Я, як пенсіонер з інвалідністю III групи, маю законне право на 50% знижку на поліс ОСЦПВ (обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників транспортних засобів) відповідно до законодавства України. Під час оформлення поліса у відділенні НАСК «Оранта» (м. Харків, вул. Льва Ландау, 58) я надав усі необхідні документи та чітко зазначив, що керую автомобілем самостійно. Проте мені відмовили у пільзі, пояснивши це моїм віком (менше 60 років), що суперечить нормам закону. Крім того, у поліс внесли неправдиві дані, вказавши, ніби автомобілем можуть керувати інші особи. Це є не лише відмовою у пільзі, а й маніпуляцією інформацією. Після мого звернення до НАСК «Оранта» з проханням пояснити ситуацію я отримав відповідь від пані Ант***ої . Лист виявився формальною відпискою: у ньому не було жодного аналізу моєї проблеми, лише загальні фрази про «кількість врегульованих подій», які не стосуються моєї скарги. Така реакція свідчить про відсутність клієнтоорієнтованості та професійного підходу до вирішення питань. НАСК «Оранта» порушила мої права, відмовивши у законній пільзі та внісши недостовірні дані до поліса. Реакція компанії на моє звернення була неадекватною та лише посилила негативне враження. Я звернувся до Національного банку України (НБУ) та Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ) для перевірки дій компанії. На основі цього досвіду я не рекомендую НАСК «Оранта» як надійного страховика та застерігаю інших клієнтів від співпраці з нею.

Джерело: myagent.com.ua

Все чудово ! Від часу на оформлення до отримання полісу ! Навіть в вихідні дні коли ви не знайдете жодної компанії в 19.00 яка працює ! Так ще й ціна та вибір страхової компанії на ваш розсуд ! Підтримка на найвищому рівні ! Але хотілося щоб поліс осаго для мото-техніки також була можливість зробити не на рік ! А на півроку ! ( На сезон ) Все інше 👍

Джерело: Google

Получил травму, предупредил страховую и поехал в больницу. Переживал, что могут не принять случай, так как поехал в ближайшую больницу и не уточнял, куда лучше. После предоставленных мне медицинских услуг, направил документы по вайберу в страховую. На третий день после предоставления документов мне поступила сумма на карту. Не думал что все покроют.

Джерело: myagent.com.ua

Случился несчастный случай в Польше. Забрала с места несчастного случая "Скорая помощь" , вызваная случайными проезжающими . Со мной оказался паспорт и страховка от "PZU" . Телефона не оказалось , чтобы звонить в Киев . В больнице оказали помощь , но страховка не сработала . Не та . Позвонить Я смог только братьям украинцам в Польше , конечно по польскому телефону , они приехали и помогли мне . Приехав в Украину мне отказали в возврате денег , хоть у меня и были все бумаги из польской больницы . Получается так. Когда случится несчастье , вам необходимо не теряя сознания ползти к ближайшему украинскому телефону и позвонить в Киев спросить что Вам делать дальше ? Так что совет покупайте самую дешевую страховку , только что бы была . Да еще вопрос , как попросить медперсонал . выдать правильные документы , например по фино-угорски , если ЧП случится там ?

Джерело: myagent.com.ua

Добрый день. Хочу рассказать об ужасной и худшей, на мойвзгляд страховой компании, я подчеркиваю Х***АЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ UNIQA, мой страховой случай произошёл 17 декабря 2017г пишу я Вам 11 мая 2018г за все эти долгие месяци мнетолько все рассказывают потерпите и подождите еще немного!!! Ни в одной другой страховой компании я такого не встричал!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Не очікувала після замовлення о 23-30 в субботу, що одразу напишуть в телеграм, проконсультують і надішлють поліс) Це показник. Рекомендую.

