Страхова компанія Оранта: 9 років довіри і ось як вона обертається 3 травня 2025 року сталося ДТП. Європротокол оформлений. Усе чітко, відповідно до закону. І я щиро вірила, що моя страхова компанія ОРАНТА, з якою я 9 років разом, нарешті покаже себе в дії. Та я помилилася. Додзвонитися до компанії нереально. Години очікувань, холодні голоси, байдужість. Коли все ж вдається прорватися ніхто не хоче відповідати по суті. Грубі, непривітні, вічно не при справах. Я тут ні до чого, Це Київ вирішує, єдине, що чую від співробітників. Авто потерпілого на експертизу направили лише через тиждень. І далі 5 тижнів мовчання. Жодної інформації. Натомість щоденні дзвінки з ОРАНТИ, різні люди просять мене (я винуватець) зробити фото авто, яке я вже трохи підфарбувала (і це через практично півтора місяці після ДТП!). Хоча в мене були фото з місця події. Фото надіслала. Видно, що машина ремонтувалася частково пошкодження проступають, фарба інша, без ґрунтовки. Але цього виявилося замало. 07.07.2025 нарешті отримали відповідь. Ні, не дзвінок, не офіційний лист, не пояснення. Просто відмова. Без причини. Без аргументів. Аж поки ми самі не дозвонились і не дізнались: Характер пошкоджень не відповідає механізму події. Тобто через те, що я не сиділа біля авто півтора місяця, і трохи підфарбувала кузов, мені відмовляють у виплаті? Чи в чому причина ? А відповідальний співробітник кидає у відповідь: Я тут ні до чого. Це Київ. Я просто при сторонах. 12 років я за кермом. 9 років клієнт ОРАНТИ. За цей час я щороку вкладала гроші у ваш продукт, вірячи, що коли щось станеться ви мене не кинете. Але ви кинули. Не через суму. А через своє ставлення. Через системну байдужість, відсутність відповідальності і повне ігнорування клієнта. Ви не страхова компанія. Ви статистика, яка красиво говорить на словах і абсолютно гнила на ділі. Ваша репутація будується не рекламами, а ось такими історіями. І моя історія не поодинока. Мені шкода не грошей. Мені шкода 9 років довіри.

Джерело: myagent.com.ua

хороша компанія

Не знаю як іншим, я дуже задоволений Страховою ПЗУ і не один рік я є їх клієнтом) поки все норм, якщо щось піде не так, то обов'язково все чесно відпишу. Всіх з прийдешніми святами. 1

Джерело: Minfin

Советую всем страховаться в Оранте и не испытывать судьбу

Советую всем страховаться в Оранте и не испытывать судьбу

Джерело: Страхнадзор

Положена ли выплата при краже бокового стекла?

Положена ли выплата при краже бокового стекла?

Джерело: Страхнадзор

Жахливий досвід з цією страховою компанією! Я ніколи не стикалась з таким жахливим обслуговуванням, але довелося не по своїй волі мати з цією страховою компанією справу. Після ДТП, коли я звернулась до цієї компанії для отримання страхової виплати, почалась справжня боротьба. Замість того, щоб допомогти та забезпечити компенсацію за збитки, вони намагались уникати відповідальності за кожним кроком. Будь яке інформування щодо розгляду справи більше місяця було відсутнє. Потім я отримала повідомлення на вайбер від невідомого номера про погодження страхової виплати у сумі, яка не покриває навіть 3-тьої частини усіх витрат по ремонту автомобіля. Звісно я її не погодила і почала вимагати, щоб страхова компанія надала документи по здійсненню калькуляції. На цей запит я отримала відповідь, що мені потрібно йти і писати заяву, яку будуть розглядати місяць. Все це було зроблено у той самий день, але калькуляції я не дочекалась, натомість отримала відповідь, що страхова справа наразі знаходиться на етапі врегулювання і остаточний розрахунок суми ще не проводився…… Будь які спроби отримати хоча би якусь відповідь від працівників компанії були марними. Гаряча лінія не надає інформацію по страховому випадку, а усі номери з яких приходили якісь повідомлення просто ігнорують твої запити. Через 2 тижні я отримала виплату у трішки більшому розмірі, без будь якого погодження. Калькуляція не надана, пояснень нема ніяких. Повне ігнорування моїх звернень. Жахливий сервіс, повна відсутність прозорості та жодної відповідальності! Така безвідповідальність і зневажливе ставлення до клієнтів просто неприпустимі. Я витратила безліч часу і нервів. А ще доведеться витратити не малу суму грошей, щоб відремонтувати автомобіль! Нікому не раджу користуватися їхніми послугами! Це найгірша страхова компанія, з якою я мала справу!

