Брат мужа поехал на работу в Польшу. Оформили страховку VUSO. Случился инфаркт. Человек умер 12.04.2018г., а в Украину привезли 25.04.2018г. В Польше находился один,чтоб сообщить о случившемся в страховую компанию. Вы понимаете, что в это время мы думали, как доставить тело для захоронения в Украину. Обратились мы 18.07.2018г. в Днепр с пакетом документов. Сотрудник отсканировал все нужные документы, отправил в Киев для рассмотрения и сказал, что в течении 20 дней с нами свяжутся и сообщат результат по нашему обращению. 20 дней истекло 08.08.18г., нам никто не звонит. 14.08.18г. позвонив в Киев мы узнаем, что не все документы предоставлены к нашему обращению и об этом нас уведомили в письменном виде. Разговаривая со специалистом, выясняется, что предыдущим сотрудником компании (он сейчас находится в отпуске), приложенные документы просто напросто не были увидены. Итог: Вам отказано, вы поздно обратились. Как можно было сообщить вам о страховом случае не имея документов на руках? Пока не привезли человека в Украину никто не знал, с какой страховой компанией был заключен договор. Бог Вам судья, ТОВАРИЩИ! Не дай, вам Бог с таким столкнутся. Будьте здоровы!

Джерело: myagent.com.ua

Професіонали своєї справи! Звертався, коли прихопило поперек. Невролога знайшли швидко і там де мені буде зручно його відвідати.

Джерело: strahnadzor.ua

Дякую

Одна із найшивдиш виплат за автоцивілку, кошти надійшли за 15 днів. Взагалі не довелось переживати через цю возню з компенсації, дякую що допомогли 0

Джерело: Minfin

Работа с PZY оставила крайне негативное впечатление. Сначала компания предоставляет одни инструкции и требования к документам, а через некоторое время — совершенно другие. Информация часто противоречива, и невозможно понять, что именно требуется для получения страхового возмещения. Ответов на письма практически нет, а если они приходят, то очень поверхностные или некорректные. Общение через чат-бота не помогает — он даёт инструкции, которые потом меняются, и никто не разъясняет, почему произошли изменения. Из-за этого процесс получения выплаты затянулся на месяцы, потребовал значительных временных и финансовых затрат (поиск и доставка документов, оформление дополнительных справок), и в итоге остаётся крайне непонятным и стрессовым. В целом впечатление от работы с PZY — крайне негативное. Коммуникация неудовлетворительная, требования к клиенту непоследовательные, а поддержка фактически отсутствует.

Джерело: myagent.com.ua

Дослухалися про донат на ЗСУ, я декілька разіва пропонувавав. Теперь кеш-бек зав

Дослухалися про донат на ЗСУ, я декілька разіва пропонувавав. Теперь кеш-бек завжди на ЗСУ передаю, дуже зручно. Замовляю вже мабуть в шосте! Зробіть ще що б не треба було поновій поля вписувати - ціни вам не буде!!!

Джерело: greentravel.ua

На моє звернення до служби підтримки миттєво відповіли, проконсультували та дозволили мій запит протягом 5 хвилин. На хвилиночку ☝️ у неділю ввечері. 🤯 Космос! Просто найкращий сервіс евер

