Відгуки

Их клиент совершил дтп повредив мне авто, Компания уже 3 месяца "морозится". Сперва сообщили что стоимость ремонта будет занижена, однако более никаких движений страховой нет. Планирую подавать в суд на виновника ДТП и страховую. Время идет, з/ч дорожают..

Джерело: myagent.com.ua

Чи раджу я цей сервіс? Так

Hotline Finance — це не просто сервіс, це порятунок!

Джерело: vidhuk.com.ua

"Туристическое Страхование" от компании VUSO, я НЕ рекомендую ни кому! 1) Проблематичная коммуникация. 2) Скорость решения вашей проблемы. с 01.09 по 11.09.21 отдыхали с женой на Доминикане. 10.09.21 Ближе к 21-00 супруге стало плохо, поднялась температура до 38.1, появилась слабость, появилась ломота в теле. Я обратился в данную страховую с ресепшн, по указанному номеру "Весь Мир +373 22 994 955" , НО из 5-ти набранных (при мне) раз, ответа не было. Со слов Администратора который был на ресепшн : " Они не берут трубку " После ложных ожиданий решил написать на номер который был указан как "Watsap/Telegram +373 790 05 222" Изложив всю суть проблемы в смс, мне ответили : " Звонков не поступало " После мой вызов приняли и сказали ждать врача в течении 50м. Врач ехал 2ч 30м !!! Теперь отдельно о Врачах на Доминикане! Зашли они не торопясь. Знает ломано Английский только помощница и то с переводчиком! Пощупав и послушав 30м., дала 1 таблетку парацетамола и 2-е в запас до утра. Назначила сдать анализы на утро с вены на COVID 19 и наличие Вируса. Я спросил, "А как нам к вам добраться ?" Ответ: " С вами завтра свяжется Ваша Страховая и скажет что делать, мы этим не занимаемся..." 11.09.21 Утро! Супруге еле-еле стало лучше! Написал снова в Watsap компании VUSO. - "Добрый день. Вчера врач сообщила что моей супруге нужно ехать в госпиталь сдать тест на кровь на наличие вирусов и СOVID 19. Вы пришлёте за нами машину!?". Прошел 1 ЧАС ни ответа ни привета. Решил позвонить по еще одному из номеров который, я нашел на Официальном сайте VUSO! ВНОВЬ объяснил всю ситуацию и сказал что супруге становится вновь хуже, в ответ услышал голос девушки и ответ : "Я занимаюсь вашим вопросом", после этих слов у мне закончились деньги на телефоне, оставил заявку официальном на сайте "Мы вам прозвоним" (чтобы мне перезвонили!!), но так ни кто и не набрал. Вновь написал СМС, "Вы можете дать ответ?" -"Мы уточняем ответ. От врача ответ не поступал. Запрашиваем у госпиталя." ПРОШЕЛ 1ч 10м, ни ответа ни привета! Супруге становилось еще хуже! Снова написал: "Есть ответ от госпиталя ?!" Ответ получил через 2ч 10м! - " Мы им звонили, сказали что в ближайшее время направят врача, после чего написали официальный запрос". На улице было ~ 18-00 - 19-00 вечера, нам оставалось до вылета часов 10-ть, были не собраны чемоданы, да и особо не понятно когда за нами бы приехал транспорт и когда б привезли нас обратно в отель. Дабы не остаться в данной стране за свой счет, пришлось отменить ВЕСЬ Запрос, который был обработан в течении целого дня! У нас на личном опыте пример молниеносной работы других стартовых компаний. В Египте в 18-м году была аналогичная ситуация. Машина прибыла через 15-м, в госпитале мы были через 30м, после через 10м собрался консилиум врачей, обследовали, дали таблетки(так же дали с собой), сделали уколы. Написали что за чем пить и т.д., На всё про всё с возвратом в отель это заняло два, два с половиной часа! Итог! За целый день пока человеку плохо вам проще будет поехать за свой счет в госпиталь(в случае чего). А далее требовать от компания VUSO чтобы Вам возмещала ваши деньги-ущерб! Иначе Вы можете "Двинуть кони" от такой "Молниеносности" !!!

