Відгуки

ремонтна калькуляція при ДТП авто потерпілої сторони

потрапили в ДТП, потерпіла сторона, звернулись до страхової команії Арсенал в порядку прямого врегулювання (страхова справа № 109.00261826). Телефонна лінія ок, привітний офіс на Дніпровська набережна, 15-Ж, м. Київ, експерт оглянув швидко. Проблеми спідкали на етапі ремонтної калькуляції. Розумію, що по автоцивілці страхова при розрахунках підбирає по аналогу чи оригіналу, що дешевше. Але страхова при калькуляції підбирає тайванський бампер від іншого рестайлу авто, який не підходить, і вибирає самий дешевий на іншому кінці України. Тайванські бампери бувають різної комплектації, самий дешевий не має необхідних внутрішніх кронштейнів, які або докупаються окремо, або ідуть в комплекті, але в цьому ніхто не розбирається, є слово бампер, рахуємо так. Ряд позицій взагалі не враховано в калькуляції, що зменшило як роботи так і запчастини. Варто зазначити, що пошкоджений автомобіль оглядався разом з експертом на офіційному дилері. І дилер дає розрахунок деталей із урахуванням кріплень, болтів, а на думку страхової деталі мають самі приростати до пошкодженного авто. У всій цій ситуації обурює факт, що це не страхова винуватця ДТП не погоджує калькуляцію, а власна страхова створює власним клієнтам подібні проблеми. Цікавить факт чи зроблена ремонтна калькуляція якимось чином перевіряється, чи все в руках одного працівника. На даний час страхова справа в процесі розгляду, йде 42 день, з юристом написали офіційне попереднє звернення до страхової про перегляд калькуляції враховаючи очевидні недоліки, яке на даний час перебуває на розгляді. В цілому якогось негативу страхова не викликає при першому знайомстві, але осад певного розчарування пристуній. 1 6 марта 2026, 11:48 Дякуємо Вам за детальний відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Нам важливо отримувати зворотний зв’язок від клієнтів, адже це допомагає покращувати наші процеси. Повідомляємо, що Ваше офіційне звернення щодо перегляду ремонтної калькуляції у справі вже отримано та наразі перебуває на розгляді профільних спеціалістів компанії. Ми уважно опрацьовуємо зазначені у зверненні зауваження. Після завершення розгляду Вам буде надано офіційну відповідь. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб опрацювати звернення та надати зворотний зв’язок у найближчий час. Дякуємо за Ваше терпіння та розуміння.

Джерело: Minfin

Розмовляв з різними працівниками страхової і помітив, що всі дуже ввічливо і щиро спілкуються. Чи так навчають, чи ж підбирають таких людей, але це кидається в очі.

Джерело: finance.ua

Все сподобалось, оператор Олена, відповіла на усі питання, кеш-бек отримав на карту, все як заявлено. Рекомендую.

Джерело: greentravel.ua

Все пройшло добре!

Джерело: Google

Написал заявление ОРАНТЕ с просьбой возместить разницу в сумме. на что получил отказ с обоснованием что сумма ущерба оценеа соглано утвержденной методике и все!

Написал заявление ОРАНТЕ с просьбой возместить разницу в сумме. на что получил отказ с обоснованием что сумма ущерба оценеа соглано утвержденной методике и все!

Джерело: Страхнадзор

Страховка от невыезда заграницу... Отказ по надуманной причине

Страховка от невыезда заграницу... Отказ по надуманной причине

Джерело: Страхнадзор

Дуже дякую! Завжди оперативно та професійно!

Джерело: Google

Вопрос: сколько еще ждать выплаты???

Вопрос: сколько еще ждать выплаты???

Джерело: Страхнадзор

Повреждения были не детские, так что страховая нормально выполнила свою работу

Повреждения были не детские, так что страховая нормально выполнила свою работу

Джерело: Страхнадзор

Не зміг самостійно розібратись на сайті для оформлення страхівки, написав в підтримку. Все розповіли від а до я і зробили все замість мене за 5 хв. Дякую Віта Анохіна😇

Джерело: Google

Швидко вирішили мою проблему.

Джерело: Google

Пишу цей відгук від щирого серця, мене не просили. Дякую, що компанія працює цілодобово, за зручний зв'язок через месенджер. Приємно, коли на твою проблему знаходиться відповідь навіть у суботу. Окрема подяка Дар'ї — високий стандарт спілкування: ввічливо, приємно, із розумінням.

Джерело: Green Travel

По срокам оплаты заняло восемь дней. Думаю это норм

По срокам оплаты заняло восемь дней. Думаю это норм

Джерело: Страхнадзор

За услуги врачей платить не пришлось, а за купленные лекарства, согласно предоставленных чеков, деньги вернули уже после возвращения домой

За услуги врачей платить не пришлось, а за купленные лекарства, согласно предоставленных чеков, деньги вернули уже после возвращения домой

Джерело: Страхнадзор

Гарантировали консультацию и узд в определенной клинике Киева Я отменила прием заблаговременно предупредив компанию так как освободилось время у моего лечащего доктора в той больнице в которой я наблюдаюсь несколько лет Сообщила что подам на возмещение средств После рассмотрения дела деньги вернули Но как со временем оказалось возместили с дополнительной опции меня даже не проинформировали Почему мне тас гласит где мне лечится ? Обещано было гарантировать полностью с общих средств и с каких пор клиента не информируют откуда они возмещают Это выплата на усмотрение Почему то Могу предоставить скрины гаранта в другой клинике

Джерело: myagent.com.ua

Підтримка працює швидко та якісно. Сайт теж зручний.

Джерело: Google

СОС-сервіс зовсім не сос.Просила замовити ліки з доставкою додому ще в понеділок.Отримала тільки в середу після обіду.Так і загнутись можна від такого "сервісу".

Джерело: Google

Отказ о выплате. Сылаются на то, что виновник ДТП со мной расчитался

Отказ о выплате. Сылаются на то, что виновник ДТП со мной расчитался

Джерело: Страхнадзор

Некачественная поддержка

Это какой-то ужас! Забрать прогарантированное лекарство то еще тот квест, постоянно что-нибудь напутают, то не та аптека, то не то количество, которое нужно, дозвониться тяжело. После такого еще нужно лечиться (( 0 18 апреля 2024, 9:52 Вітаємо! Нам шкода, що у Вас лишилися негативні враження після взаємодії з компанією. Для детальної перевірки інформації, надішліть, будь ласка, Ваш номер полісу та деталі страхового випадку на [email protected]. Ми проведемо перевірку та зможемо надати Вам зворотній зв'язок. З повагою, Команда контролю якості УНІКА Україна

Джерело: Minfin

Неочікувано круто

служба підтримки реально на рівні — професійні і людяні, підкажуть і допоможуть

Джерело: vidhuk.com.ua