Джерело: Google

Все чудово. Дякую

Джерело: Google

Приобрели в кредит в Киеве в магазине в Оушен Плазе телефон Xiomi, соответственно заботливые продавцы предложили купить страховку компании Axa страхование. Как на зло через месяц разбился экран. Страховой случай был оформлен и все документы вместе с разбитым телефоном были отправлены в сервисный центр " РобимГуд". Через несколько дней мне перезвонила девушка и предложила подождать месяц, а возможно и раньше, когда приедет нужная деталь для телефона , я согласилась будучи уверена что я получу отрмонтированный телефон!!!! Спустя 2 с поливной недели я связалась с центром чтобы узнать статус, мне ответила ТА ЖЕ девушка и сообщила: я же Вам уже сказала ждите еще и все будет готово. По истечении нужного срока я набираю их снова они мне сообщают: ТАК ВЫ ЖЕ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ремонта КАКОЙ РЕМОНТ????? И это мне говорят СПУСТЯ ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!!!! Я обратилась в страховую компанию чтобы понять что прошло не так и почему я об этом узнаю спустя полтора месяца!!! Девушка с большой моральной выдержкой вежливо сообщила мне что страховая компания отозвала ремонт так как согласно какому-то договору, если сервисный центр не может отремонтировать изделие в течение месяца, то сломанный телефон возвращается владельцу, а страховка выплачивает магазину АЛЛО 70 % от стоимости на покупку нового товара! В моем договоре со страховой об этом нет ни слова! Я КОНЕЧНО ДИКО ИЗВИНЯЮСЬ, НО КАКОЙ СМЫСЛ В ПОКУПКЕ СТРАХОВКИ, ЕСЛИ Я ТЕПЕРЬ ВЫНУЖДЕНА ВЫПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ ЗА СЛОМАННЫй ТЕЛЕФОН И ДАЖЕ НЕ МОГУ НА ВЫПЛАЧЕННУЮ СУММУ КУПИТЬ ТАКОЙ ЖЕ взамен так как он ДОРОЖЕ????? Если бы сумма компенсации была 100% это было бы справедливее, не смотря на ожидание!!Получается, что спросить не с кого и Я ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!!!!!!! Удивительно, что Вы, как страховая компания потратили в два раза больше денег при выплате компенсации в размере 70% магазину Алло, чем обошелся бы ремонт телефона! Вы действуете себе в минус, это Ваше решение. Но я не понимаю, почему Вы не ставите клиента в известность и позволяете сервисному центру бездействовать!!?? Это не мои проблемы, что у сервисного центра нет нужных деталей, они обязаны их найти, чтобы удовлетворить клиента! Клиент не должен ждать месяц, чтобы заменить деталь, которую можно найти в наше время за 2 дня!!!! Простите, но это не деталь к атомному коллайдеру, здесь все проще!!!!!!И большой вопрос к менеджеру, которому я звонила спустя 2 недели, никто ни слова не сказал, что страховка может отозвать ремонт, поэтому я ждала. Я делаю вывод, что телефон просто лежал без внимания и никто им не занимался!!! КЛИЕНТ НИКОМУ НЕ НУЖЕН! Понимаю, что бывают разные ситуации и Вы, как партнер сервисного центра несете ответственность за своего клиента . Потратить час времени и найти нужную деталь это НЕ ПРОБЛЕМА, А ПРОСТО НЕЖЕЛАНИЕ выполнять требования клиента. Я потратила 5 минут, чтобы найти другой сервисный центр(даже несколько центров!!!), который заменит разбитое стекло максимум за неделю!!! И все детали у них есть независимо копия это или оригинал, они знают где их найти!!!!! К сожалению, никто не заинтересован иметь качественное и профессиональное лицо компании. Мне, как страховому клиенту, не был предоставлен выбор сервисного центра, так как договоренность с ним уже была предусмотрена страховой компанией, на которую я обязана была положиться. Жаль потерянного времени, за эти полтора месяца пока телефон находился в центре я могла им пользоваться, так как он рабочий и разбито только стекло! Я вынуждена ходить со старым кнопочным телефоном, это очень неудобно в наше время!!Неудивительно, что в сервисе так много отрицательных отзывов! И, видимо, Вам, по своим причинам, выгодно с ними работать. Я уверена, что мой случай, это детский лепет, по сравнению с более тяжелыми последствиями деяний страховой, но Я ВАШ КЛИЕНТ, Я ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ, ПУСТЬ НЕ ТАКИЕ БОЛЬШИЕ В НАШЕ ВРЕМЯ, НО Я ДОЛЖНА ЗАСЛУЖИВАТЬ ДОЛЖНОГО ОБРАЩЕНИЯ И ВНИМАНИЯ!!!! Несомненно, буду обращаться ко всем сторонам задействованных в процессе. Очень надеюсь, что мой отзыв не останется без внимания и таких клиентов, как, я станет меньше!!!! Я бы потратила меньше нервов, если бы не покупала страховку, которую так усердно втюхивают в магазинах. НЕТ УВЕРЕННОСТИ В ХОРОШЕМ О СПРАВЕДЛИВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ! Клиент прав пока он не оплатил, когда ОН ВНЕС ДЕНЬГИ, ЕГО БЕЗ ВЕДОМА ДЕЛАЮТ ЗАЛОЖНИКОМ СИТУАЦИИ!!!! Было бы справедливо попросить компенсацию за моральный ущерб с таких некомпетентных компаний как Ваша! Не мне Вам говорить, что потраченное время и нервы дорогого обходятся в нашей жизни, которая тратится на выяснение подобных ситуаций и поиска справедливости!!!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Дуже швидке і якісне вирішення питань!

Джерело: Google

Недоволен

Это не первая страховая с которой имел дело, и только здесь возникли проблемы при оформлении выплаты. Требуют документы, которые не прописаны в договоре, по аналогичному вопросу в другой компании такого не возникало, всегда находили общее понимание.