Джерело: myagent.com.ua

Погане відношення до застрахованого

Погане відношення до застрахованого ,40 хвилин не відповідав оператор .гематологічний васкуліт не страховий випадок а що тоді страховий ОРЗ

Джерело: finance.ua

Одне кохання

Джерело: Google

Регресивна вимога - Безпідставна

Мій досвід зі страховою компанією UNIQA —негативний і більше того стресовий. Застрахував авто звичайна автоцивілка. Дружина попала в ДТП 10.09.25 року здаючи взад зачепила бампер іншої машини, просто подряпина. Перше її ДТП за 15 років водіння. Оформила європротокол, подзвонила в страхову, скинула всі потрібні документи і для впевненості на наступний день заїхала у відділення на Упа у Львові де сказали що не потрібно завозити їм документів і що машину не оглядають бо в них немає працівників тут які оформляють документи після ДТП. Далі ми вже забули про цей інцидент, але 02.03.26 року приходить лист претензія на суму 5859 грн через ТОВ КФК АСА в якій вказано, що дружина не повідомила компанію Уніка про ДТП і вона передала право юридичній фірмі вибити з нас кошти ( регресивна вимога) і якщо ми зараз не оплатимо то на суді сума збільшиться на судові витрати та послуги юридичної фірми. Поки я приїхав до дому то дружина читаючи ту претензію вже була схвильована, тиск піднявся, приймала таблетки. Це було після 18:00 і додзвонитися до юридичної фірми не виходило бо ніхто не брав трубку а на страховій компанії лінія була перевантажена. Почали згадувати як то було і згадали що документи скидали через Чат-Бот, добре що телефон не міняли і все збереглося. Тоді заспокоїлись що маємо докази що всі документи подані вчасно і номер зареєстрований ( пакет документів 453277). Десь в 22:00 додзвонилися до страхової і оператор перевірила цей випадок і дала відповідь що вони не подавала на неї регрес бо всі документи подані вчасно і справа закрита, на питання звідки в юридичної фірми АСА наші дані і вся інформація відповіді не дали. Зранку подзвонили на юридичну фірму і запитали чому до нас прийшла претензія по ДТП якщо всі документи подані вчасно. Відповідь: Ви не подали вчасно документи і повинні були заїхати в офіс завести документи і показати авто це по закону, але почувши що в нас є скріни Чат-Бота де вказано що документи подані вчасно, попросили скинути їх для перевірки і тільки тоді відписали що справу по нас закрили, але відмовились надати довідку що вони до нас претензій не мають. Регресивна вимога подається до 3-х років. Також написав листа до страхової компанії, щоб пояснили, як так сталося що вони передали наші документи юридичній фірмі для того щоб ми закрили збитки. Через день подзвонили і вибачились що це все автоматично робиться і випадково справа подвоїлась. Але це коштувало нервів і часу нам щоб розібратися і добре що є збережена інформація в Чат-Боті. Не розумію чому таке ставлення до клієнтів, невже важко перед тим як віддати документи на регресивну вимогу юридичній фірмі перевірити і передзвонити клієнту і повідомити що буде така ситуація та переконатися що немає збою в їхній програмі. По логіці страхової компанії виходить що краще подавати всіх підряд хтось таки і не буде мати підтвердження і оплатить їм на рахунок. Для інформації мій страховий поліс 232084301. Не рекомендую цю страхову компанію бо за мої 25 років керування авто і декілька різних страхових компаній це перший такий випадок, щоб безпідставно вимагати повернення коштів по страховому випадку. 0 4 марта 2026, 15:33 Вітаємо! Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася, та за стрес і хвилювання, які Вам довелося пережити. Нам дуже прикро, що взаємодія з компанією спричинила для Вас додаткове навантаження замість очікуваної підтримки. Дійсно, з боку страхової компанії мав місце даний випадок. Наразі ми проводимо додаткову внутрішню перевірку обставин та вже готуємо для Вас офіційну письмову відповідь за Вашим запитом із детальним роз’ясненням ситуації. Ми обов’язково врахуємо цей випадок для покращення внутрішніх процесів, аби подібні ситуації не повторювалися в майбутньому. Ще раз просимо вибачення за завдані незручності та дякуємо за Ваше терпіння. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.

Джерело: Minfin

Обратите внимание на ваших сотрудников

Обратите внимание на ваших сотрудников

Джерело: Страхнадзор

На решение моей проблемы страховая отреагировала оперативно!!! Машину сделали быстро!!! Я очень довольна работой страховой компании!!! В особенности хочу выразить благодарность всем специалистам Куз Виталий Николаевич, аварийному комиссару Антону!!!! Желаю процветания Вашей компании!!!?

