Відгуки

Туристичне страхування

Придбали туристичну страховку при поїздці в Туреччину. На практиці: поовели в клініці 3 години. Локальний провайдер (Нова Асістанс) відправив запит на погодження покриття вакцинації від сказу до Оранти і у відповідь тиша. Я дзвонила по всіх номерах і навіть намагалася додзвонитися до локального українського медичного асістансу, але всюди або скидають, або не беруть слухавку. Боти в телеграмі та вайбері не працюють. «Спробували» з нами звʼязатися за формою зворотнього звʼязку, але чути тільки якісь шорохи в слухавці. Повної інформації ніхто нп надавав, всі рекомендували чекати відповіді від Оранти. Але о 2 ночі з дитиною на руках я прийняла рішення їхати в державну клініку по швидкій. Там за 30 хвилин і 700 грн поставили вакцину і все пояснили. По приватні клінці закрила страхова те, що дитині обробили обличчя йодом і лікар написав один папір, що треба робити вакцину. 1

Джерело: Minfin

Здравствуйте хочу поделиться печальным опытом общения с страховой компанией. Страховой случай случился 09.10.2017 Сразу же обратились в мед учреждение диагноз поставили закрытый вывих акромиального конца правой ключицы и полный разрыв ключично- акромиального сочленения.В больнице выписали список лекарств и назначили операцию на установку импланта. Сразу же обратились в страховую так лечение ,лекарство и имплант дорого стоящеей .В страховой сказали не переживайте оплачивайте все сразу сами , а мы Вам потом все вернем по чекам ,которые надо будет предоставить. Так и было сделано. Оплатили все сами. После выписки с больницы .Пришли в страховую предоставили все чеки , выписки с больничного листа .Написали заявление. Нм сказали ждите в течении 25 рабочих дней будет принято решение и в течении 15 рабочих дней будет выплата. Вот и прошел это срок . На горячей линии все только рассказывают что Ваше заявление находиться на подписи. Перезвоните через 2 дня. Проходит 2 дня все такая же ситуацию. Набирали последний раз, опять говорит что ваше заявление на подписи, ответа она не знает, но на следующей недели Вам выплатят компенсацию . И тут возникает вопрос от куда ты можешь это знать.Если заявление все еще на рассмотрение. Итак все по кругу. Некогда не будем больше связываться этой страховой компанией. Так как обещать все умеют , а выполнять своих обязанностей нет. Сотрудники там работают не компетентные.

Джерело: myagent.com.ua

Відморозились

Тут оформлялось КАСКО коли я купляв автомобіль в кредит. Після виплати кредиту на наступний рік вирішив обрати також її. І нажаль страховка знадобилась через невелику ДТП наприкінці січня. Відразу подзвонив на гарячу лінію, домовились про візит на СТО. Не можу не відмітити одну дрібницю. Автоділер під загальною назвою має декілька салонів і СТО при них, в тому числі є окремий автосалон для мого бренда. Коли я отримав СМС с пропозицією відвідати СТО там була лише назва ділера, але не вказана адреса чи назва автосалону. 30 січня я приїхав до автосалону свого бренда, вже після огляду і калькуляції з‘ясувалось що треба їхати на іншу СТО в інший день бо і часу не було і вимкнення світла не давали можливість зробити це відразу. Довелось приїхати ще раз вже 2 лютого. Автомобіль був ще раз оглянутий, рахунок для страхової підготовлений і я став чекати СМС від страхової про оплату. Але час йшов, а відповіді не було. 9 лютого приїхавши в місто по справах випадково знайшов офіс компанії де вирішив дізнатись про стан справ. Попередньо перед цим дзвонив в страхову і мені сказали що ще не отримали рахунок від СТО. В офісі сказали що рахунок отримали і справа на стадії погодження. Заспокоєний продовжував чекати на результат. Але відповіді все не було. Минулими вихідними ползвонив до страхової, а по телефону мені знов розповідають байку що не отримали рахунок. До слова під час дзвінка усно мені сказали що через порушення при оформленні заявки мені скоріш за все буде відмовлено. Вчора знов з’їздив на те друге СТО що має договір зі страховою, запитав в них копію рахунку для себе — мені його відразу розпечатали, тож рахунок готовий. До слова він такий самий як рахунок з першого СТО. Варіант що СТО чомусь його не надсилає до страхової вважаю казкою. Тож виникають два питання: — чому страхова мені бреше по телефону про те що неотримала рахунок від СТО? — чому страхова досі не ухвалила рішення по справі, тим більш якщо ви і без рахунку вирішили робити відмову? 5

