Відгуки

Не виконують своїх зобов\'язань / обман

Продукт страхування — «Захист на кожен день». Страховий випадок був 16.11.2022. Звернулись до СК з заявою і відповідними мед.документи ( Дніпр.обласної лікарні ім.Мечнікова). Менеджер Зуєнко А. повідомила, що потрібні результати МРТ, запропонувала поїхати в лікарню і взяти результати МРТ власноруч, але є один момент застрахована особа проживає за 1000 км від лікарні ім.Мечнікова, тобто відповідно після виписки з лікарні, продовжив лікування за місцем проживання.На що менеджер відповіла, що зробить запит на лікарню… Станом на 12.06.2023 ( пройшло більше 6 місяців ) страховий випадок на розгляді. При багаточисельних зверненнях на гарячу лінію (протягом 6 місяців) — одна відповідь «на розгляді». Таке враження, що запит на лікарню не надсилали!!! Тому що ні номер запиту, ні від якої дати був запит — не змогли повідомити. Опис МРТ був в виписці лікарні ім.Мечнікова за підписами 2 х лікарів ( 4 печатками).Мабуть представники СК ARX сумніваються в описі МРТ нейрохирургів ім.Мечнікова. Дослідження МРТ в інших медичних закладах — страховою компанією не було запропоновано!!! 1 13 июня 2023, 15:09 Дякуємо за залишений коментар. Нам вдалося Вас ідентифікувати по описаній ситуації, оскільки Ви вказали продукт. Ваша справа надійшла до страхової компанії 27.11.22. Після перевірки даних був надісланий запит в лікарню 07.12.22, відповідь з клініки на цей запит було отримано 12.01.23 (клініка попросила надати додаткову інформацію по клієнту (Вам) і по договору, що і було зроблено). Лист-відповідь з лікарні Мечнікова страхова компанія отримала тільки 20.04.23 з інформацією, що Ви у 2022 не перебували на лікуванні в цій лікарні. Оскільки Ви надали виписку з лікарні Мечнікова, ми зробили їм повторний запит з копією цієї виписки з проханням перевірити інформацію ретельніше. Відповідь на запит ще не отримали. Сьогодні Вам зателефонує фахівець страхової компанії для більш детальної консультації. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»

Джерело: Minfin

Прежде всего поблагодарить сотрудников компании за их отзывчивость. После того, как попал в ДТП, обратился в компанию, где мне все оперативно и доступно разъяснили. Весь персонал достаточно компетентен. Спасибо за вашу работу!

Джерело: greentravel.ua

все чудово

Оформлюю тут автоцивілку вже другий рік підряд, і за 10 років мого водійського стажу скажу, що ця страхова виплачує компенсації найшвидше. 0

Джерело: Minfin

Хочется отметить проффесионализм и оперативность решения вопросов сотрудников данной страховой компании, спасибо!

Хочется отметить проффесионализм и оперативность решения вопросов сотрудников данной страховой компании, спасибо!

Джерело: Страхнадзор

Добрый вечер. Муж неожиданно потерял память, не мог понять где находится , "не знал,о рождении долгожданной внучки" и т д. Хорошо узнал только меня. Я оповестила страховую, где ответили - идите куда хотите , потом пришлет документы. В Врач назначил срочно МРТ , потом снова к невропатологу( были сентябрьские праздничные 4дня).к этому времени память стала медленно восстанавливаться. Невролог ничего плохого не увидела на МРТ и поставила диагноз что то вроде преходящей амнезии.выписала таблетки. Я собрала все чеки , выписки. Что требовалось страховой и отнесли прямо в офис в Добриче. Через три месяца пришёл ответ: так как у вас нет изменений на МРТ мы вам не оплатим.как это понять?

Джерело: myagent.com.ua

А по какой причине, на сайте нет доступа к информации о страховом случае для пострадавшей стороны?

А по какой причине, на сайте нет доступа к информации о страховом случае для пострадавшей стороны?

Джерело: Страхнадзор

Странное поведение менеджеров ПАТ "Украинская страховая группа"

Странное поведение менеджеров ПАТ "Украинская страховая группа"

Джерело: Страхнадзор

Не ведіться на добровільне медичне страхування!!!

