со старым кнопочным телефоном, это очень неудобно в наше время!!Неудивительно, что в сервисе так много отрицательных отзывов! И, видимо, Вам, по своим причинам, выгодно с ними работать. Я уверена, что мой случай, это детский лепет, по сравнению с более тяжелыми последствиями деяний страховой, но Я ВАШ КЛИЕНТ, Я ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ, ПУСТЬ НЕ ТАКИЕ БОЛЬШИЕ В НАШЕ ВРЕМЯ, НО Я ДОЛЖНА ЗАСЛУЖИВАТЬ ДОЛЖНОГО ОБРАЩЕНИЯ И ВНИМАНИЯ!!!! Несомненно, буду обращаться ко всем сторонам задействованных в процессе. Очень надеюсь, что мой отзыв не останется без внимания и таких клиентов, как, я станет меньше!!!! Я бы потратила меньше нервов, если бы не покупала страховку, которую так усердно втюхивают в магазинах. НЕТ УВЕРЕННОСТИ В ХОРОШЕМ О СПРАВЕДЛИВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ! Клиент прав пока он не оплатил, когда ОН ВНЕС ДЕНЬГИ, ЕГО БЕЗ ВЕДОМА ДЕЛАЮТ ЗАЛОЖНИКОМ СИТУАЦИИ!!!! Было бы справедливо попросить компенсацию за моральный ущерб с таких некомпетентных компаний как Ваша! Не мне Вам говорить, что потраченное время и нервы дорогого обходятся в нашей жизни, которая тратится на выяснение подобных ситуаций и поиска справедливости!!!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Це просто викачка коштів. Виплату так і не отримала ( була на стаціонарному лікуванні). То не така печать, то дайте аналізи за останні п'ять років!!!!! Не рекомендую! краще купити каву.

Джерело: myagent.com.ua

В моєї сестри машина збила батька( мені відчима) машина винуватець застрахований в цій конторі. Два роки пройшло, виплат 0. Вимагають знижку від виплати 15% Тоді виплатять, ні так чекайте невідомо скільки.

Джерело: myagent.com.ua

во-первых, не покрыли базовый анализ (узи) для моего случая.даже врач удивилась что был отказ. во-вторых, когда я позвонила на линию,девушка мне хамила (намекая что я пытаюсь обмануть компанию, хотя я не прошу лечения диагноза, а прошу анализу чтобы установить его наверняка). во-вторых через 2 минуты разговора девушка начала на меня кричать что я должна обращаться к своим HRам для выяснения почему этот анализ не покрывается (???). Очень не приятный осадок после общения со специалистом. Больше пользоваться услугами этой страховой не буду никогда.

Джерело: myagent.com.ua

10.06.2025 у мене відбулось ДТП в місті Луцьк. В якому вийшло що я став винуватцем. Бо в подвірʼї біля будинку не розминувся з металевим стовбчиком. Відразу зателефонував на гарячу лінію в Київ. Зареєстрував випадок ( оскільки в мене авто на ПОВНОМУ КАСКО ), і мені сказали далі їхати в Луцьк в офіс, писати заяву. На відшкодування. Натрапив на дуже чудову Пані- Наталію Володимирівну. Дуже щира та привітна в спілкуванні. Дууууже мені допомогла. Все швиденько оформила та зробили огляд пошкоджень на місці. Попросила оцінщиків в Києві порахувати суму виплати в прискореному режимі. Оскільки я з дня на день мушу їхати за кордон. В ЦЕЙ ЖЕ ДЕНЬ МЕНІ ВІДЗВОНИЛАСЬ З КИЄВА- ПАНІ ОЛЕНА(відділ відшкодування) - ПОРАХУВАЛА ПОВНУ СУМУ ВИПЛАТИ, ТА ПОГОДИЛА ВИПЛАТУ! І ВЖЕ 11.06.2025 ( сам не вірю цим словам, але так воно і є ) - ПРИЙШЛИ КОШТИ НА МІЙ ПРИВАТНИЙ РАХУНОК. Дуже задоволений швидким сервісом та якісним обслуговуванням і Наталії Володимирівни, Пані Олени та компанії Гардіан в цілому.

