Виплата була проведена вчасно і в повному обьємі. Дякую СК "ОРАНТА" за вчасно проведену виплату

Виплата була проведена вчасно і в повному обьємі. Дякую СК "ОРАНТА" за вчасно проведену виплату

Джерело: Страхнадзор

Хочу подякувати страховій компанії Уніка(Uniqa) за швидке реагування у вирішенні моєї проблеми.Перебуваючи в Німеччині відчула біль внизу живота ,яка не проходила кілька днів.І я вирішила зателефонувати до страхової,щоб допомогли мені.Вони організували мені термін до лікаря на наступний день.Все пройшло добре,лікар заспокоїв,що моєму життю нічого нe загрожує і надав медичну допомогу.Страховий агент був постійно зі мною на звязку -за що я дуже вдячна.

Джерело: myagent.com.ua

Пользовался услугами данной страховой(каско/осаго) в течении года, купив авто в салоне Укравто. Других страховых там не предлагали, что и не удивительно, т.к условия и цена были бы интереснее. В целом неплохо, но могло бы быть лучше. Было 3 страховых случая по каско, выплатами доволен. Из минусов Каско - нелояльный договор и цена. - Договор содержит агрегатную и неагрегатную сумму страхования. Выбирая каско на следующий год не нашел такого ниукого больше. В итоге взяв здесь каско под 0 франшизу, по цене дороже рыночной, получил условия менее лояльные чем у других страховых, и доплатил еще разницу по пропорции и восстановлению агрегатной суммы. К тому же о том что после страхового случая нужно восстанавливать агрегатную сумму не напоминают, хотя конечно в одном из пунктов договора прописано, что это обязаность клиента. Так что по договору все ок, но как отношение к клиенту так себе. - в договоре отсутствовала возможность выплаты без оформления дтп по любой сумме. - о том что нужно обновить каско/осаго на след год, и можно предложить клиенту какие-то другие условия вспомнили за 2 недели до срока, что с учетом кредита, когда банк требует передать ему договор на след год за 10 раб дней до конца текущей страховки, очень мало. Как итог к тому времени я уже нашел другую страховую, дешевле и с более лояльными условиями. - Очень много вопросов к профессионализму сотрудников горячей линии с оператором Марьяна. Никогда ничего не знает, информации нет. К тому же был случай когда она доказывала, что страховая сделала запрос в банк, и дело стоит за банком. По звонку в банк оказалось, что на запрос ответили неделю назад и больше запросов не было. О правильных сроках, указаных в договоре, удалось убедить только после того, как попросил прочитать пункт из договора вслух. По выплатам: - 2 выплаты на ~10k грн прошли быстро - от недели до двух. Один раз даже оформили сорваный бампер без оформления дтп, но с написанием объяснительной, за что спасибо, но хотелось бы эту опцию в договоре. А не гадать выплатят или нет или возиться с судами. Я бы предпочел доплатить разницу, чем ездить в суд и за правами. - 1 на ~70k по дтп тянулась месяц, ждали решения суда, хотя в протоколе второй водитель подтвердил свою вину. Мне кажется, для каско могло бы быть и побыстрее. В итоге с учетом заказа запчастей СТО после выплаты ждал ремонта почти 2 месяца.

Джерело: myagent.com.ua

По стороне водителя двери были полностью смяты. Выплачена компенсация в теч. 10-12 дней

По стороне водителя двери были полностью смяты. Выплачена компенсация в теч. 10-12 дней

Джерело: Страхнадзор

Поки додзвонишся - можна померти. Електронні листи не читають взагалі, треба лише висіти на лінії по 20 хвилин, аби заставити співробітника прочитати ваш лист і то, необхідно уточнити до хвилини коли і з якої адреси він був відправлений, а відповіді чекати доволиться мінімум добу. Ліки замовляють декілька діб - легше купити самому і подати на компенсацію. Жоден (!!) з десятка моїх візитів до лікаря, який планувався компанією, не був оплачений на момент мого приходу в мед заклад і мені доводилося по півгодини, висячи на лінії, вирішувати питання з оплатою. Дивлячись на страшезно низький рівень сервісу та вартість пакета, я нікому нізащо не рекомендую користуватися "послугами" цієї недолугої контори.

