Вартість відновлювального ремонту та вартість залишків завищується

Вартість відновлювального ремонту та вартість залишків завищується

Джерело: Страхнадзор

Хочу выразить благодарность СК ВУСО за быстрое решение моего страхового случая. Особо хочу отметить профессиональную работу и поблагодарить специалиста по урегулированию моторных рисков г-на *имя скрыто* , Одесское отделение СК ВУСО за помощь в решении моего вопроса / Страховое событие № 1032302/ Страховой случай произошел во время моего приезда погостить на Украину на майские праздники.Застрахованный в Vuso по ОСАГО автомобиль повредил мой автомобиль, исполняя разворот назад и это за три дня до отъезда заграницу. Я позвонила на горячую линию и сказала, что мне через два дня уезжать и я не могу ждать стандартную процедуру, специалист колл-центра Ольга, оказала содействие и записала меня на следующий день в Одесское отделение компании для осмотра автомобиля и подачи заявления. В отделении СК ВУСО, гр.Одесса меня любезно встретил г-н *имя скрыто* , все подробно обьяснил, как и какие документы заполнить, взял все необходимые фотографии и протоколы с места ДТП, произвел осмотр автомобиля. На выраженное мною сомнение в том, что компания объективно отнесется и реально посчитает ущерб, ведь я все таки не их клиент, а пострадавшая сторона, Антон заверил меня что у них хорошая компания, которая дорожит своей репутацией и что теперь, по сути, я их клиент.. В чем я смогла убедиться уже в ближайшие время.. После моего отъезда заграницу, буквально на второй день я получила решение по сумме возмещения ущерба, которая не совсем меня устроила и после моего аргументированного заявления, руководство компании пошло мне на встречу и мы согласовали сумму, которая удовлетворила обе стороны. Через месяц после всех согласований, деньги в полном объеме были мне перечислены. Я не знаю, как работают другие страховые компании Украины, но работа СК ВУСО и непосредственно ее сотрудника *имя скрыто* меня приятно удивила- быстро, корректно, профессионально. СК ВУСО доказала, что это компания европейского уровня, дорожащая своей репутацией и доверием клиентов.

Джерело: myagent.com.ua

Було пошкоджено вантаж під час перевезення. А саме замокання вантажу. Страхова Компанія Оранта оплатила повністю вартість збитків (за мінусом франшизи). Дякую. Приємно з Вами працювати. Особлива модяка менеджеру *ім'я скрите*

Джерело: myagent.com.ua

Що ви таке пишете?? Яка евакуація?? Які пошкодження зроблені навмисно з метою порятунку?? Що це за маячня?? Ваша клієнтка притерла мене в бік, після оформлення ДТП ми роз'їхались кожний на своїй машині далі у справах. У мене не вкладається в голові, як так можна вести страховий бізнес??!! І це все за 16 тис.грн. Це жах!!

Джерело: myagent.com.ua

Бардак, как и везде!...

Бардак, как и везде!...

Джерело: Страхнадзор

повне Каско - повне ***. Непрофесіоналізм та повна не клієнтоорієнтованість компанії!

Вітаємо! Результати перевірки стосовно події з автомобілем BMW показали, що страхова компанія виконала обов’язки за заявленою подією (пошкодження правого заднього крила) відповідно до наданого рахунку в повному обсязі. Додаткових звернень страхувальника, представника страхувальника щодо настання інших подій (пошкоджень) не було. Стосовно події з автомобілем Mercedes-Benz (ДТП з іншим учасником): страхова компанія вже провела страхове відшкодування у сумі понад 270 тис грн на відновлення кузову автомобіля. Співробітники компанії проводили усі можливі заходи для організації виплати на ремонт дисків відповідно до умов договору страхування. У день написання відгуку Ви повідомили, що передній диск викривлений, тому необхідна заміна диску. Як наслідок організовано перевірку обох дисків на відповідному стенді. По факту перевірки дисків деформації, «биття» дисків не виявлено. Враховуючи вище викладену інформацію, страхова компанія готова компенсувати витрати на ремонт дисків, тож очікуємо відповідну заяву від Страхувальника. Доводимо до Вашого відома, що зі співробітниками компанії буде проведено додаткову роботу щодо покращення процесу комунікації, перепрошуємо за спричинені незручності. Для отримання більш детальної інформації Ви можете звернутися через офіційну пошту компанії, адже в публічному просторі ми не можемо розголошувати чутливу інформацію. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

