Швидко! Якісно! Зручно! Підтримка так взагалі вище за всякі похвали)

Джерело: Google

Заплатили мне без ПДВ, а цены ведь на станции с ПДВ... Но, вроде как, если потом приносишь в страховую акт выполненных работ с ПДВ, то тебе возвращают эту сумму

Заплатили мне без ПДВ, а цены ведь на станции с ПДВ... Но, вроде как, если потом приносишь в страховую акт выполненных работ с ПДВ, то тебе возвращают эту сумму

Джерело: Страхнадзор

Для останньої подорожі (Індонезія) обрала компанію пзу Україна, туристичне страхування з додатковими спортивними ризиками. Ніколи раніше не мала з ними справи, але напевне через якусь рекламу в мене були асоціації що це одна з найкращих українських компаній, тому і одна з найдорожчих. Я багато років працюю гідом супроводжуючим, і маю чи малий досвід реєстрації страхових випадків з різними страховими. В подорожі я впала ввечері зі стежки на підвищенні над рисовим полем. Спершу подумали вивих, поклали лід, мазь від забою. На наступний день нога спухла на стільки що я не могла навіть спертись на неї, вирішили реєструвати страховий. Зробила це через чат, де мені відразу відповіли не пишіть в чат - або на пошту описуйте деталі або дзвоніть (60 грн за хвилину і очікування всіх автовідповідачі в). Набрала їх по телефону щоб було швидше - зареєструвала. Після чого сказали чекайте! І почали на протязі години слати уточнюючі питання на пошту. Потім було 7.5 годин!!!! очікування і вияснення що ж все таки робити. Розмови йшли по колу зі стандартним - чекайте- де вкінці після всіх мук написали мені на пошту просто адресу клініки з якою вони працюють. На мої зауваження що я не можу йти, і чому я так довго чекаю, відповідь це рішення страхової, важ випадок не критичний. Ми з подругою викликали таксі бо я вже не могла більше терпіти, а питання мого транспортування вирішили тим що чоловік який приїхав на таксі ніс мене до машини через теж саме рисове поле по стежці. Поіхали за даною адресою від страхової - в клініці одна медсестра на зміні, яка сказала що рентген не працює, їдьте в іншу клініку. Поїхали в іншу державну велику лікарню (теж на таксі) де все швидко і оперативно зробили - ціни виявились смішними (те що я заплатила за страхівку і за розмови в роумінгу з тими «супер консультантами»- виявилось більшою сумою і значно більшим стресом ніж би я тої страхівки не мала взагалі). Діагноз - маленька тріщинка в 3ій плесні ( центр стопи). Ставати на ногу категорично не можна, спеціальна пов’язка і мазі і обов’язкова перевірка через 7 днів. Я про це написала на страхову. Єдина страхова яка за весь час жодно разу не поцікавилась : як проходить лікування, чи я дотримуюсь вказівок-нічого, жодних повідомлень, лиш написали - зберігайте чеки. На 7ий день я сама їм передзвонила і нагадала що в мене повторний плановий огляд, і тут почалось! «Який огляд? Звідки ви знаєте що вам треба їхати? Скиньте ваш рентген на пошту» я була в шоці після знов півгодинних розмов в темі переливання з пустого в порожнє. Потім просто сіла на таксі і поїхала в лікарню, думаю сама заплачу якщо треба лиш би з тими бовдурами не мати справи. В лікарні лікар оглянув, написав витяг і саме головне сказав що дає мені дозвіл на переліт! Без якого виявляться мене через 5 днів могли б і не пустити на літак. Страхова крім того що не була зацікавлена з якихось причин щоб я їхала на огляд (який ще й виявився безкоштовним) і навіть не попередили що такого плану документ мені необхідно мати від лікаря. Повний шок. Це не допомога, мої дорогі, і не обслуговування, це просто стрес для клієнта. По поверненню оформила заяву у львівському офісі (навідміну від жіночки яка продавала страхівку на Лемківській 9а, Львів - яка казала що в них чудова підтримка, і з таким типом страхування ми нічого не оплачуємо просто реєструємо і показуємо страхову !! Ага! Все стандартно - платиш за все і повертають після розгляду) на Героїв УПА був дуже приємний консультант який все пояснив. Гроші повернули це єдиний плюс, хоч сума була не значною загалом, але стрес пережитий від такого багато вартий. За такого випадку ліпше бути без страхівки чим мgати такі нерви і нуль допомоги. Повний нуль.