Джерело: myagent.com.ua

Отвратительная работа СК ВУСО! Осмотр поврежденного ТЗ назначили на улице перед офисом СК, барышня пофотографировала внешние повреждения. Попросили назначить деффектовку на СТО, чтобы сняли бампер, ответ - снимайте сейчас или приезжайте со снятым бампером. В этот же день на основании осмотра внешних повреждений, присылают заявление на согласие по выплате на 3056 грн с текстом, что пострадавший согласен и претензий не имеет. Подписывать заявление я отказалась, провела деффектовку на СТО за свой счет. Предъявила результат проведенной деффектовки, работы и запчасти оценили в более чем 50 тыс. грн, ответ СК- это дорогое СТО, мы на него ориентироваться не будем. После длительного трепания нервов, провели независимую экспертизу на СТО. Через неделю, сообщили, что выплата 15 954 грн. С результатами экспертизы и расчетом страховой выплаты отказались ознакомить. После проведенного ремонта, сумма которого значительно превысила выплату. Отказали в возврате снятого с суммы выплаты НДС, хотя документы предоставили (СТО - платильщик НДС). Аргумент - предоставьте пакеты документов на покупку запчастей. Запчасти покупались у разных продавцов, пакеты уставных документов не собирали. Просьбу хотя бы вернуть удержанный НДС за стоимость ремонтных работ отклонили. Ни при каких обстоятельствах не приобретайте страховые полисы в СК ВУСО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!

Джерело: myagent.com.ua

8.10.2018 года было дтп,19.11.2018 года решение суда, по сей день нет выплаты, сегодня 8.02.2019 год. не рекомендую!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Страхование Covid-19. Категорически не рекомендую! Врачи крайне некомпетентные

Страхование Covid-19. Категорически не рекомендую! Врачи крайне некомпетентные

Джерело: Страхнадзор

Это ужас

Обходите десятой дорогой, купил полис в визовом центре в Одессе, в Германии сломал плечо,2 дня созвонов, переписки дайте заключение что операция срочная, говорю что немцы не дают, тогда возвращайтесь в Украину, там у вас бесплатное лечение, придется с переломом 2 дня ждать самолёт и лететь в Одессу, перелом оказалось не срочный случай, больше я не их клиент,2 дня проведенных в клинике плати сам может вернём в чем теперь я сомневаюсь 1

Джерело: Minfin

Нормальна спіпраця

це найкраща страхова компанія у співвідношенні ціна/якість. оформила тут автоцивілку, вже двічі потрапляла в дтп, компанія компенсувала збитки без питань 0

Джерело: Minfin

Впечатление от компании и её сотрудников самое негативное!!!

Впечатление от компании и её сотрудников самое негативное!!!

Джерело: Страхнадзор

Випадок із розбитою фарою з боку пасажирського сидіння повністю врегулювали за 11 днів

Випадок із розбитою фарою з боку пасажирського сидіння повністю врегулювали за 11 днів

Джерело: Страхнадзор

автострахування

Оформлював онлайн, сталася дтп, відшкодували в повному обсязі. Нарікань не маю. 0

Джерело: Minfin

Менеджер Владислав ефективно вирішив мою проблему з страховим туристичним полісом, дякую йому за роботу🫡 Буду рекомендувати додаток всім своїм знйомим Все чудово).

Джерело: Google

За кордоном стався нещасний випадок, зламав хребет. Був госпіталізований та оперований, знаходився на стаціонарі. Страхова компанія компенсувала гроші. Консультанти завжди були на зв'язку та були дуже ввічливими. Щиро вдячний за допомогу страховій компанії VUSO. Рекомендую всім.

Джерело: myagent.com.ua

Дуже класний сервіс! Було неочікуваним таке швидке вирішення мого питання)

Джерело: Google

Спеціалісти кваліфіковані, ввічливі. Рекомендую до співпраці

Джерело: Google

Добрый день.У нас случился страховой случай 18.03 19 в г.Николаеве .Номер пришел смс 1011021 .Все прошло быстро со стороны страховой компании ВУСО. Только почему выплата такая маленькая -7800 грн.Машину крепко ударила Газель сдавая задним ходом.Разорвало у нас заднюю часть кузова!!!!СТО с кем работает Ваша страховая компания посчитала работу -10тыс.примерно.Задняя часть кузова-11тыс.грн. Даже если вычесть с запчасти удешевление 56 процентов от стоимости новой ,то с работы же не снимают 56 процентов минус.,,,!!!??? Мы и не поняли почему у Вас такие тарифы по возмещению работы по ремонту 80-90 хх.годов.Ссанг енг кайрон .гос№ВЕ6071СЕ..Владелец Коломейцева М.Ю.Мы давно с ВУСО сотрудничаем.Две машины застрахованы у ВАС.В следующем году надо будет уже искать страховую компанию,которая оплачивает ремонт по рыночным ценам нашего времени.!!!???? С кем на эту тему не поговорим,то всем денег по ремонту вроде хватает в других компаниях.!....... компаниях.!.......

Джерело: myagent.com.ua

Я теперь остался без машины, и денег непонятно когда получу

Я теперь остался без машины, и денег непонятно когда получу

Джерело: Страхнадзор