Ситуация проста и безобразна. Полное КАСКО с нулевой франшизой. На дороге, в темноте что-то вылетело из под колес фуры - как результат - пара царапин на переднем бампере. Мелочь, а неприятно. для таких случаев и страхуюсь. Остановился, позвонил, зафиксировал, сфоткал. Приехал в офис - зафиксировал. Прождал !!!две недели!!!! , ни ответа, ни привета. - начал звонить сам, узнать результат рассмотрения. В результате рассмотрения случая - отказ с формулировкой "эсплуатационные повреждения". Это при полном КАСКО!!! Первый раз встречаю такое отношение.

Джерело: myagent.com.ua

Дуже допоміг поліс

Хочу висловити величезну подяку страховій Ще торік застрахувала маму від травмування. Нічого не віщувало біди аж до цьогорічної весни. У травні мама підвернула ногу, і так не вдало, що там виявився перелом. Звичайно, відразу ж подали на страховий випадок по полісу. Страхова все схвалила буквально за кілька днів. Завдяки виплаченій сумі, всі витрати на лікування були повністю покриті. Для нас це було дуже доречно. Сума хоч і не дуже велика була, але будь-які гроші зараз не зайві. 0 26 июня 2024, 8:16 Дякуємо Ваш відгук! З повагою, UNIVERSALNA.

Джерело: Minfin

Спасибо за помощь в предоставление адвоката в Румынии! За час консультации прояснил, как правильно выйти из ситуации, иначе мог бы влететь. Ассистент по дорогам Европы себя окупил)

Джерело: greentravel.ua

Оформлюють швидко і без проблем, але коли сталося ДТП у Європі, то ніякої допомоги я не отримала, навіть у вигляді консультації. Відповіли, що якщо я не винуватиця ДТП, то вони не мають ніякого відношення і розбирайтеся самі. Але у Європі це дуже довгий та складний процес і страхова компанія взагалі ніяк не допомагає навіть консультаціями як діяти. Хоча на сайті заявлена якраз протилежна інформація. Тож поки не настане страхового випадку, то все начебто добре, але якщо щось станеться, то ви залишитесь сам на сам з проблемою і нерозумінням як діяти та як відстояти свої права. У мене на це пішло майже 4 місяці і це було мега складно! Європейські страхові компанії не дуже охоче йдуть на контакт і максимально намагаються скоротити свої витрати. А захистити себе в чужій країні дуже не просто. Хороша страхова компанія мала б у цьому допомагати своїм постійним клієнтам!

Джерело: Google

Факт затягивания выплаты по первому делу привел к тому, что нет решения по второму

Факт затягивания выплаты по первому делу привел к тому, что нет решения по второму

Джерело: Страхнадзор

Поганенький сервіс

Мій досвід співпраці зі страховою компанією «Перша» виявився вкрай негативним. Після подання заявки на відшкодування витрат на лікування, компанія затягувала процес розгляду понад місяць, ігноруючи мої звернення та обіцянки зворотного зв'язку. Замість оперативного вирішення ситуації, я стикався з бюрократичними перешкодами та відсутністю чітких відповідей від представників компанії. Крім того, сервіс клієнтської підтримки залишає бажати кращого. Довгі черги на гарячій лінії, неввічливе ставлення операторів та відсутність ефективного вирішення проблем лише погіршують враження від компанії. 0

Джерело: Minfin

Хочу поділитися негативною історією співпраці з Унікою, взагалі залишаю тільки хороші відгуки, але для тих хто обирає компанію і читає відгуки буде в нагоді. Я в Уніці страхувала авто Каско біля 4 роки, але в цьому році компанія змінила підходи до клієнтів, це також відзначають менеджери самої Уніки. Тепер якщо трапився страховий випадок без участі другої сторони ( в мене це хтось двері відкривав та зацепив задню дверку авто) то компанія розглядає вже більше місяця, від менеджера в мене Оксана, щось дізнатися не можливо, вона ігнорує всі повідомлення, якщо дозвонитися через гарячу лінію то вона піде дізнаватися і забуде про вас, всі скарги та прохання поміняти менеджера в цій компанії не діють, оскільки інші менеджери не мають права брати чужого клієнта, на пролонгацію договору вам дають в + 2 рази тариф бо у вас був страховий випадок ну і вишенька на торті те що ти не можеш піти в іншу компанію оскільки машина не ціла, Уніка тягне з вирішенням питання ремонту, тобто роблять все щоб ти залишився і заплатив не ринкову ціну, а в 2 рази більше, або ж самостійно ремонтував за свої кошти. Скажу чесно в мене така ситуація вперше щоб Уніка не цінувала своїх клієнтів. Якщо хтось обирає компанію в 2025 році промоніторте ринки оскільки сервіс комапанії Уніки дуже впав, з попередніми роками. Наразі вже пішов другий місяць, а питання ремонту так і не вирішено.