Джерело: myagent.com.ua

Страховая компания или группа ТАСс? В моем полисе написано компания

Страховая компания или группа ТАСс? В моем полисе написано компания

Джерело: Страхнадзор

Прошу сообщить какие документы нужны ещё для ускорения решения вопроса

Прошу сообщить какие документы нужны ещё для ускорения решения вопроса

Джерело: Страхнадзор

Трапилось в мене ДТП, я постраждавший, машина в "м'ясо", геометрія нарушена, коробка м'ята і т.д. В офісі в моєму місті хочу відмітити дуже гарно до мене поставились, приїхали, познімали, все розказали, коротше менеджеру тільки великий плюс. Висновок: авто ремонту не підлежить. Виставили, зі слів, його на якийсь їх внутрішній аукціон, за нього дали 11 тис. Гривень. Менеджер сказала що різницю страхова доплатить. Оцінили авто у 130 тис. гривень. Тобто грубо кажучи, згідно критеріїв оцінювання та виплат страхова компанія повинна мені виплатити різницю між 130 та 11 тисячами. Отже тільки пройшло судове засідання, рішення навіть не винесено мені починають телефонувати такі собі "експерти з оцінювання" та розповідати що вони можуть мені дати 75 тис. бо вони порахували що в мене багато що з машини лишається і оці запчастини вони якось по їм відомій тільки схемі оцінили у 55 тис. гривень з відсилкою щоб я зробив у себе в квартирі авторозборку! Держава у примусовому порядку обов'язала громадян України страхувати за чи не малі гроші свої автівки, а страхові шукають лазні щоб не платити. Це получається так, що правила правилами, а скільки ми вирішемо - стільки і виплатемо! Я дуже сподіваюсь що мені не доведеться займатись судовою тяганиною, але незалежне оцінювання все таки замовлю. Сподіваюсь що по окінченню цієї процедури я виправлю свій відгук у кращу сторону.

Джерело: myagent.com.ua

ДТП.Выплату получила.

Джерело: myagent.com.ua

Ставлення до клієнта нуль

Страхова компанія не надала пояснення щодо розрахунку суми відшкодування і не відповіла на звернення вчасно. 0 13 августа 2025, 13:57 Доброго дня! Нам шкода, що Ви зіткнулися з затримкою у відповіді та залишилися незадоволені врегулюванням Вашого питання. Ми завжди діємо відповідно до умов договору та чинного страхового законодавства, а розрахунок компенсації проводимо згідно з затвердженими методиками. Також ми завжди прагнемо надавати інформацію у максимально стислі терміни, але, на жаль, інколи через великий обсяг звернень процес може займати більше часу. Ваш відгук уже передано відповідальному підрозділу, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.

Джерело: Minfin

Очень даже нормальная СК

Очень даже нормальная СК

Джерело: Страхнадзор

Покупали страховки для путешествия к Эвересту... В результате вертолетная эвакуация и медицинская помощь на низкой высоте

Покупали страховки для путешествия к Эвересту... В результате вертолетная эвакуация и медицинская помощь на низкой высоте

Джерело: Страхнадзор

Пользуюсь услугами Вашей страховой компании 3й год ,КАСКО , так вроде все выплаты по страховым случаям были в сроки (в течение недели ). Последний случай ;17.01.2019 .Двигаясь по проселочной дороги Одесской обл.(увы асфальта там не было и не будет ) мой кум был за рулем моего авто , по моей просьбе срезать путь (так как я очень опаздывал ) срезали ,провалились под лед сантиметров 25-30 .При выезде с этой ямы ,задним ходом ,зацепили бампер .....Я вышел ,осмотрел авто ,увидел что бампер оторван с одной стороны ,я принял решение ехать дальше , и сразу как отъехали от этого места я набрал на горячую линию ,а потом страховому агенту . Почему я уехал и не набрал с места события ?Потому как опаздывал на важное для меня . После решения всех своих дел, мы сразу-же в этот день заехали в офис Vuso чтоб зафиксировать событие .На следующий день мое авто в сервисе осматривали на наличие всех повреждений в присутствие страхового агента , По итогу, получил ОТКАЗ (по телефону)по этому страховому случаю . Хотелось бы понимать ,более подробно ,с чем связан ОТКАЗ по выплате в данном случае ?????? По возможности вышлите мне отказ на электронный адрес . Так как я с 18.01.19 нахожусь за приделами Украины