Реєстрація випадку швидка та зручна, не треба викликати додаткових служб. Довелося тільки підʼїхати на сто для оцінки та вартості ремонту. Гроші доволі швидко переведені на сто Із того що довго, це третій тиждень чекаю дзвінка від СТО по запису на ремонт, але тут мабуть справа не в страховій компанії

Джерело: myagent.com.ua

Юридическое мародерство во время войны: СК «АРКС» выбивает деньги по ДТП 5-летней давности

Хочу предостеречь всех, кто планирует иметь дело с ЧАО «СК «АРКС» (бывшая AXA). В 2019 году произошло ДТП с участием автомобиля, застрахованного в «АРКС» по КАСКО. Моя страховая полностью выплатила компенсацию. Но спустя ПЯТЬ ЛЕТ «АРКС» решила устроить скрытый «бизнес» на старых делах. Пользуясь лазейкой о приостановке сроков исковой давности из-за военного положения, они молча подали на меня в суд, без досудебных претензий. Суд прошел заочно. Предоставили счета от дилера почти на 170 000 грн за ремонт, который стоил в два раза меньше. Сейчас у меня заблокированы карты. Обходите СК «АРКС» десятой дорогой.

Джерело: minfin.com.ua

Щира рекомендація

Давній клієнт. Професійний підхід, швидкий розгляд справ, повне відшкодування. Окрема подяка Олені Самчук за фаховість.

Джерело: Minfin

Службы безопасности в этой конторе не существует...

Службы безопасности в этой конторе не существует...

Джерело: Страхнадзор

Страховой случай произошёл в августе 2017,практически ни какой поддержки в медицинском заведении и никакой оплаты за лекарства и операцию. Пришлось оплачивать самостоятельно с полным заверением, что сумма согласована и быстро компенсируется 🙂 Прошло три месяца и только одни обещания перезвонить и перечислить деньги. Никому не порекомендую эту компанию.Жалею,что застраховал личный автомобиль(понимаю зря) 🙁

Джерело: myagent.com.ua

Постоянно кормят завтраками, ничего толком не говорят

Постоянно кормят завтраками, ничего толком не говорят

Джерело: Страхнадзор

Підтримка і сервіс жахливі

Доброго дня, 08.08.2025 потрапив у ДТП( потерпілий), тоді ж звернувся у страхову і порадили розійтись по європротоколу, ( у мене поліс 2025р, у винуватця 2024), але вирішуватись буде по прямому врегулюванню, то усе було складено, відправлено у страхову. Так як машина була не на ходу, через днів 5 провели оцінку. 12 днів очікував суму прорахунку і то коли переодично телефонував то казали що ще оцінки немає, але не переживайте ми самі повідомимо, так і не повідомили поки сам не дозвонився і дізнався. Враховуючи що суму назвали 101 тис, а мені ця сума не покриває пошкодження написав листа щоб отримати калькуляцію, на що мені повідомили що потрібно чекати близько 30 днів. Декілька разів звонив спеціалісту, то уточнити деякі моменти, то з питаннями чого так довго чекати калькуляцію, періодично спеціаліст відповідала що вона не компетентна у якомусь з питання, казала що уточнить і перетелефонує, але приходило звязуватись самому, так як вони не передзвонюють. В якийсь момент відповідь відповідь на запитання вона дати не змогла і перетелефонував мені хтось з її керівництва, далі почався цирк. На питання чому ціна занижена мені відповіли що спочатку суму пошкодження були нарахували більшу, але не узгодили з страховою винуватця ( Альфа-Гарант) так як вони з березня місяця 2025 р є банкрутами, казав що зараз узгоджують 101 тис і то не факт що узгодять, адже у них немає коштів, сказав що вони нічого не вирішують тому увесь ремонт який вийде за межі суми я виконую за власний кошт а потім стягую з винуватця, як пізніше виявилось коли я зателефонував на гарячу лінію МТСБУ мені пояснили що так як страхова винуватця немає ліцензії з березня місяця то усі пошкодження і суми мені нараховує моя страхова а потім вони їй компенсовують разом з нбу і просто мене водять за носа. З приводу калькуляції чому чекати до 30 днів теж сказали бо узгоджують з страховою винуватця. Навіщо? Як можна узгоджувати по прямому врегулюванню з компанією яка є банкрутом і немає ліцензії? Ні я ні МТСБУ цього не розуміє. В результаті через декілька хвилин після розмови з МТСБУ коли позвонив до спеціліста вона сказала що вам тільки що узгодили 101 тис, але враховуючи що мені пошкодження не покриває ( на тойоті кемрі 55, 2015 р 2 фари, бампер, капот, посилювач бамперу, 2 радіатори, геометрія кузова ну і дрібниці) я вже калькуляції чекаю більше 2х тижнів після оголошення суми від страхової. Висновки, хоча ВУСО є моєю страховою і мала б допомогати вони не то що не зацікавленні в цьому а затягують усе, вирішити питання не допомогають, ціну самостійно занижують і при цьому водять за носа що узгоджують з страховою яка є банкрутом і немає ліцензії, добитися відповідай можна тільки якщо сам декілька разів зателефонуєш і добʼєшся. По європротоколу пройшло вже більше місяця і навіть натяків на якийсь кінець чи злагодженні дії не видно 0 22 сентября 2025, 11:06 Доброго дня, напишіть номер Вашого страхового договору та деталі справи. Наші фахівці перевірять інформацію