Джерело: myagent.com.ua

Біла Церква

Неадекватні дві жіночі так як вони відносяться до клієнтів то в них їх взагалі їх не буде!!!

Джерело: minfin.com.ua

Оформил страховую на авто. Попал в аварию. Трубку никто не взял. Приехала полиция, сказала нам оформить европротокол. Мы оформили. Далее начинается самое инетесное, со мной связываются с моей страховой и просят фото ДТП, хотя это все есть в европротоколе. Я раз сбросил, потом мне еще три раза наяривают и просят снова сбросить фото. Оказывается они просто их теряют в вайбер переписке. Что такое этика и личное время эти люди не слышали. Потом они просят меня сбросить мои данные в виде фото паспорта инн и полиса страховой, хотя эти все данные у них должны быть в европротоколе. И еще таким тоном, как будто я их подчененый и это мне надо. Уважаемое руководство компании "Оранта", наведите порядок со своими подченеными, научите их пользоватся месенджарами и общатся тактично с людьми!

Джерело: myagent.com.ua

После ДТП в 2016 г, страховая уже 1.5 года не выплачивает страховку по ОСАГО. Имеем решение суда, на кот. в ВУСО сказали, а нам не понятно, что здесь написано, тут не написано, что должна быть выплата. В итоге снова суды, адвокаты компании на них не приходят, суды откладываются и это все по выплате АВТОГРАЖДАНКИ. Когда в др. страховых это происходит за пару месяцев! Отвратительная страховая, про***имцы, никому не советую связываться с этой страховой!

Джерело: myagent.com.ua

Затягують виплату...

Затягують виплату...

Джерело: Страхнадзор

Находилась с семьей в туре по Европе, пролетели несколько стран. Так получилось, что у обеих детей в ночь перелета с одной страны в другую, а точнее, в Данию, Копенгаген, разболелись уши. Кто знает, что такое отит у ребенка, поймет. Обратилась рано утром в эту "ша***кину контору", до обеда они "реагировали", после обеда дали контакты поликлиники, к которой нужно добираться около часа (города, конечно, я не знаю, мы планировали погулять в историческом центре два дня, и лететь дальше). Как туда добраться, узнала у местных: 40 мин. поездом, 15 мин. пешком. Стоимость - около 170грн. с человека в одну сторону, а нас четверо (проездной в эту зону- около 600грн. с одного взрослого и 300грн. с ребенка после 10лет). У моих температура, боль ужасная... Кстати, за пятым разом расспросила у представителя страховой, как же оплачивать "этот банкет" - интересно? Стоимость осмотра - от 100 евро, а медикаменты - а кто его знает, едьте, заплатите, а может и не заплатите, а может Вам дадут счёт с отсрочкой оплаты, а нам потом предоставите счёт на возмещение... Вот такая помощь...

Джерело: myagent.com.ua

Рекомендую! Дуже швидко все оформила. Оформляла на сайті, відразу оплатила. Одразу після сплати договір надіслали на пошту.

Джерело: Google

Не выплачивают страховой случай по КАСКО, мурыжат уже месяц, когда звонишь в страховую говорят, ваш агент перезвонит вам в конце недели, только не уточняют, конец какой именно недели; этой, следующей или когда ваша страховка уже закончится. Следующее КАСКО буду брать в другой страховой.

Джерело: myagent.com.ua

Перед полетом в Турцию девушка уговорила купить туристическую страховку онлайн. Все прошло гладко, заплатили только за страховку, без комиссии или платы за использование сайта. Раньше дополнительно платили агенту 50 грн за обслуживание. Так что сэкономили, оформив онлайн 🙂 Сайт топ, пользоваться можно, удобный!