Джерело: Minfin

Промурыжили много времени

Промурыжили много времени

Джерело: Страхнадзор

Думал, что страхую ТЗ в СК "Княжа" - оказалось "Краина"

Думал, что страхую ТЗ в СК "Княжа" - оказалось "Краина"

Джерело: Страхнадзор

Оормлював автоцивілки і не в перший раз. Швидке оформлення за 5 хвилин. Великий вибір страхових. Онлайн оплата, безпечно, швидко, зручно. Рекомендую.

Джерело: Google

Грубость сотрудников

Моя жена застрахована в Колоннейд Украина. После страхового случая ей долго не перечисляли деньги. Так как я был в командировке, а жена беременная, не могла подехать в офис. По телефону тоже не смогла все уладить, так какой-то неуравновешанный мужчина начал хамить ей. Такое отношение к клиента мне позволительно со стороны сотрудников компании. Это не рынок где можно грубиянить! 0

Джерело: Minfin

Закордоном несподівано захворів на вітряну віспу. Був госпіталізований в стаціонар. Отримав рахунок на оплату лікування. Оплатив. Страхова компанія компенсувала гроші. Дякую VUSO.

Джерело: myagent.com.ua

Добрый день! Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со страховой компанией Оранта. Был участником дтп, меня догнал сзади невнимательный водитель ( виновная сторона свою вину не отрицала). Страховая компания виновника дтп - а именно Оранта ( в лице аварийного комиссара Александра), оперативно связалась со мной и оценила повреждения в полном объёме, так мне не пришлось ни за кем бегать и оббивать пороги! Компенсация поступила тоже быстро ( 3 июня было решение суда, а уже 5 июня - поступила компенсация). Отдельное спасибо аварийному комиссару Александру - за оперативность, профессионализм и человечность!

Джерело: myagent.com.ua

Оформляла електронний поліс автоцивілки через сайт Polis 24, прийшов протягом 20 хв після оплати. Дуже задоволена сервісом))Швидко, надійно, якісно!

Джерело: Google

Страховая выплатила мизерную сумму

Страховая выплатила мизерную сумму

Джерело: Страхнадзор

17.01.2018 года произошло ДТП с участием моего автомобиля. Виновником оказался человек со страховым полисом ОСАГО СК "ОРАНТА". После оформления европротокола мы обратились в Середино-Будское отделение в Сумской области. Быстро произвели осмотр машины и приняли необходимые документы. В течении предусмотренного законом срока я получил выплату. Сумма меня полностью устроила, обслуживание понравилось. Буду рекомендовать страховую компанию "ОРАНТА" всем своим знакомым и друзьям. Спасибо за качественно проведенную работу!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Это не страховая - это недоразумение! В сентябре особа женского пола затерла припаркованную машину жены. Был составлен европротокол и в этот же день передан в "страховую". По результатам блиц оценки была выставлена сумма, которая была в 2 раза ниже реальной стоимости ремонта в районе 5000 грн. (при разбитой фаре, сломанном брызговике, затертом бампере и крыле). Мы не согласились с оценкой и аварийный комиссар сказал, что будет организована экспертиза, после чего благополучно ушел в отпуск, оставив отдуваться некую девочку которая говорила, что передала документы оценщику. По выходу из отпуска мы связались с комиссаром, который сказал что никто ничего не передавал, и вот он сейчас отправляет документы (шел второй месяц с момента ДТП). Через 2 недели была произведена оценка и мяч был опять на стороне "страховой", которая ссылалась на то что ждет результаты от оценщика. Через 2 недели после очередного звонка нам отдали заявление на выплату, которое мы должны были заполнить, сумма выплаты озвучена не была. На сегодняшний день после подачи всех заявлений нам сказали ожидать еще 90 дней до выплаты средств, сумма так и не названа.

Джерело: myagent.com.ua

Після довгої "возні" з документами , копіями, чеками і т.д., виплатили 4-ту частину витрачених коштів на медикаменти. Найдорожчі препарати в призначенні лікаря, взагалі, поставили під сумнів ( сказали що такими препаратами не лікують данне захворювання і, звісно, не відшкодували..гірша страхова з усіх.