Джерело: Google

21.10.2023 потрапили в дтп. По протоколу винуватець - іншій водій. Повідомили страхову. Вирішили скористатись прямим врегулюванням. Тобто ми - кліенти ВУСО. 23.10.2023 подали пакет докуменів в електронному вигляді в страхову. 24.10.2023 вислали паперові версії в страхову. Два тижні комунікували з призначеним менеджером: Б****в Микита. Дозвонитись йому можна було тільки після 10 ранку, та до 17. І то не з першого разу. Потрібно було пів дня телефонувати, і він або ж в кінці дня, або наступного брав слухавку. 17.10.2023 він в телефонному режимі озвучив приблизну оцінку відшкодування, яка з нашої точки зору є значно заниженою. Після прохання надати розрахунки, які б хоч якось підтверджували оцінку збитків Микита пропав. Перестав взагалі брати трубку, на направлену 20.11 заяву про ознайомлення з розрахунками досі немає жодної відповіді. При спробі звернутись на гарячу лінію страхової нам обіцяють передати звернення спеціалісту, та те, шо він має з нами зв'язатись. За цей час пройшов суд над водієм іншого тз, де його признано винуватцем дтп, рішення суду набрало чинності, та було направлено в страхову по емейлу, а ні розрахунків, ні дати, коли вони будуть ні будь-якої іншої інформації від страхової немає.

Джерело: myagent.com.ua

Організували мені платіж в майже 25 тысяч за 4 дні. В приниципе норм

Організували мені платіж в майже 25 тысяч за 4 дні. В приниципе норм

Джерело: Страхнадзор

Повна зневага до клієнтів.

Нікому не рекомендую цю страхову. Чоловік отримав серйозну травму ноги (вивих, розрив зв'язки та меніску), потребує операції. Звернулись до «Княжі», бо він застрахований там. Компанія покрила тільки два візити до лікаря, а на все інше відмовила, сказавши, що це «хронічне захворювання». Серйозно? Вивих і розрив зв’язки — хроніка? Складається враження, що шукають будь-яку відмовку, аби не платити. 1

Джерело: Minfin

Вышло что отец умер, кампания отказалась от выплат

Вышло что отец умер, кампания отказалась от выплат

Джерело: Страхнадзор

27.05.2020г. девушка на фольксвагене ПОЛО врезалась в мой автомобиль и разбила мне задний бампер. Так как ее автоцивилка была оформлена в СК "Експресс страхование" я вынужден был обращаться в эту страховую компанию. Настроение било не очень хорошее. Но позвонив в страховую компанию мне девушка с приятным голосом все подробно объяснила какие документы я должен собрать и в 3-х дневный срок прибить к ним в офис на пр-т. С.Бендеры. К стати, столкнувшись с такой ситуацией впервые я изначально позвонил в страховую компанию *название скрыто* , где я оформлял автоцивилку, и спросил что мне делать в ответ прокуренный и пропитый голос что то непонятное прохрипел и бросил трубку. Прибыв на пр-т С.Бендеры ко мне вышел страховой експерт осмотрел повреждения и составил документы быстро и профессионально мне понравилась его работа (внимательный, тактичный, опрятный внешний вид). Далее меня проводили в офис - чистые комфортные помещения где вежливая симпатичная девушка помогла мне заполнить заявление на возмещение ущерба. Через неделю страховой комиссар, она представилась Ольга, сообщила мне что мой страховой случай рассмотрен и я должен привезти автомобиль на СТО автоцентра "Голосеевский" куда переведены деньги за ремонт. Я был очень рад что автомобиль будут ремонтировать в солидной фирме, а не в каком то гараже или сарае. И я не ошибся ремонт сделали за неделю и все качественно. Я очень рад что попал именно в СК "Експресс страхование" где так хорошо решили мою проблему. Огромное СПАСИБО. И всем рекомендую СК "Експресс страхование" проверил на своем опыте солидная фирма.