Джерело: greentravel.ua

Подход "Уники" к взаимодействию с клиентами просто убил. У меня была медицинская страховка. Чтобы ею воспользоваться, надо было звонить и общаться с так называемым «врачом-координатором». Я так и не понял, какая им отведена роль в компании: исключительно техническая (делать записи на приём к врачу) или чтобы посоветоваться тоже можно было. Для начала ради справедливости скажу, что один раз, когда я решил посоветоваться с таким врачом-координатором, он предоставил мне развёрнутый аргументированный ответ: что именно он советует и почему. Но вот вторая попытка была полной противоположностью первой. После посещения врача мне не понравилась его работа, и я был не согласен с его выводами. Решил позвонить в страховую и посоветоваться что делать. «Врач-координатор» вместо того, чтобы отвечать на заданные вопросы, начала как попугай повторять "вы были у врача, он сказал вам то-то и то-то". Я попытался объяснить, что я и так знаю, что я был у врача и что именно он мне сказал, что сейчас я спрашиваю о другом. "Врач-координатор" начала довольно грубо огрызаться в духе "я тут не для того, чтобы ставить под сомнения выводы врача". А потом эта хамка нагло бросила трубку и не дала задать оставшиеся вопросы. Ответ на свой вопрос (что делать, если не согласен с выводами врача) я получил. По электронной почте. Через ДВАДЦАТЬ дней после того, как я написал в страховую компанию. Ответ был: "Если вы не согласны с врачом, пишите жалобу на электронную почту". Боюсь представить, сколько времени заняло бы рассмотрение таковой жалобы, если для того чтобы ответить на самый простой вопрос "что делать в такой ситуации" компании "Уника" понадобилось 20 дней!

Джерело: myagent.com.ua

Хотелось бы узнать - мне перечислят деньги до 12 числа?

Хотелось бы узнать - мне перечислят деньги до 12 числа?

Джерело: Страхнадзор

Дуже швидка підтримка!

Джерело: Google

Вопрос: сколько еще ждать выплаты???

Вопрос: сколько еще ждать выплаты???

Джерело: Страхнадзор

Классная платформа, Онлайн заказал тур страховку через мобильный телефон. Очень удобно и быстро , всем рекомендую!

Джерело: top20.ua

Мои документы уже более 10 дней на рассмотрении. Сколько ждать еще?

Мои документы уже более 10 дней на рассмотрении. Сколько ждать еще?

Джерело: Страхнадзор

Все профессионально

Попала в дтп, я на Lexus RX 350, фура снесла левый бок, виновата фура, у него страховка автоцивилка страховая компания Перша, приехала в офис, написала заявление о дтп, попросили кучу документов, машину мою осмотрел эксперт на следующий день, у меня замечаний не было, все написал по существу, в офисе потребовали ещё и решение суда что именно их клиент виноват в дтп, решение позже, как суд вынес, принесла, написала заявление на выплату денег, счёт, реквизиты, все дала и просила копию входных документов у сотрудников, чтобы потом не было предъявлено что я не донесла документы или они их потеряли… насчитали сумму 35400 грн, так как машине почти 8 лет и есть износ, по закону насчитали правильно, без предъяв… выплатили где то через 2,5 месяца, но покрыть полностью ремонт денег не хватит, нужно порядка 60000 грн, со страховой бороться бесполезно чтобы выплатили всю сумму что надо… буду подавать в суд на владельца фуры, чтобы доплатил разницу! Все реально, только нужно тчательно все делать и куча бумажных дел… и времени много, а так довольна работой сотрудников, первый раз в дтп за 9 лет, позвонила на гарячую линию, мне все объяснили, что и как нужно делать, куда обращаться, как происходит процедура, после позвонили и интересовались как все проходит… не реклама, личный опыт! Хотя многие писали негативные отзывы, сама испугалась, что ничего не выплатят, кинут… нужно звонить, напоминать о себе, спрашивать как все продвигается и будет результат) всем удачи) 0

Джерело: Minfin

икогда не связывайтесь с этой компанией!!! Никогда!!! За 10 лет посетил более 30 стран, были разные случаи, но такого отношения не было никогда!!! Нахожусь в Тайланде, случился страховой случай( начались резкие боли в почках и головокружение сильно, на 3 день обратился в эту компанию) отправили меня в так называемый «госпиталь»ОСТАВЛЯЮ НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСМОТРИТЕ ГДЕ ВАС БУДУТ ЛЕЧИТЬ В СЛУЧАЕ ЧЕГО General Medical Clinic Pattaya, будка без оборудования с 14 отзывами 13 из них нарисованы и 1 о передозировке препаратом тем что меня хотели уколоть и с побочными эфектами в виде тяжелого дыхания сыпи и так далее!!! Щашел я к ним, пришел человек типа доктор спросил что со мной, я ему сказал, он сказал ок нужно колоть!!! Не было никакого обследования предложили сразу уколоть какую то х***ь!!! БЕЗ АНАЛИЗОВ, БЕЗ УЗИ БЕЗ НИЧЕГО!!! Я ясное дело отказался, СОДРАЛИ С МЕНЯ 50$ франшизы и отправили с Богом сказали связыватся со страховой. Продолжение истории.Связавшись со стаховой, выяснилось что так называемый врач общей практики назначил мне УЗИ, без анализов и без врача уролога!!! ПРОСТО УЗИ на которые типа страховая меня записывает 2е сутки!!! Почему меня не записывают к професиональному врачу урологу ответа нет, почему не записывают на анализы ответа нет!!! ТОЛЬКО ИНТЕРНАЦИОНАЛЬНЫЕ СТРАХОВЫЕ ИНАЧЕ БУДЕТЕ МУЧАТСЯ, ТАК ЭТО ВЗРОСЛЫЙ ЧЕЛОВЕК А ЕСЛИ БЫ ЧТО ТО С РЕБЕНКОМ СЛУЧИЛОСЬ, ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ ЭТО ВСЕ РАЗВОД!!!