Джерело: myagent.com.ua

Все установленные законом сроки прошли

Все установленные законом сроки прошли

Джерело: Страхнадзор

КАСКО... Выплату получила через две недели. Машина отремонтирована и это замечательно!

КАСКО... Выплату получила через две недели. Машина отремонтирована и это замечательно!

Джерело: Страхнадзор

***

Чтоб получить выплату нужно подать миллион всех документов, не оформляйте 0

Джерело: Minfin

Застрахувала здоров'я в даній СК через ПБ у серпні 2019 року. Всі платежі справно знімались через ПБ. В лютому місяці поїхали з чоловіком у відпустку, але змушені були її перервати через страшенні болі внизу живота та попереку, звернулись до лікаря 24.02.20р(переживали щоб не було позаматкової вагітності) але був виставлений діагноз "Симптомів вузлова міома матки великих розмірів" і 25.02.20 була екстреного проведена операція (лапароскопія) по видаленню вузла. 26.02.29р нас виписали і ми вернулись додому, відповідно і 26.02.20 року мною через сайт ПБ була подана Заява про страховий випадок. Виписку з історії хвороби загрузила 29.02.29р (враховуючи мій фізичний та емоційний стан). 03.03.20р мені прийшла відмова у виплаті де СК ссилажться на п.п.3.2 умов страхування до Договору і розповідає мені, що я мала подати документи не пізніше двох календарних днів після закінчення лікування, або ж якби вмерла то чоловік мав би подати не пізніше 2 календарних місяців. Але у мене виникає питання до даної СК ви що дійсно настільки вважаєте людей тупими неучасть? Відкриваю вашу Публічну оферту 99-25/0001/1.1.3 від 02.07.2018 до якої входять Умови страхування і читаємо п.п.3.2 на який ви зсилаєтесь: 3.2. Для отримання страхової виплати Страхувальник (ЗО), Вигодонабувпч або спадкоємці повинні надати документи, що підтверджують настання страхового випадку, а саме: 3.2.1. У разі смерті ЗО: і йде перелік документів 3.2.2. У випадку виникнення первинного захворювання: знову йде перелік документів які я маю надати. А от в п.п.3.6 чорним по білому написано: Строк протягом якого страхувальник(ЗО) повинен надати страховику всі необхідні належним чином оформлені документи (або їх копії, завірені у встановленому порядку), які зазначені у розділі 3 цього Договору, що підтверджують факт настання страхового випадку, складає 10 (ДЕСЯТЬ) календарних днів після закінчення лікування, а у випадку смерті ЗО -не пізніше 6(ШЕСТИ) місяців з моменту настання страхового випадку. Так де невчасне подання документів(виписка 26 загрузка документа 29)? І другий момент: коли підписувала Поліс страхування була присутня так звана таблиця виплат - відсоток виплат та термін виплат, так от в серпні 2019 року при моїй хворобі "Доброякісні новоутворення матки та придатків матки" відсоток виплати становив 30% термін виплати 180 днів, а в березні по цій таблиці і по цьому захворюванню вже 15% (це сами що не є мінімум) і тих же 180 днів. Якби можна б було прикріпила б файли з даними. Так ось з вище наведеного НІКОМУ і ні при яких умовах я не порекомендую СК"Країна". А ще не здивуюсь якщо СК переписала і тільки після мого негативного відгуку оновить в вільному доступі Умови Договору, щоб виставити яка я неуч читати не вмію. Відповідально заявляю, що скачаний Договір публічної оферти та умови страхування через ПБ скачуються ті які я написала, а скачувала я їх 09.08.2019(коли підписала договір) повторно скачала 03.03.2020 рік.(щоб звірити і перечитати умови) Публічна оферта буда 2018 року ідентична що в 2019 що в 2020 році.

Джерело: myagent.com.ua

Страховою компанією VUSO задоволена

Страховою компанією VUSO задоволена

Джерело: Страхнадзор

Дуже дякую за допомогу з моєю ДТП, тільки в цей момент починаєш розуміти навіщо тобі зелена карта!!! Дякую дівчатам, які на телефоні, о 9 вечора мені по кроках розповідали що і як мені робити та заспокоювали мене. Гарний сервіс, і найважливіше допомога, яку ви надали.

Джерело: greentravel.ua