Джерело: myagent.com.ua

Страхова компанія ПЗУ Україна відверто занижує виплати та ігнорує звернення клієнтів. По справі: - реальна вартість ремонту (офіційний дилер Fiat) - 65 870 грн - виплата страхової - 40 769 грн Різниця більше 25 000 грн без будь-якого обґрунтування. На запит щодо пояснення: - не відповіли по жодному пункту - надіслали шаблонну відповідь з копіюванням законодавства Окремо: - в листі вказано компенсацію евакуатора 3 250 грн - фактично ці кошти не виплачені Пошкодження АКПП (помилки після ДТП, авто не на ходу, евакуатор) повністю проігноровані без проведення експертизи. Також страхова маніпулює процедурою: заява на виплату на рахунок була підписана на початку, коли авто ще навіть не було на СТО - фактично клієнт не мав можливості обрати ремонт через СТО. Компанія свідомо затягує розгляд і не надає відповідей по суті. Готується скарга до НБУ. Не рекомендую.

Джерело: myagent.com.ua

Мой опыт общения с ВУСО оказался не самым плохим. Вкратце ситуация: выходя из офиса на правом крыле и двери заметил потертости. Как водится, вызвал комиссара (согласно договору КАСКО № 310812-04-02-01 ), который посмотрел, сфотографировал и отправил меня в офис СК. В СК встретили приветливые девочки, которые оформили меня за полчаса, и через две недели я отогнал машину на СТО. Еще 3 дня ушло на ремонт и такая скорость мне нравится.

Джерело: myagent.com.ua

ВУСО виявилась безвідповільною компанією. Майже 60 днів роблять виплату, при цьому замінили сервіс-менеджера!

Джерело: finance.ua

Мой автомобиль попал в дтп в средине апреля 2017 года. виновник ДТП был застрахован в оранете. Все документи по ДТП оформили на следующий день. Через день приехал оценщик для оценки ущерба. Все записал, составил акт, сказал звоните на горячую линию и по номеру дела вам озвучат сумму ущерба. Но по телефону никто ету сумму не озвучивает. Все только после суда. Предложили написать заявление на имя директора чтоб узнать во сколько оценили ущерб, но и тут подвох, результат будет ток через месяц, как раз когда будет суд.Машина разбита в щент, я не могу ни начать ее ремонт ни выставить на продажу. Зачем Оранта оттягуюет время озвучивания стоймости ущерба. Что им ето дает?

Джерело: myagent.com.ua

Факт затягивания выплаты по первому делу привел к тому, что нет решения по второму

Факт затягивания выплаты по первому делу привел к тому, что нет решения по второму

Джерело: Страхнадзор

Дуже дрібний шрифт в договорах.

В умовах договорів на сайті страхової дуже дрібний шрифт. Майже нічого не розібрати навіть людині з гарним зором. А що вже казати про людей похилого віку чи тих, в кого зір неідеальний. Якщо ви не навмисно так зробили, щоб клієнти не могли щось прочитати в договорі, то зробіть їх більш читабельними. 0

Джерело: Minfin

На протязі 15 хвилин було вирішено моє питання. Дякую за оперативність.

Джерело: Google

Так, як не вперше купував автоцивілку саме в цій компанії, звернувся за промокодом в чат. Оператор Світлана запропонувала не самостійно робити оформлення, а через неї з значно більшою вартістю. Фактично зіштовхнувся з нахабним випадком шахрайства.

Джерело: hotline.finance

Неможливо

Неможливо подивитися пропозиції та обрати страхову компанію- відправляє до чату читати якісь статті! Навіщо змінили додаток?

Джерело: App Store