Відгуки

Медична страховка добра

Скористалися родиною медичною страховкою Інго. Все добре, в цих умовах коронавірксу нам запропонували отримати онлайнову консультацію, щоб не наразити себе ще більше на безпеку. Погодилися. Доктор сказав, які аналізи треба сдати, сдали і також онлайн проконсультувалися про подальше лікування. Навіть сподобалося що йти нікуди не требав. 0

Джерело: Minfin

Испортилась компания...

Испортилась компания...

Джерело: Страхнадзор

Страхування майна

На жаль, застраховане мною майно тричі спіткала халепа: до війни, під час евакуації та нещодавно, саме перед віяловими відключеннями електрики, коли всі кошти, сили та ресурси витрачалися лише на найнеобхідніше і про ремонт навіть подумати страшно. Компанія PZU досить швидко зреагувала на мої заяви. Свого часу мені PZU порадила співробітниця, батькам котрої видатки на ремонт були повністю покриті завдяки страховці, я теж ні дня не пожалкувала, що уклала з ними договір. Так, з паперами прийшлось повозитись, але треба розуміти, що є певна процедура. PZU сумлінно продовжує виконувати свої зобов'язання, отримані виплати відповідали вартості ушкоджень, навіть з урахуванням франшизи. Цього року збираюсь оформити у них же автоцивілку і на машину, бо вже знаю, що підстрахують на ділі. 0

Джерело: Minfin

Це жах, їхали евакуатором більше двох годин, хоча по телефону було заявлено 40 хв, а потім вже майже на місці, вже майже тут - непогане таке "майже очікування". Ви або не обіцяйте, або попереджуйте про реальний час прибуття. Лише зіпсовані нерви.

Джерело: Google

Гарний лікар Владислава Сергіївна. Дуже зручний сервіс, вдається швидко записатися до лікаря. А також зручний додаток.

Джерело: Google

Терміново потрібна допомога, а дозвонитися неможливо. Ніякої інформації, ніякої підтримки. Це не робота страхової!

Джерело: finance.ua

Незрозуміла робота страхової компанії. Звернулися у страхову 2-й раз (від однієї людини), із симптомами: температура 38+, біль у горлі, закладеність носа. Відправили до клініки. Приїхали своїм ходом, довго отримувала клініка запит із документами від страхової. Сиділи чекали на вулиці біля дверей. Через годину 2 прийняли. Оглянули, поміряли тиск, температуру. Відправили скласти тест на денге, але спочатку персонал клініки мав узгодити аналіз зі страховою. Знову очікування. Ще 2 години ... І призначають скласти тест на ковід "на завтра". Беруть кров та відпускають додому. Жодних медикаментів від температури, болю горла, закладеності носа не дають. Нібито страхова сказала купити парацетамол власним коштом ... ЩО??? Страхова не може погодити з клінікою видачу парацетамолу? І що це за таке лікування? Якщо клініка не дотримується протоколів лікування - НАВІЩО туди направляти? Писали листи (e-mail) до страхової ERV. Відповіді на це питання так і не отримали. Питання звучало так: - чому мені не дали медикаменти для симптомного лікування? Спроби відповідей звучали так: - це стандартна процедура - ми порекомендували клініці, щоб ви придбали парацетамол власним коштом - ми не повертаємо кошти за куплені медикаменти, цим займається страхова ЩО ЦЕ ЗА ВІДПОВІДІ? Прошу відповісти уповноважена особа на запитання, яке досі без відповіді: Чому мене прийняла клініка за напрямом страхової, але не видали медикаментозне лікування від температури, нежиті та болю в горлі, якщо було звернення до страхової для направлення до клініки (НЕ САМОСТІЙНИЙ ЗВЕРНЕННЯ В КЛІНІКУ), а сказали купувати це самому? PS Тиждень тому зі схожими симптомами звертався один до цієї ж страхової erv. Направили до клініки. Обслуговували. Зробили тест на ковід. ВИДАЛИ пакет з медикаментами (парацетамол (про всяк), мультивітаміни, віт D, від кашлю, антигістамінне). І лише наступного дня отримав результат тесту.