Джерело: myagent.com.ua

Дуже зручний сервіс, а супровід та консультація спеціалістом Вітою роблять максимально вигідним і комфортним процес автоцивільного страхування. Всім раджу

Джерело: Google

Случилась ситуация за границей понадобилась медицинская помощь.. получил письмо отказ

Случилась ситуация за границей понадобилась медицинская помощь.. получил письмо отказ

Джерело: Страхнадзор

До встречи в Печерском суде

До встречи в Печерском суде

Джерело: Страхнадзор

Обратился к неврологу,он прописал мне припарты часть из которых покрыла страховка,а часть нет.Прошол месяц мне позвонили из Уника и сказали что готовы покрыть расходы на эти препараты необходимость в которых уже прошла.Появилась необходимость в других мед.процедурах которые тоже не покрывает страховка,не понятно вообще что покрывает ваша страховая компания,и почему так долго принимаются решения

Джерело: myagent.com.ua

ДТП произошло 3 августа, все документы для выплаты были поданы в страховую 2 ноября. Только что звонила в страховую, ни точной суммы ни даты выплаты они назвать не могут. Называют сумму без НДС, хотя я им все акты о ремонте в фирменной СТО, которая является плательщиком НДС предоставила. В целом сумма все равно намного ниже чем я потратила на ремонт. Ранее имела опыт общения со страховыми, но такого ужасного сервиса не встречала. Судя по всему у страховой финансовые проблемы раз так затягивают с выплатой. Видимо придется обращаться в МТСБУ и Нацкомфінпослуг.

Джерело: myagent.com.ua

Отзыв по оплате Оранты

В результате ДТП на моей 7 летней машине Фиат были повреждены: передняя водительская дверь, крыло и полученно множество царапин по стороне водителя. В «Оранте», В Харькове, этот случай был зарегестрирован за № 25-20-20859 страховщик Крамский Максим Сергеевич. На восстановление машины мною было потрачено 53 331 грн. А сегодня, 06.08.25 «Оранта» мне заплатила-20 349 грн. Даже не половину. Для суда или решения вопроса у финансового уполномоченного, буду требовать документы на основании которых проводился расчет и если надо-перед судом, составлю жалобу в НБУ. Какой-то беспредел. 0 7 августа 2025, 10:44 Вітаємо! Нам дуже шкода, що у Вас склався негативний досвід взаємодії з нашою компанією. Щиро дякуємо за звернення і розуміємо Ваше занепокоєння щодо розміру страхового відшкодування. Розрахунок відшкодування за страховими випадками здійснюється відповідно до чинного законодавства України. Якщо клієнт не погоджується з розрахунком або вартість ремонту перевищує виплачену суму, він має право звернутися з заявою про перегляд суми відшкодування. Для цього необхідно надати: • акти виконаних ремонтних робіт; • квитанції або чеки за проведений ремонт; • або акти огляду від незалежного експерта. Документи можна надіслати на електронну адресу: loss.ga@oranta.ua (у темі листа, будь ласка, вкажіть Ваші ПІБ та номер справи). Для ознайомлення з документами, на підставі яких було оцінено розмір заподіяної шкоди, зокрема з ремонтною калькуляцією, Ви можете звернутися до Центру клієнтської підтримки НАСК «ОРАНТА» у своєму регіоні. При собі необхідно мати оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт або водійське посвідчення). Дякуємо за розуміння! З повагою, Клієнтська підтримка НАСК «ОРАНТА».

Джерело: Minfin