Джерело: myagent.com.ua

Надзвичайно швидко оформив каско, усе оплатив через монобанк, цілком задоволений)

Джерело: Google

По результату ДТП и согласно полиса ОСЦПВ, мне пришлось обратиться в страховую компанию виновницы происшествия. Остался доволен коммуникацией с сотрудниками СК Княжа, деньги на ремонт были выплачены в кратчайшие сроки.

Джерело: myagent.com.ua

Вдячний лікарю Олександрі за якісну консультацію, яка допомогла подолати хворобу!

Джерело: Google

Втрапила в аварію під Перемишлем, навіть поліс не могла знайти, так панікувала(

Втрапила в аварію під Перемишлем, навіть поліс не могла знайти, так панікувала( Подзвонила одразу, домогли, спокійно знайшли поліс, розказали по крокам, що робити. Дуже допомогли, це важливо. Дякую за вашу роботу!

Джерело: greentravel.ua

Придбав поліс ОСАЦВ у цієї компанії. Купівлю зробив за дуже гарною ціною. Перед покупкою у контакт-центрі уточнив усі деталі, відповіді отримав дуже швидко. Після покупки зв'язалися з контакт-центру і сказали що ціна була помилковою - я трохи засмутився (при цьому хлопці все-таки пішли на зустріч і свій поліс я отримав за ту вартість, яку і придбав - а це говорить про те, що компанія дорожить своїми клієнтами) Так само окремим плюсом хочу відзначити додаток - дуже зручно. Дякуємо за відмінний сервіс!

Джерело: Google

Купил полис на оф.сайте Оранта.На электронную почту пришло уведомление что создан личный кабинет.Не могу зайти распечатать полис.Пишет пользователь не найден. Дозвониться не реально.На письма не отвечают.Полис был нужен срочно.

Джерело: myagent.com.ua

Очень умиляют позитивные отзывы про то, что страховое возмещение выплачено в течении 3-4 дней. Думаю их пишут работники компании или их родственники. В жизни все не так. Автомобиль застрахован по полному КАСКО. 12.02.2020 произошло ДТП по вине другого участника. 13.02.2020 подал все необходимые документы и по состоянию на 17.03.2020 ПОЛНАЯ ТИШИНА. Со страховыми случаями сталкиваюсь впервые, но хвалеными 7 рабочими днями для выплаты с момента предоставления документов (реклама на сайте страховой) здесь и не пахнет, а уж тремя-четырьмя с момента страхового случая, как в позитивных отзывах, так и подавно. Со стороны аварийного комиссара звонки игнорируются мол занят, не в офисе и т.д. Только скупые ответы по вайберу "ждите" документы на подписании". Я умею ждать, но с учетом карантина и невозможности пользоваться автомобилем в данных условиях негативные эмоции начинают преобладать. А больше всего напрягает то, что для получения результата надо постоянна надоедать и напоминать о себе.

Джерело: myagent.com.ua

Стахова яка ігнорить і кидає !

02.03.2021 р стався стаховий випадок, винуватець ДТП (застрахов. в Євроінс Україна № стр. полісу 202880052) свою вину визнав. Я постраждала сторона. СТО нарахувала вартість відновлювальних робіт понад 44 тис.грн. Аварійний комісар провів обстеження. 23.04.2021р. отримав страхове відшкодування 10981грн.?!? Замовив експертизу в того ж аварійного комісара (з його слів зі сторони стахової в нього замовляли тільки огляд, експертизу проводив інший експерт). Висновок експерта з запитом на ознайомлення з висновком експерта на підставі якого мені було виплачено страхове відшкодування направив на головний офіс СК Євроінс Україна. Впродовж 1.5 місяця відповіді не отримав. Дозвонитися на вказані номери телефонів не реально (Чернігівська обл.) Це найгірша страфова компанія ОДНОЗНАЧНО!!! Сподіваюсь що мій коментар убереже кого небудь від вибору даної страхової (збереже нерви та час). 1

Джерело: Minfin

Швидке обслуговування, приємні оператори.

Джерело: Google

На сегодняшний день по даному делу никаких решений

На сегодняшний день по даному делу никаких решений

Джерело: Страхнадзор

Никто в СК «Країна» не может мне назвать хоть приблизительно дату выплаты

Никто в СК «Країна» не может мне назвать хоть приблизительно дату выплаты

Джерело: Страхнадзор

Уже проконсультировался с юристом - есть все основания судиться и требовать выплаты в полном объёме

Уже проконсультировался с юристом - есть все основания судиться и требовать выплаты в полном объёме

Джерело: Страхнадзор