Джерело: minfin.com.ua

ARX фірма рога і копита

Позитивні відгуки накручено співробітниками і знайомим з даної страхової. Не вірте. Все обман і розвод. Не отримаєте ви своїх виплат. Вам вигадають 1000 причин аби нічого не виплатити. Мали каско «класік» за 85000 грн, в якому включено ризики від пошкодження 3-тіми особами. На авто припаркованому біля будинку, вранці коли йшов на роботу, виявив подряпини. Поїхав на роботу на іншому авто (бо ж запізнювався). Будучи вже на роботі, я знайшов номер страхової і зателефонував щоб повідомити про подію. Розповів що авто лишив на місці поді і що дружина вдома, на випадок якщо потрібно надати доступ до авто. І почалось. Замість того щоб пояснити що я маю робити мені сказали ОК, ми все зафіксували, все добре, нічого більше робити не потрібно. А згодом повідомили що виплат не буде. Причина — «А ви не з місця події зателефонували і не в ту ж саму секунду як побачили подряпини. І не викликали поліцію щоб засвідчити факт.» Тобто, вони вам спочатку, нічого не пояснюючи, кажуть що все ОК (щоб пройшло кілька днів і ви вже не могли виконати умови договору), а потім вигадають 1000 причину аби нічого не заплатити. Якби їх оператор одразу мені повідомила що потрібно викликати поліцію, то я б так і зробив. Тим паче що дружина була поруч біля авто. Тим паче у них в договорі прописано що страховик зобов'язаний консультувати клієнта при настанні події. Але ж ні, про це а ні слова. Ніяких консультацій. І ще раз, не чекайте що вам хтось щось пояснить що і як робити коли ви зателефонуєте на їхню гарячу лінію. Все націлено на те щоб нікому нічого не виплачувати. Уся ця шарашкіна контора працює тільки на те щоб вас максимально кинути. Скажу більше. Нам навіть договір при оформленні на руки не дали, щоб не дай бог нічого не вичитали. Я вже потім, після «події» витребував з них той договір у електронному вигляді. Вони там стільки «води» понаписували щоб вам голову заморочити, сам чорт ногу зломить. Я 4 години його читав, поки дочитав до кінця і все одно половини не допетрав. Все розраховано на те, щоб клієнт не міг розібратися у тих бреднях. Кришує їх агріколь банк. Принаймні, саме цей банк впарив нам їх при оформлені кредиту. Якщо мені ще хоч колись доведеться брати у них кредити, то буду вимагати іншу страхову. Що стосується Аркса, то ці крахобори нас вже «нагріли». Благо там сума не велика, до 10 000 грн. Але вас вони взавтра (не дай бог яка аварія), кинуть на сотні тисяч. І не кажіть що я вас не попереджав. Обходьте цю фірму рога і копита десятою дорогою. Моя вам порада. 4 13 августа 2025, 11:09 Вітаємо! В першу перепрошуємо за затримку з відповіддю, спричинену аудитом на всіх етапах врегулювання. Найближчим часом очікуйте дзвінка від спеціаліста щодо даного випадку. Дякуємо за розуміння. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК АРКС

Джерело: Minfin

Позитивний досвід по КАСКО

Два рази зробили виплату по КАСКО (один раз на велику суму) — без питань і ускладнень. Дуже раджу!

Джерело: Minfin

Спасибо огромное! Я еду первый раз через автограницу к родителям. Теперь буду знать вас и пользоваться )

Джерело: polis24.com.ua

Дана страхова має зробити виплату як потерпілому. І ось вони зробили помилку в документах, дзвонять винять мене що я не подав доки і ще кажуть якщо мені не цікаво то вони можуть не платити) Або в них є 90 днів і вони будуть тягнути всі 90 днів. Тепер я точно знаю в якій компанії точно нічого не буду собі страхувати

Джерело: myagent.com.ua

Прошу Вас серьезно отнестить к данному страховому случаю

Прошу Вас серьезно отнестить к данному страховому случаю

Джерело: Страхнадзор

Гарний сервіс

Дуже вдячний за сервіс. Гарне та швидке обслуговування. Вже 2 рік користуюсь КАСКО, всім задоволений 0 8 мая 2025, 9:02 Відгук не зарахований (на 08.05.2025). Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даної компанії.

Джерело: Minfin

Быстрая и беспроблемная выплата по медицинскому страховому полису Тревел Онлайн

Быстрая и беспроблемная выплата по медицинскому страховому полису Тревел Онлайн

Джерело: Страхнадзор

Благодарю Днепропетровскую областную дирекцию НАСК ОРАНТА

Благодарю Днепропетровскую областную дирекцию НАСК ОРАНТА

Джерело: Страхнадзор

Очень не доволин Страховой компанией Вусо.Обратился 1-ый раз со страховым случаем (повреждением переднего бампера).Два месяца ждал выплату.А как окозалось позже в выплате было отказано в с вязи с большим пробегом.ПРОБЕГ СОСТАВЛЯЛ(50122км.) за год эксплуатации авто.Причём о том что выплаты не будит страховая так и не сообщила пока сам с ними не созвонился.Считаю что Страховая компания Вусо занимается не страховыми случаями а самым,Что не наесть КИДАЛОВОМ!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Мав досвід оформлення відшкодування збитків через представництво "Княжа" у м.Суми.Все чітко,професійно і без затягування часу.

Джерело: myagent.com.ua