Джерело: Google

СОС сервіс, як асистуюча компанія у страхових за мед. обслуговування одна з найжахливіших. На ситуацію, що виникла, не з вини клієнта, а з вини саме асистуючої компанії, а саме списали мед. послугу з іншого поліса і не уточнили навіть у клієнта, хоча клієнт дзвонив за номером телефону, вказаним на полісі тієї страхової, з якої і повинні були списати послугу. Менеджер Денисенко Наталія м'яко кажучи, явно втомилася від роботи з клієнтами, спілкуватися і вирішувати конфліктні ситуації не вміє, бо сказала, що це клієнт мав уточнити з якого поліса списувати та уточнювати назву компанії, допомогти нічим не можуть, оператору все одно звідки списувати, повторила одне й теж кілька разів. На запитання, чому оператор не звернув увагу, що дзвонили на лінію конкретної страхової та перш ніж списувати, можна уточнити з якого поліса списувати, а не робити цього на свою мірку (До того ж автовідповідач промовляє до якої страхової ти дзвониш), Наталя відповіла, що вони дивляться в монітор і виходить, що в монітор. Замість того, щоб вибачитися і визнати, що оператор просто вибрав найпростіший шлях, просто списав послугу з першого полісу, що попався, а також запропонувати якусь альтернативу, просто діалог з розряду допомогти нічим не можемо, звертайтеся далі, проблеми у вас, а не у нас, всього хорошого. Загалом такий підхід роботи з клієнтами, всі проблеми клієнта - це проблеми клієнта. Варто звертати увагу при виборі страхових компаній, чи працюють вони з СОС сервіс Україна як з асистуючою компанією, оскільки дана компанія швидше за все не навчає своїх співробітників спілкуватися з клієнтами і вирішувати конфліктні ситуації. У моєму випадку СОС сервіс виявився асистентом у PZU та Euroins.

Джерело: Google

Страхування майна: Залиття

А мій досвід співпраці з СК «ІНГО» виявився позитивним (страхова справа 9879191). У моїй квартирі сталося залиття через замерзання радіатора опалення. На наступний день прийшов представник СК та усе зафіксував, а на 16й робочий день після фіксації я отримала повну компенсацію на картковий рахунок. Але швидкість оплати залежала і від мене - наскільки швидко я змогла підготувати та надіслати усі затребувані документи. За моєю калькуляцією мені має вистачити цих коштів для покриття збитків від залиття.

Джерело: finance.ua

Хотів купити зеленку: знайшов у гугле приїхав за адресою, охорона не пускає – мусимо прийти та забрати. Охорона дзвонить їм: немає відповіді. Подзвонив я в офіс 2 рази, так ніхто і не вийшов, але дівчина сказала, що всі менеджери на нараді. Я поїхав, мені навіть ніхто не передзвонив. Вдалих вам нарад та продажів:) А я рекомендую вам, коли до вас прийшов клієнт, зателефонував вам і ви обіцяли за ним прийти на охорону, ПРИЙТИ НА ОХОРОНУ ЗА КЛІЄНТОМ, а не забити болт!

Джерело: Google

Повернення коштів

Після продажу авто, звернулись до компанії, щоб повернути кошти по страховці. Сказали, повернуть протягом місяця, по факту повернули рівно через місяць, в останній день )) 0

Джерело: Minfin

Застрахована по классу Премиум. 1.Часто, обратившись на горячую линию по вопросу организации приема у врача, из колцентра не перезванивают и не сообщают организацию приема 2.по скольку живу в Ирпене Киевской обл,.ни разу компания не организовала приемов в частных лабораториях, больницах, в т.ч. и детских докторов. Приходилось всегда ездить в Киев 3. Компания заявляет, что обслуживает во всех регионах Украины, а Кировоградская обл.не входит в список обслуживания. Значит, получается, что не во всех 4. Пару раз во время приема у врача при отзвоне в страховую, мне сказали , что моя программа не покрывает многие виды скрининга и лекарств. Вопрос : зачем тогда посылать к врачам, ктр назначают дорогие анализы и лекарства, если они не покрываются полисом?