Джерело: Minfin

Прорвало трубу отопления... выплатили по возмещению 195 600 грн

Прорвало трубу отопления... выплатили по возмещению 195 600 грн

Джерело: Страхнадзор

Компетентність працівників даної установи на рівні 0. Стався страховий випадок, який не припадає за умовами договору. Моя фірма виплатила суму за моє лікування. ( попередньо заяву та прорахунок страхова компанія не могла надіслати декілька днів. Стверджуючи що все було направленої на HR відділ. Лиш коли керівник з моєї роботи особисто звернувся, ми отримали пакет документів) а тепер саме веселе! Половину лікування я сплатила самостійно, і тепер мені мають відшкодувати цю суму. Більше тижня мене мордують координатори. Постійно різні причини чому документи на відшкодування не прийняті. Оператори в чат боті взагалі не розуміють що відбувається. Перепитують тупими запитаннями які до справи не стосуються!!! Кошмарний сервіс! Я вже мовчу про інші аспекти роботи працівників цієї структури. Не компетентні, безвідповідальні та недосвідчені

Джерело: myagent.com.ua

Был клиентом компании 4 года. Испортили себе репутацию тем что заключают договора с сомнительными СТО на которые Вас без альтернативно отправляют. А в случае разногласий с СТО вам скажут " Мы свои обязательства выполнили, деньги на СТО перечислили" и идете вы Вы лесом со своими вопросами и претензиями. Международная компания с Украинськими методами работы.

Джерело: myagent.com.ua

Настоятельно не рекомендую! 1.После дтп прошло больше года - выплаты так и не получили. 2. Дозвониться на горячую линию (узнать о состоянии дела) невозможно - или занято, или просто не берут трубку. 3. Сотрудники местного филиала так и не предоставили единого ответа по причине невыплаты страховки, ссылаясь на головной офис.

Джерело: myagent.com.ua

Отвратительная работа СК ВУСО! Осмотр поврежденного ТЗ назначили на улице перед офисом СК, барышня пофотографировала внешние повреждения. Попросили назначить деффектовку на СТО, чтобы сняли бампер, ответ - снимайте сейчас или приезжайте со снятым бампером. В этот же день на основании осмотра внешних повреждений, присылают заявление на согласие по выплате на 3056 грн с текстом, что пострадавший согласен и претензий не имеет. Подписывать заявление я отказалась, провела деффектовку на СТО за свой счет. Предъявила результат проведенной деффектовки, работы и запчасти оценили в более чем 50 тыс. грн, ответ СК- это дорогое СТО, мы на него ориентироваться не будем. После длительного трепания нервов, провели независимую экспертизу на СТО. Через неделю, сообщили, что выплата 15 954 грн. С результатами экспертизы и расчетом страховой выплаты отказались ознакомить. После проведенного ремонта, сумма которого значительно превысила выплату. Отказали в возврате снятого с суммы выплаты НДС, хотя документы предоставили (СТО - платильщик НДС). Аргумент - предоставьте пакеты документов на покупку запчастей. Запчасти покупались у разных продавцов, пакеты уставных документов не собирали. Просьбу хотя бы вернуть удержанный НДС за стоимость ремонтных работ отклонили. Ни при каких обстоятельствах не приобретайте страховые полисы в СК ВУСО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!

Джерело: myagent.com.ua

СГ ТАС у Львові: затягування ремонту, відсутність прозорих опцій і невиконані обіцянки після ДТП

СГ ТАС у Львові: затягування ремонту, відсутність прозорих опцій і невиконані обіцянки після ДТП

Джерело: Minfin

Втюхав мені вусо Приват Банк "Страхування здоров'я". Не один рік був клієнтов страхової "вусо", до цього року не звертався. Переболівши ГРВІ виявилось, що хвороба не є страховим випадком. На цьому моя дружба зі страховою закінчилася.

Джерело: myagent.com.ua