Джерело: myagent.com.ua

Страховой случай. По договору есть сумма 2500грн для покрытия расходов по лечению. , если в течении года вы заболели и Вам необходимо обратится к врачу. Позвонив в страховую было организовано посещение к врачу. Я не могу быть специалистом и не знаю к какому точно специалисту, с моей болью, необходимо было идти. По итогу к врачу я попала и была организована первичная консультация, лечение было назначено и 2500 грн очень быстро испарились, врач продолжил лечение т.к. симптомы остались. Какое моё было удивление что страховая компания отказалась в дальнейшем лечение и предложила самостоятельно обращаться к врачу по месту прописки. Итог: Если в течении года вы превысили лимит на лечение 2500гр. , платите за свое лечение с собственного кармана. Зачем тогда нужно заключать договор страхования если я должна доказывать что у меня лечение по страховому случаю а потом сама искать к какому доктору мне идти и самостоятельно находить лечение. Ответ страховой компании: На рахунок консультації лікаря, та як ліміт на Абулаторно-поліклінічну допомогу — вичерпаний, в разі виникнення гострого болю Ви можете звернутись до лікаря по місцю прописки або ж до лікаря в приватнку клініку за власний рахунок, проте стосовно призначень телефонувати в СК для організації допомоги. В разі виникнення невідкладного стану телефонуйте в СК для виклику карети ШМД за номером 0674645622. Дякую. З повагою, фахівець Департаменту асистансу та клієнтської підтримки ПрАТ СК «УНІКА» Цілодобовий медичний асистанс моб.: 093 170 03 72, 096 170 03 72, 050 170 03 72 (вартість дзвінків згідно тарифів вашого оператора). Будь ласка, для відправлення відповіді користуйтеся електронною адресою: medline@uniqa.ua

Джерело: myagent.com.ua

Сервіс на найвищому рівні. Видно, що компанія орієнтована на клієнтів.

Джерело: finance.ua

Я застрахований в СК Універсальна по ДМС. Коли я зателефонував в СК і запитав що згідно договору в мене є 1500 грн. на вітаміни чи це має бути направлення від лікаря чи можу самостійно вибрати вітаміни мені відповіли виберіть собі вітамі і повідомте на в якій аптеці мені буде зручно забрати їх я це зробив вибрав собі вітаміни і аптеку дзвоню в СК, а тут сюрприз мені повідомляють про те що це лікар має призначити вітаміни). Другий випадок згідно договору я маю 10 масажів дзвоню в СК прошу щоб прогарантували мені люб’язно відповідають ваш масаж прогарантовано і тут вечері дзвонить телефон і співробітник СК повідомляє що ми вас не повідомили в вибраній клініці у вас є франшиза в розмірі 25 %

Джерело: myagent.com.ua

13.02.2017 муж погиб в ДТП. В автомобиль, в котором находился муж, врезался автомобиль который совершил выезд на встречную полосу движения, где допустил столкновение с автомобилем «ДЭУ-Ланос», который двигался во встречном направлении, прямолинейно, по своей полосе движения, в результате чего: водитель и мой муж, который был пассажиром, погибли на месте. Страховая компания «Оранта», в которой был застрахован автомобиль совершивший данное ДТП, до сегодняшнего дня не выплатила компенсацию пострадавшей стороне и не компенсировала затраты на захоронение.

Джерело: myagent.com.ua

Найгірший досвід, який тільки може бути. Роботодавець застрахував моє здоров'я в Уніці. Перші роки все було чудово, але з 2024 почався якийсь жах. Остання ситуація, яка просто вбила - це відшкодування за цінами іншої клініки. Тобто, я записуюся на прийом у клініку, яка не має з Унікою договору, надаю всі документи для відшкодування. І в результаті мені а) частково відмовляють, б) рахують відшкодовану суму за цінами якоїсь київської лікарні (я відвідувала лікарню в Полтаві). Пояснень 0. Вони знайдуть 100500 причин, щоб не платити.

Джерело: myagent.com.ua

За що дуже люблю Хотлайн - це легке оформлення як самої страховки, так і потім супровід) ВУСО дякую за вирішення питання, теж все оперативно)

Джерело: Google

Когда случилось ДТП и дошло дело до выплаты, нам отказали

Когда случилось ДТП и дошло дело до выплаты, нам отказали

Джерело: Страхнадзор

Два випадки заплатили - третiй нiяк...

Два випадки заплатили - третiй нiяк...

Джерело: Страхнадзор

Урегулировали вопрос выплат по автоцивилке и выплатили в течение месяца. Эксперт осмотрел машину качественно, со знанием дела. Андрей, с отдела экспертиз, оформил и согласовал выплаты быстро. Работой страховой доволен.

Джерело: myagent.com.ua

Фирма неудовлетворительна, в офисе черкасском сидит некомпетентная молодая дама

Фирма неудовлетворительна, в офисе черкасском сидит некомпетентная молодая дама

Джерело: Страхнадзор