Джерело: myagent.com.ua

Обратилась уже второй раз по страховому случаю в компанию VUSO ( авто застраховано с 2018 года) , очень компетентные сотрудники этой компании, очень внятно и доступно все объяснили и быстро все оформили, с выплатой тоже не заставили ждать, молодцы!!! С Вами приятно работать!!! Успехов и процветания Вашей компании ! Я ни капельки не пожалела, что авто застраховано именно в Вашей страховой компании VUSO. Рекомендую !

Джерело: myagent.com.ua

Дізналася про страхову від роботодавця, договір в компанії був саме з нею. Записувалася вже рази два до лікаря. Депозит вносять вчасно, працюють у месенджерах та на лінії. Якщо якісь питання і були, то скоріше до клініки, а не до страхової. Покрили більшу частину діагностичного прийому та всі ліки. Приємно вражена!

Джерело: Google

Купував автоцивілку, бо побачив рекламу в ютубі. Але через поспіх не порівняв ціни в інтернеті. Виявилося, що заплатив за таку ж саму страхову компанію більше на 150 грн ніж на іншому сайті. Висновок: ціни вищі ніж у інших, але вцілому сайт є прийнятним.

Джерело: Google

Шахрайські дії

Дуже негативний досвід роботи з даною компанією. Застраховане авто на КАСКО, при настанні страхового випадку(ДТП незначне), висилають свого експерта, який складає рахунок на нереальну суму(бо спершу прийшов інший, то не погодив те, ще їм треба було), автомобіль визнають конструктивно знищеним, проводять аукціон, не повідомляючи про це, і потім «плюють в руки» копійки.Транпортний засіб втрачає в ціні при статусі тотала при подальшому продажу.Також хочу написати про те, що по інформацію потрібно питати самому, ніхто нічого не півідомляє, як обіцяють.Навіть не завжди відповідають по заявці на дзвінок, не перетелефоновують.Ось така надійна компанія, яка робить ось такі махінації, будьте уважні та обережні, акраще триматися від них подалі. 2 30 августа 2024, 20:01 Вітаємо! Нам шкода, що у Вас лишилися негативні враження після взаємодії з компанією. Для детальної перевірки інформації, надішліть, будь ласка, Ваш номер полісу та деталі страхового випадку на [email protected]. Ми проведемо перевірку та зможемо надати Вам зворотний зв'язок. З повагою, Команда контролю якості УНІКА Україна

Джерело: Minfin

Сервісом задоволена,рекомендую.Знайшла помилку,все вирішили,виправили.Дякую вам.

Джерело: Google

Ніколи не стахуйте в цій "компанії" .Шкода,що ми не знали,що це за контора.Застрахували дитину.За кордоном у малого стався страховий випадок.Була швидка,загальний наркоз....- першу допомогу надали(безкоштовно).Але нам потрібна була в подальшому операція.Ми повернулися в Україну.Я звернулася в стахову-сказали,що вам допомогу надали...-надали,кошти з вас не взяли... -не взяли .... - от і все....На цьому компенсація завершилася.Навіть "м'яко" сказали,що оперуйте за власний кошт.От так......

Джерело: myagent.com.ua

приехал в офис продлить осаго простоял 15 минут -все заняты-шарятся по офису.пока стоял наслушался возмущённых клиентов.решил поискать другую компанию.7 лет страховался у них. за 7 лет ни одной аварии.менеджеры мне про максимальную скидку рассказывают каждый раз.за без аварийную езду.залез на сайт -рассчитали стоимость и оказалось про скидку мне семь лет лапшу вешали для всех одинаковая цена

Джерело: myagent.com.ua

Отличная страховая компания до момента страхового случая. Найдут 1000 причин не выплачивать. Было три повреждения. Задние крылья, и вмятинка на двери водительской. По непонятным причинам решили, что все повреждения случились в разное время и имеют накопительный характер. Так решил эксперт, по фотографиям. Эксперт-ясновидящий

Джерело: myagent.com.ua