Джерело: myagent.com.ua

Общее впечатление о страховой компании неплохое. Но очень испортило мнение, то как работают страховые агенты, а именно Литвиненко Наталья г. Харьков автосалон на ул.Клочковской. Все три раза которые мы общались с ней, у нее были какие то проблемы в которые она зачем то посвящает своих клиентов:-"Кота на выставку везу, не могу отправить договора для ознакомления", -" Раньше нужно уезжать , потому что замело дороги, а я живу в пригороде",-" Заболела и поэтому свой договор заберете у парня (работника автосалона)".Не тактична в общении, с ней не приятно вести разговор и нет желания ничего узнавать. Сегодня наступил страховой случай по авто, поехала в главный офис на ул. Клочковской, вопросов нет. Работники все быстро и оперативно сделали, объяснили что и как. Теперь ждем выплат на ремонт авто. Хочется обратиться к руководству компании с просьбой тщательней отбирать работников, и следить за тем, как они выполняют свою работу и общаются с клиентами. Потому что, в чем заключалась роль нашего страхового агента Натальи, мы так и не поняли.Кроме как набрать договор и подписать его с нами, она ничего не сделала и не объяснила! Так вот, к этому страховому агенту мы больше ни ногой,проблемы с коммуникабельностью там налицо, одним словом ХАМКА!

Джерело: myagent.com.ua

Насчитали в 4 раза меньше чем стоимость ремонта

Насчитали в 4 раза меньше чем стоимость ремонта

Джерело: Страхнадзор

ДТП произошло 3.01.14, сегодня 19.02, 41 день я без машины

ДТП произошло 3.01.14, сегодня 19.02, 41 день я без машины

Джерело: Страхнадзор

Меня зовут Максим, я сейчас в Польше. Приехал как турист . Оформил страховку этой компании на две недели что бы уберегти себя от несчастного случая. Не думанно не гаданно он произошел. Я получил травму ноги. Очень сильно болит колено, и в первые дни не мог становится на ногу. Позвонил в страховую службу по номеру+902423102831. Меня выслушал и связали с польский компанией MEDCAM assistant город Краков. Я потом подъехал в больницу там сделали рентген И ВСЕ!! Врач сказал делать магнитно резонансный томограф. Компания ТАС сказала что платить за него она не будет. Скажите пожалуйста зачем покупать у вас страховку если вы за границей ни чем помочь людям не можете???? Те кто прочитает этот отзыв знайте как они помогают за границей(((( Это деньги выброшенные на ветер!!

Джерело: myagent.com.ua

Этот карантин для меня стал чёрной полосой. В апреле только отремонтировала авто, так я еще и в июле попала в дтп. Первый раз у меня была истерика, я не понимала, как и что нужно делать. Менеджер помогал по телефону, как мог. Каждый шаг объяснял. Отремонтировать получилось быстро и без проблем, так средства на ремонт пришли меньше чем через неделю. Во второй раз я чётко знала свой алгоритм действий и знала как себя вести. Тут были повреждения меньше, соответственно и сумма. Но справились с платежем за дней пять. Как по мне, достаточно срочно решают все.

Джерело: myagent.com.ua

Максимальні імпотенти, відповідають Мега довго, коли випадок був екстреним. За 6 годин змогли лише назвати номер швидкою та сказати що це не страховий випадок. Так, їм знадобилося 6 годин на те, щоб зрозуміти, що наша ситуація це не страховий випадок. Не раджу)

Джерело: Google

Я послав свій пакет документів, щоб розірвати договір - відповіді нема майже місяць

Я послав свій пакет документів, щоб розірвати договір - відповіді нема майже місяць

Джерело: Страхнадзор

Вул.Богдана Хмельницького, 212

Не рекомендую це відділення! Мирослава Хомин вкрай неприємна жінка. Абсолютно непунктуальна і зверхня. Хамить, залякує, не повертає кошти. Поспілкувавшись з нею я зрозуміла, що ніколи в житті не звернусь і нікому не порекомендую (а навпаки -застережу всіх) вашу компанію страхування PZU. Лише негативне враження. На жаль. 0

Джерело: Minfin

Застроховали квартиры. Во второй год страхования прорвало отопительные трубы "джекпот" ((. Уника отказалась выплачивать объясняя тем что мы якобы сделали перепланировку, соеденили квартиры, что никак не косаеться объекта страхования. И мало того перед первым годом страхования мы приглашали их чтобы они отметили или сфотографировали соединение квартир на что они ответили что это не нужно им. Кроме того. Сотрудники у них совершенно неквалифицированных. На второй год страхования. Мы договорились что они пролангируют договор первого года. Я поверила и не посмотрела и подписала. А там уже третий лица застрахованы не были да еще и франшизу следили.

Джерело: myagent.com.ua

Сменила УНИКА из-за того, что остался неприятный осадок после общения с консультантом + условия другой СК оказались привлекательней. Напоследок убедилась в том, что сделала все правильно, т.к. сотрудник компании УНИКА нагрубила узнав, что я выбрала другую СК, угрожала мне, что скидки больше у меня не будет и что будут другие страховые случаи с новой СК и тогда я о ней вспомню и пожалею)) Такая "клиентоориентированность" консультанта компании УНИКА оставляет разочарование от сотрудничества.

Джерело: myagent.com.ua

Когда ожидать перечисления денег на СТО?

Когда ожидать перечисления денег на СТО?

Джерело: Страхнадзор

Перекидывают друг на друга или на горячую линию... результата нет

Перекидывают друг на друга или на горячую линию... результата нет

Джерело: Страхнадзор

Процес завершився без конфліктів, результат отримали.

Звертались в Оранту кілька разів із питаннями по своїй справі. Кожного разу отримували відповідь по суті. Можливо, не миттєво, але завжди з поясненнями. Для мене це важливіше, ніж просто швидка формальна відповідь. 0

Джерело: Minfin