нікому не раджу ДМС у СК "ІНГО!!! уклала 25.04.23 договір №391061084.23 добровільного медичного страхування з терміном дії до 25.04.24.Премію сплатила всю і відразу ж.Коли набрала ввечері 25.10.Страховика щоб узгодити прийом лікаря, дізналася що СК ІНГО анулювала 25.10.2023 договір односторонньо. Лист від СТРАХОВИКА про причини прийшов 26.10. серед причин прийом у Договірній клініці, але страхова «забулася» що ця клініка ДОГОВІРНА. Згідно договору, вимог про розірвання надходить за 30 днів до дати розірвання Договору.Таку вимогу не присилали.Договір анулювали. 1 4 июня 2024, 10:51 Дякуємо за зворотній зв’язок! Ми шкодуємо про ваш негативний досвід спілкування з ІНГО. Для опрацювання вашого коментаря, будь ласка, напишіть на пошту [email protected] та вкажіть контакт для відповіді

Джерело: Minfin

Жахливе обслуговування по корпоративному медичному страхуванню. Додзвонитися неможливо. Якщо необхідно викликати швидку - будьте готові, що вам доведеться очікувати від 15 хвилин тільки на відповідь оператора. Останнє звернення - час очікування на лінії - 28 хвилин!!!!

Джерело: Google

Постійно купляю зелені картки. Дуже зручно, ніяких нарікань. Хочу подякувати менеджеру Альоні, окремо. Минулого разу-виникла проблема(технічний збій) і для мене була приємна несподіванка, коли менеджер допомагав мені вирішити це питання майже о 12 ночі! При чому вона помітила сама цю проблему і написала мені першою! Ще раз дякую!

Джерело: Google

С момента аварии до получения возмещения прошло менее 3 недель!

С момента аварии до получения возмещения прошло менее 3 недель!

Джерело: Страхнадзор

Полностью откровенно говорю, ЭС работает очень медленно!

Полностью откровенно говорю, ЭС работает очень медленно!

Джерело: Страхнадзор

Всім доброго дня. З "Унікою" маю справу вперше. В мене кредитне авто яке я застрахував в СК "УНІКА". 16.12.19 зі мною трапилося ДТП. Я рухався по головній дорозі коли в мене в'їхав інший автомобіль який виїздив з двору, тобто винен він. Я все зробив по процедурі: подзвонив на гарячу лінію СК, викликав поліцію, до свого страхового агента одразу не додзвонився (було 7:30 ранку). Проблемою було те, що авто я страхував в м.Рівне а проживаю в іншому місті за 150 км(в нас немає представництва "УНІКА") і ще те що в чоловіка який в мене в'їхав взагалі не було ніякої страховки. Але не дивлячись на все це вже 25.01.20 я забрав своє повністю відремонтоване авто зі свого СТО. Всі деталі які були пошкоджені при ДТП були замінені на нові (2і двері, накладки на пороги та двері, колесний литий диск, підкрилок). Особлива подяка аварійному комісару "УНІКА" *ім'я приховане* (м.Рівне) який завжди допомогав та вчасно надавав інформацію. Я роботою СК задоволений. І тому з дружиною вирішили оформити в "УНІКА" ще й мед.страховки. Всім дякую. З повагою Вихрик Ярослав.

Джерело: myagent.com.ua

Коли трапилася неприємність і був пошкоджений дах ,отримали суттєву матеріальну допомогу

Коли трапилася неприємність і був пошкоджений дах ,отримали суттєву матеріальну допомогу

Джерело: Страхнадзор

Страхуюсь 2 года никаких проблем с выплатой никогда не было

Страхуюсь 2 года никаких проблем с выплатой никогда не было

Джерело: Страхнадзор

Таким на рынке не место!...

Таким на рынке не место!...

Джерело: Страхнадзор

Спасибо за прекрасную работу. В ДТП меня не оставила в беде СК ВУСО. Комисар Велков Василий, приехал на ДТП быстро. На следующий день автомобиль был осмотрен и собраны документы к выплате. Ущерб более 21000 выплачен был без проблем. Особенно понравилось решение вопроса с помощью кофе и европротокола. Еще раз - Спасибо за помощь и настроение.

Джерело: myagent.com.ua

Дуже крутий та якісний сервіс з швидкою та кваліфікованою підтримкою користувача

Джерело: Google

Дуже приємне обмлуговування! Допомогли з вибором та заповненням страховки! Котики!

Джерело: Google

Неочікувано круто

служба підтримки реально на рівні — професійні і людяні, підкажуть і допоможуть

Джерело: vidhuk.com.ua