Джерело: top20.ua

Жахлива страхова!!! Нікому не раджу укладати договір з ними! Менеджер Шу***іна Світлана некомпетентний спеціаліст та неврівноважена людина, яка не вміє елементарного - адекватно розмовляти з клієнтами. Ця страхова буде вимагати від вас видуманих ними документів, все аби не робити виплат за страховим випадком. Коли просиш від менеджера пояснень по документам, вона починає кричати, переходити на особистості та кидати трубку, тому що не знає що відповісти. Менеджер Шу***іна Світлана навіть не знає елементарної нормативної бази за якою працює, не може назвати номер наказу МОЗ, згідно з яким медичний заклад зобовʼязується вести паперову форму медичної картки при наявності електронної медичної карти та записів в ЕСОЗ. В розмові посилається на «ЗАКОНИ МЄДІЦИНИ» (цитую). Вважаю, що у цієї страхової, взагалі, справи ідуть дуже погано, судячи з грамотності їх працівників.Також у нормальних страхових компаніях за всіма номерами співробітників ведеться запис розмов, в цій «конторкє» менеджер має якійсь окремий номер, на якому ніхто її не контролює, тому вона себе так жахливо поводить. Розриваємо договір з цією страховою всією родиною! Поки існують такі компанії , у страхової медицини нашої країни немає майбутнього.

Джерело: myagent.com.ua

Подяка

Я є постійним клієнтом страхової компанії ГАРДІАН( страхується рухоме, нерухоме майно). Не так давно стався страховий випадок -справа G-43729, пошкодився елемент, який коштує захмарні кошти ( сума страхового відшкодування набагато більша, ніж навіть я очікував). Страхова компанія пішла на зустріч і все виплатила. Компанія на звязку 24/7, а особлива подяка Анастасії та Людмилі, які завжди допоможуть і все вчасно оформлять.Тому незважаючт на те, що багато людей тут пишуть негативні відгуки, можу сказати одне, з Гардіан -мені дуже пощастило!!! Завжди буду працювати лише з ними і всім рекомендую!!! 0

Джерело: Minfin

Страхування нерухомості АРКС

Жахливо!!! Нікому не рекомендую купувати страхові поліси в компанії АРКС!!! По настанню страхового випадку компанія нічого не виплачує!!! 1 12 июня 2024, 15:08 Вітаємо! Ми детально вивчили всю інформацію. Результати перевірки показали, що заявлені події не підпадають під ризики, визначені як страхові, тобто не покриваються. Оскільки ми не маємо права розголошувати в публічному просторі чутливу інформацію — Вам в особисте повідомлення надіслана розгорнута відповідь. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

Ужасная компания!!!занизили сумму ущерба в 3 раза!.сумму нащитывают как хотят.работу считают по ценам дяди Васи.буду подавать в суд!!!Машина прошла 30 000 км.почему я должна ее ремонтировать в каких-то гаражах.Так называемый специалист,который ведет дело,на связь не выходит и не перезванивает.не страхуйтесь у них!!!!!!

Джерело: myagent.com.ua

Дуже задоволений роботою СК УНІКА! Прикра подія - пошкодження скляних деталей на авто "потягнуло" на, майже, 2500 грн. Був двічі приємно здивовани1. По-перше, відшкодування отримав у повному обсязі без спроб з боку страхової компанії "зменшити" суму, та, по-друге, на це пішло зосім небагато часу - приблизно тиждень . Дякую ті поважаю таке ставлення до клієнтів страхової компанії УНІКА.

Джерело: myagent.com.ua

Менеджер страховой компании кормит завтраками каждый день после истечения срока рассмотрения, max 90 дней

Менеджер страховой компании кормит завтраками каждый день после истечения срока рассмотрения, max 90 дней

Джерело: Страхнадзор

Отсутствие согласованности и координации как в самой компании так и с партнёрами ( медицинскими учреждениями). Приходилось контролировать и дергать сотрудников на всех этапах больничного. Принятие решения занимало до двух суток. И практически в каждой проблемной ситуации делали виноватым меня. Также неоднократно игнорировалось обращение. Приходилось звонить несколько раз в день чтобы услышать ответ на свой вопрос. При чем каждый раз объяснять ситуацию новому сотруднику.

Джерело: myagent.com.ua